Prestations d'agence de voyages - Déplacements des agents et congés bonifiés 2027 - 2031
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Reisebyrå- og turisttjenester
La Ville de Sarcelles a besoin de services d'agence de voyages pour les déplacements des agents et les congés bonifiés, via un accord-cadre d'une durée de 4 ans, avec une valeur maximale totale de 740 000 euros. Les services comprennent la réservation et l'émission de billets d'avion en classe économique vers les DROM et COM éligibles au régime des congés bonifiés (Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie), ainsi que la facturation des frais de service de l'agence. GLOBEO TRAVEL détient un contrat similaire aujourd'hui. Les offres seront évaluées sur le prix (40%), la valeur technique (45%) et la valeur environnementale (15%).
About the bid
- Contact name
- https://e-marchespublics.com
- Contact phone
- +33 134382196
- Contact email
- commande.publique@sarcelles.fr
- Address
- 14 place de france, 95200 Sarcelles
Le présent accord-cadre à bons de commande, dont le montant maximum annuel s'élève à 185 000 eurosHT (Ville de Sarcelles, 150 000 eurosHT ; CCAS, 30 000 eurosHT ; Caisse des écoles, 5 000 eurosHT), a pour objet la fourniture de prestations d'agence de voyages pour le compte de la Ville de Sarcelles, du CCAS et de la Caisse des Ecoles comprenant exclusivement : - la réservation et l'émission de billets d'avion aller-retour, en classe économique au tarif le moins cher disponible, pour les agents bénéficiaires d'un congé bonifié et leurs ayants-droit pris en charge réglementairement, à destination des DROM et COM éligibles au régime des congés bonifiés ; - la facturation des frais de service de l'agence (fees) par dossier traité, tels que définis au bordereau des prix unitaires (BPU). Les destinations couvertes sont : Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie.
Custom Assessment Criteria
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Award Criteria
Description
Ce critère est apprécié sur la base du total du Détail Quantitatif Estimatif (DQE), calculé par chaque candidat à partir de ses prix unitaires HT inscrits au BPU, appliqués aux volumes de référence globaux du groupement suivants : 25 dossiers estimés et 62 billets estimés par an (Ville : 20 dossiers / 50 billets ; CCAS : 4 dossiers / 10 billets ; Caisse des écoles : 1 dossier / 2 billets). Ces volumes sont communiqués à tous les candidats et ne constituent pas un engagement de commande minimale. Le DQE est rempli par le candidat dans la Section 4 du BPU : Total DQE HT = (fee de traitement poste 5a × 25 dossiers) + (fee d'émission poste 5b × 62 billets) + (assurance poste 4 × 25 dossiers, si proposée).
Evaluation Method
Le critère prix est évalué sur la base du Détail Quantitatif Estimatif (DQE).
Description
Ce critère évalue la valeur technique de l'offre à travers plusieurs sous-critères.
Sub-criteria
Description
Description précise des étapes de traitement depuis la réception du bon de commande jusqu'à la remise des billets, délai de production du relevé tarifaire GDS garanti contractuellement, organisation en cas de pic de demandes lors des campagnes estivales.
Description
Présentation d'un modèle de relevé mentionnant la franchise bagage incluse dans le tarif retenu, nombre de compagnies comparées, horodatage certifié, détail poste par poste de la facturation, capacité de reporting trimestriel au format .xlsx.
Description
Présentation des qualifications et certifications de l'équipe affectée au marché, sans production de CV individuels.
Description
Dispositif d'astreinte ou d'assistance en dehors des heures ouvrées, procédure de reroutage ou de remboursement en cas d'annulation de vol, de grève ou d'événement climatique, délai de réactivité garanti pour la prise en charge de l'agent, modalités d'information de l'agent en situation de perturbation.
Description
Ce critère évalue la valeur environnementale de l'offre à travers la politique RSE de l'entreprise et la compensation carbone des voyages.
Sub-criteria
Description
Existence d'un bilan carbone, politique d'achats responsables, engagements environnementaux formalisés.
Description
Proposition d'un dispositif de compensation carbone pour les billets d'avion émis dans le cadre du marché (labels Gold Standard, VCS ou équivalents certifiés).
Qualification requirements
Found no qualification requirements in the contract notice.
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- Contracting authority
- Ville de Sarcelles
- Title
- Prestations d'agence de voyages - Déplacements des agents et congés bonifiés 2027 - 2031
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Val-d’Oise
- Estimated value
- €740,000.00
- Duration
- 48 months
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