About the bid

Assignment description

De overeenkomst bestaat uit de levering (hardware) en abonnement (software en updates) voor het beheer en de registratie van de opiumwetmiddelen en wordt aangegaan met één leverancier. Voor deze overeenkomst geldt een initiële looptijd van 4 jaar met daarna de optie om de overeenkomst drie keer met twee jaar te verlengen. Daarna eindigt de overeenkomst van rechtswege. Voor de GGD BZO is het belangrijk om gedurende een langere periode samen te werken. Redenen waarom de overeenkomst wordt aangegaan voor een langere periode zijn: Investeringen vanuit GGD i.v.m. proces van aanbesteding (automatisering, implementatiekosten (integratie bestaande IT)) Investeringen vanuit de inschrijver i.v.m. proces van aanbesteding (automatisering, implementatie-kosten) Verwachte technische levensduur van de kasten van 10 jaar, of langer. Verwachte afschrijving voor automatisering. Het automatiseringssysteem is specifiek afgestemd op de fysieke kasten en andersom. Het is niet mogelijk om een fysieke kast op een ander softwaresysteem aan te sluiten. Door middel van deze aanbesteding wil de aanbestedende dienst de benodigde hard- en software voor het beheer en registratie aanschaffen, hiermee zorgt en borgt de GGD BZO dat het zich houdt aan de geldende wet- en regelgeving en een zorgvuldige registratie van opiumwetmiddelen. Tevens krijgt de GGD BZO inzicht in het gebruik en verbruik en het tijdig signaleren van voorraaddiscrepanties. Buiten het wettelijke aspect is het voor de werkgever ook belangrijk om een gezond klimaat te creëren waar enerzijds de juridische consequenties afgedekt zijn bij correct handelen. Anderzijds bij oneigenlijk gebruik, schrikt een goede registratie aan de voorkant af en signaleer je dit snel waarop je als organisatie ook snel hulp kan bieden waar nodig. Daarbij streeft GGD BZO er naar om zo veel mogelijk duurzaam in te kopen. Onder de noemer duurzaamheid vallen de vijf gestelde doelen uit de Green Deal: Meer inzet op gezondheid. Het vergroten van bewustwording en kennis. Minder directe CO2-uitstoot in 2030 en klimaatneutraal in 2050. 50% minder primair grondstoffengebruik in 2030 ten opzichte van 2016 en maximaal circulaire zorg in 2050. Het verminderen van de milieubelasting van medicatie(gebruik). Bij voorliggende opdracht zijn de eisen in het kader van genoemde duurzaamheidsdoelen opgenomen in het PvE. Met één leverancier wordt een overeenkomst aangegaan, waarvan het concept als bijlage (1) bij dit aanbestedingsdocument is gevoegd.

Contact information

Contact phone

0627164179

Contact email

J.vandeven@bizob.nl

• Inschrijfprijs

  30%

  Description

  De inschrijfprijs van het ingevulde inschrijfbiljet komt overeen met de factor Pi uit de weergegeven formule. De totale inschrijfprijs wordt opgebouwd uit de volgende onderdelen: • Hardware-oplossing voor Opiaten (6 locaties) • Hardware-koeloplossing Troponine (6 locaties) • Softwaresysteem (Opiatenbeheersysteem) (incl. implementatie, éénmalig) • Abonnement Opiatenoplossing onderhoud/updates (10 jaar) • Abonnement Koeloplossing onderhoud/updates (10 jaar)

• Partnerplan

  35%

  Description

  De aanbestedende dienst wenst middels een plan van aanpak inzicht te krijgen in de wijze waarop de inschrijver met zijn bedrijf invulling geeft aan het partnerplan met de opdrachtgever en daarmee de opdrachtgever ontzorgt. Hiermee toont de inschrijver aan dat een goed en klantvriendelijk partnerplan bijdraagt aan de bedrijfsvoering, de manier van werken en doelstellingen van de opdrachtgever. Het plan van aanpak dient in lijn te zijn met het Programma van Eisen en de eisen van het aanbestedingsdocument. In te dienen documenten Plan van aanpak: het in te dienen plan van aanpak beschrijft minimaal de volgende onderdelen: - Implementatieplan: Zorgen en borging van correcte registratie en het voorraadbeheer. Op welke wijze geeft de inschrijver invulling aan een soepele implementatie van de hardware en van het beheer en registratie (software) van de Opiaten. - Service: Welke service bied de inschrijver aan de opdrachtgever zodat deze wordt ontzorgt en makkelijk aantoonbaar maakt dat zij voldoet aan wet- en regelgeving. - Training/scholing gebruikers, hoe zorgt inschrijver dat gebruikers worden getraind en van eventuele wijziging in gebruik op de hoogte worden gesteld?

