IT-Hotline (Second-Level-Support)

Der Deutsche Bundestag – Vergabereferat benötigt IT-Anwenderbetreuung (Second-Level-Support) für die Mitglieder des Deutschen Bundestages und deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland. Es handelt sich um eine Rahmenvereinbarung für Dienstleistungen. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (50 %, bewertet anhand der Profile von IT-Projektleitern und IT-Mitarbeitern) und Preis (50 %). Bewerber müssen drei Referenzen über Second-Level-Support-Leistungen aus den letzten drei Jahren vorweisen, wobei eine Referenz mindestens 24 Monate lang für 1.000 IT-Arbeitsplätze und 1.000 Personentage pro Jahr erbracht worden sein muss, und zwei Referenzen mindestens 12 Monate lang für 800 IT-Arbeitsplätze und 800 Personentage pro Jahr. Die betreute Hard- und Software muss mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office vergleichbar sein. Zudem muss der Bieter in den letzten drei Jahren durchschnittlich mindestens fünf IT-Projektleiter und 25 IT-Mitarbeiter im First- und/oder Second-Level-Support beschäftigt haben und einen jährlichen Umsatz von mindestens 2.000.000 Euro im Bereich First- und/oder Second-Level-Support nachweisen.

Servicevertrag zum Betrieb des IT-Services im Ministerium für Bildung und Kindertagesförderung Mecklenburg-Vorpommern

Die DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH benötigt Dienstleistungen für den Betrieb des IT-Services im Ministerium für Bildung und Kindertagesförderung Mecklenburg-Vorpommern. Die Leistungen umfassen die Administration, Wartung, Reparatur, Softwarepflege und Anwenderbetreuung von ca. 750 Notebooks und ca. 40 iPads, verteilt auf 23 Dienststellen in ganz Mecklenburg-Vorpommern, wobei etwa 75 % der Leistungen für den Standort Schwerin abgerufen werden. Die Vergabe erfolgt auf Basis des besten Preis-Leistungs-Verhältnisses, wobei Qualität und Preis jeweils zu 50 % gewichtet werden. Qualifikationsanforderungen umfassen Referenzen zu spezifischen Dienstleistungen und Arbeiten, relevante Bildungs- und Berufsqualifikationen, Nachweise über die durchschnittliche jährliche Mitarbeiterzahl und Führungskräfte in den letzten drei Jahren sowie eine Betriebshaftpflichtversicherung.

IT-Hotline (First-Level-Support)

Der Deutsche Bundestag - Vergabereferat benötigt Dienstleistungen für den Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline (First-Level-Support) für die Anwender des Deutschen Bundestages. AppSphere AG hat den Vertrag heute. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (50%) und Preis (50%). Für die Qualifikation sind drei Referenzen über in den letzten drei Jahren erbrachte Leistungen erforderlich, wobei eine Referenz den First-Level-Support für mindestens 24 Monate mit mindestens 6.000 IT-Arbeitsplätzen pro Jahr und 20.000 Personenstunden oder 50.000 Tickets pro Jahr betreffen muss. Zwei Referenzen müssen den First- und/oder Second-Level-Support für mindestens 12 Monate mit mindestens 1.250 IT-Arbeitsplätzen pro Jahr und 10.000 Personenstunden oder 25.000 Tickets pro Jahr umfassen. Die betreute Hard- und Software muss mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office vergleichbar sein. Zudem sind mindestens fünf IT-Projektleiter und mindestens 25 IT-Mitarbeiter im First- und/oder Second-Level-Support nachzuweisen. Der jährliche Umsatz der letzten drei Geschäftsjahre im Bereich First- und/oder Second-Level-Support muss mindestens 3.600.000 Euro betragen.

Mitarbeitendenportal (Intranet)

Die Nord Ost West Informationstechnik GmbH benötigt im Rahmen einer Rahmenvereinbarung ein Mitarbeitendenportal (Intranet) in der Region Hannover. Die zu liefernden Güter sind Software und Informationssysteme. Die Zuschlagskriterien sind zu 50 % die Erfüllung der Anforderungen/Beantwortung der Fragen im Leistungsverzeichnis und zu 50 % der Preis.

Nachhaltige Notebooks (produktneutral) der Kategorie Standard und Zusatzleistungen Los 2: Restliche Bundesverwaltung ohne ITZBund

Die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI, benötigt nachhaltige Notebooks (produktneutral) der Kategorie Standard und Zusatzleistungen für die restliche Bundesverwaltung ohne ITZBund im Rahmen einer Rahmenvereinbarung über 1 Jahr mit einem maximalen Gesamtwert von 30,2 Millionen Euro. Der Preis ist das einzige Zuschlagskriterium (100%). Bewerber müssen nachweisen, dass sie einen Partnerstatus oder eine vergleichbare Beziehung zum Hersteller haben, die sie zum Verkauf und Support der Produkte berechtigt, und ein Qualitätsmanagementsystem vergleichbar DIN EN ISO 9001:2015 erfüllen. Es sind mindestens zwei Referenzen für IT-Service-Dienstleistungen (Wartung, Installation, Support, Reparatur) mit einem Mindestwert von 25.000 € netto pro Referenz und mindestens zwei Referenzen für die Lieferung von IT-Hardware (Thin Clients, Notebooks, PCs, Drucker o.ä.) mit einem Mindestwert von 125.000 € netto pro Referenz vorzulegen, wobei alle Referenzen nicht älter als drei Jahre sein dürfen. Zudem ist eine durchschnittliche Mindestmitarbeiterzahl von 25 pro Jahr in den letzten drei Geschäftsjahren sowie ein durchschnittlicher Mindestumsatz von 1.000.000 € netto pro Jahr im Bereich IT-Hardware-Lieferung und 50.000 € netto pro Jahr im Bereich IT-Dienstleistungen in den letzten drei Geschäftsjahren erforderlich.