• Demo automatisering

  25%

  Description

  De aanbestedende dienst wenst middels een presentatie inzicht te krijgen in de wijze waarop de inschrijver de gevraagd automatisering inricht zodanig dat de opdrachtgever ontzorgt wordt in het gehele proces. Hiermee toont de inschrijver aan dat een goede automatisering bijdraagt aan de bedrijfsvoering, de manier van werken en doelstellingen van de opdrachtgever. Het automatisering dient in lijn te zijn met het Programma van Eisen en de eisen van het aanbestedingsdocument. De automatisering (“Opiaten beheer en registratie”) moet qua ontwerp en inrichting gebruiksvriendelijk zijn. Om proefondervindelijk te kunnen beoordelen of aan de gestelde eisen is voldaan moet door de Inschrijver een presentatie gegeven worden van de automatisering waarmee de inschrijver zich inschrijft. Inhoud presentatie Inschrijver geeft een duidelijke beschrijving van hoe hun oplossing de toegang en registratie regelt, hoe deze aansluit op bestaande systemen, en wat dit betekent voor het dagelijks gebruik door medewerkers. Voor het veilig beheren van opiaten is persoonsgebonden identificatie en een sluitende audittrail essentieel. Inschrijver wordt uitgedaagd om een robuuste en gebruiksvriendelijke oplossing te bieden die minimaal voldoet aan de volgende criteria: Presentatie: gedurende de presentatie komen minimaal de volgende onderdelen aan bod: - Omschrijving van het systeem (Technische haalbaarheid en robuustheid van de oplossing); op welke manier zorgt en borgt de leverancier het geautomatiseerde proces zodanig dat de opdrachtgever is verzekerd van een optimaal systeem/proces. Waarbij de dienstverlening nooit in het geding is en de automatsering een bijdrage levert aan de continuïteit van het bedrijf en sturing op de medewerkers. - Back-up; beschikbaarheid van opiaten is essentieel, de opdrachtgever verwacht een optimaal en maximaal beschikbaar systeem. Mocht er een situatie zich voordoen waarbij de automatisering niet werkt zoals geëist en is overeengekomen (bijvoorbeeld; stroomuitval of systeemstoring), op welke manier voorziet de opdrachtnemer in een back-up plan? - Gebruiksvriendelijkheid voor eindgebruikers (snelheid, betrouwbaarheid, foutafhandeling): Gebruiksgemak van het systeem (zowel dagelijks als het bijvullen van werkvoorraad); welke handelingen moet de medewerker uitvoeren om de beschikking te hebben over de (juiste) opiaten? Hoe zorgt en borgt de opdrachtnemer een gebruiksvriendelijk en gemakkelijk systeem, wat zijn de verwerkingssnelheden? - Onderhoudbaarheid en toekomstbestendigheid van de oplossing. Oplossingsrichtingen: Daarbij zijn twee oplossingsrichtingen mogelijk: a. Medewerkerspas via Synguard: - Persoonsgebonden identificatie met medewerkerspas (DESFire-technologie). - Tweefactorauthenticatie (pas + pincode). - Centraal beheer van authenticatie en autorisatie. - Leverancier verantwoordelijk voor koppeling met Synguard. b. Entra Active Directory: - Identificatie en authenticatie via Entra AD. - Tweefactorauthenticatie (geen biometrie) Centraal beheer van authenticatie en autorisatie. Op het moment van inschrijving deelt de inschrijver een samenvatting van hetgeen gepresenteerd gaat worden tijdens de presentatie. Dit ter voorbereiding op de presentatie aan de aanbestedende dienst. Dit samenvattend document dient als naslagwerk van de te geven presentatie. Inschrijver geeft een presentatie van maximaal 1 uur. De presentatie wordt gegeven door een afvaardiging van de inschrijver, door maximaal 2 personen. Hierbij is het van belang dat minimaal 1 van deze personen kennis heeft van de technische aspecten van de geboden automatisering. Gedurende de presentatie heeft de aanbestedende dienst de gelegenheid aanvullende vragen te stellen. De presentaties worden gepland na sluiting van de mogelijk tot inschrijven. Indicatie van de planning wordt gegeven in de planning van Mercell-source -to-contract.

• SLA

  10%

  Description

  De inschrijver zorgt dat de SLA en bijbehorende KPI’s behaald worden. Monitoring, vastlegging en behalen KPI’s legt opdrachtgever bij opdrachtnemer. Opdrachtnemer toont dit periodiek half jaarlijks aan. In te dienen documenten Op maximaal 2 A4-pagina (mochten er meer dan 2 A4 worden ingediend, dan worden alleen de eerste 2 A4 pagina’s beoordeeld) ingegaan en beschreven: • Voorstel te hanteren SLA (minimaal opgenomen is): • Vulnerability management (aantoonbaar ingericht). • Helpdesk is minimaal bereikbaar tijdens kantooruren. • 24/7 beschikbaarheid storingsdienst. • Uptime soft- en hardware. • Wijze van monitoren en rapporteren SLA en KPI’s • Beheers- en verbetermaatregelen bij het niet behalen van een KPI SLA voorstel dient na akkoord opdrachtgever als startdocument bij ingang overeenkomst, opdrachtgever kan aanpassingen doorvoeren.

• Reference projects

  Description

  De inschrijver heeft in de laatste drie jaar een opdracht uitgevoerd en opgeleverd waarin levering van de hardware en beheer/registratie door middel van software binnen een medische omgeving met minimaal 3 verschillende locaties.

  Documentation Requirement

  Dit verklaart de inschrijver in eerste instantie door het invullen en indienen van de Eigen Verklaring. Bij de inschrijver met de beste prijs–kwaliteitverhouding wordt gevraagd de referentiever-klaring in te vullen en ondertekenen die als bijlage bij dit aanbestedingsdocument is gevoegd. De aanbeste-dende dienst behoudt zich het recht voor om zonder tussenkomst van de inschrijver contact op te nemen met de opdrachtgever van de ingediende referentie.

• Informatiebeveiliging

  Description

  De inschrijver heeft een vastgelegd en gecertificeerd managementsysteem voor informatiebeveiliging (ISO 27001 en /of NEN 7510 certificaat), dat periodiek door een geaccrediteerde instelling wordt getoetst.

  Documentation Requirement

  Inschrijver verklaart in eerste instantie dat hij voldoet aan de geschiktheidseisen door middel van het invullen en indienen van de Eigen Verklaring. Aan de inschrijver met de beste prijs – kwaliteitverhouding wordt verzocht om, binnen 7 dagen na het verzoek, een kopie van het certificaat te overleggen

• Standaarden

  Description

  De archiveringsfuncties van de oplossing van de inschrijver is compliant aan het DUTO-raamwerk en/of NEN-ISO 16175.

  Documentation Requirement

  Opdrachtgever verwacht een beschrijving (in max. 500 woorden) hoe de archiveringsfuncties van de oplossing conform deze normen zijn ingericht c.q. kunnen worden gebruikt. Wordt niet beoordeeld is wel van belang voor aanbestedende dienst

• Koppelingen

  Description

  De oplossing van de inschrijver ondersteunt het gebruik van open standaarden (zoals bv. XML, soap), in het bijzonder de door het forum Standaardisatie voor de overheid vastgestelde standaarden. Het gebruik van open standaarden mag niet leiden tot een verlaging van het beveiligingsniveau, of eisen dat gekoppelde systemen dit niveau dienen te verlagen, teneinde gegevens uitwisseling mogelijk te maken.

  Documentation Requirement

  Opdrachtgever verwacht een beschrijving van welke open standaarden gebruikt worden.

• Beveiliging

  Description

  Opdrachtnemer volgt gestandaardiseerde processen op het gebied van informatiebeveiliging. Informatiebeveiliging is het volgen van gestandaardiseerde processen die een relatie hebben met beveiliging.

  Documentation Requirement

  Van het Configuratiemanagement proces willen we de procesbeschrijving ontvangen inclusief uitwerking (Een ICT architectuurplaat van de gehele oplossing inclusief alle componenten).

See the full notice