• Søk


    Rammeavtale kjøp bistand til måling og analyse av tilfredshet med publikumstjenester

    Statens Vegvesen

    Rammeavtale kjøp bistand til måling og analyse av tilfredshet med publikumstjenester

    1. Kunngjøring av konkurranse

      19. jan. kl. 09:5119. januar 2026 kl. 09:51
    2. Kontrakt signeres

      16. april kl. 00:0016. april 2026 kl. 00:00
    3. Kunngjøring av resultat

      17. april kl. 05:3217. april 2026 kl. 05:32

    Brief

    Anbudssøk/Statens Vegvesen/Rammeavtale kjøp bistand til måling og analyse av tilfredshet med publikumstjenester

    Tildelt

    Konkurransen er avsluttet og vinner har blitt valgt.

    Brief

    Markeds- og opinionsundersøkelser

    Statens Vegvesen har inngått en rammeavtale med Opinion AS for levering av tjenester knyttet til måling og analyse av tilfredshet med publikumstjenester, inkludert effekter av kommunikasjonstiltak, kundetilfredshet og omdømme. Avtalen har en varighet på 2 år og en maksimal totalverdi på 6 millioner kroner. Det ble lagt vekt på tilbudt personells relevante formelle kompetanse og erfaring, spesielt innen utvikling av omdømmemåling og analyse, gjennomføring av kvantitativ og kvalitativ måling av kommunikasjonsprosjekter, omdømme- og markedsundersøkelser for store offentlige aktører, samt analyse og tolkning av data. I tillegg ble leverandørens oppdragsforståelse og løsningsforslag for omdømmeundersøkelse vektlagt. Seks leverandører deltok i konkurransen.

    Resultat

    Vinner
    Opinion AS
    Antall tilbud
    6
    Kontraktsverdi
    Ikke oppgitt
    Maksimal rammeavtaleverdi
    Opptil 6 000 000 kr

    Om anbudet

      Statens vegvesen Vegdirektoratet ved kommunikasjonsavdelingen m.fl. å ønsker tilbud på levering av målinger, evalueringer, omnibuser, halvårlige målinger av kundetilfredshet og eventuelt omdømme ved behov. Formålet er å få data og innsikt om: • Effekter av kommunikasjonstiltak og aktiviteter (Omnibus e.l.) • Kundenes tilfredshet med tjenester • Omdømme Oppdragsgiver vil i denne anskaffelsen inngå avtale med én leverandør.

      Kontakt navn
      Mats Stenshagen Noreng
      Kontakt telefon
      +93 408798
      Kontakt e-post
      mats.stenshagen.noreng@vegvesen.no
      Adresse
      Innspurten 11C, 0663 OSLO

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for å stille egne spørsmål om anbudet og få KI-genererte svar.

    Tildelingskriterier

    • Beskrivelse

      Leverandøren skal legge ved utfylt prisskjema. Det er «Vedlegg 1 – Prisskjema» som skal benyttes.

    • Beskrivelse

      Oppdragsgiver vil evaluere tilbudt personells relevante formelle kompetanse og erfaring. Det legges spesielt vekt på at tilbudt personell har erfaring fra og kunnskap om: * Utvikling av omdømmemåling og analyse og hvordan bruke resultatene til organisasjonens forbedringsarbeid. * Gjennomføring av kvantitativ og kvalitativ måling og evaluering av kommunikasjonsprosjekter og tiltak. * Omdømmeundersøkelser og markedsundersøkelser for store offentlige aktører. * Analyse og tolkning av data for å løse spesifikke problemer og svare på viktige spørsmål.

      Evalueringsmetode

      Dokumentasjonskrav: Leverandøren skal legge ved CV for tilbudt personell. CV-en skal inneholde utfyllende informasjon om utdannelse og relevant erfaring, og bør bygges opp slik: * Personalia * Nøkkelkvalifikasjoner * Utdanning: Årstall, institusjon, linje, grad * Tilleggsutdanning: Årstall, institusjon, beskrivelse av fag, studiepoeng * Tidligere utførte oppdrag (oppdragsgiver, størrelse, verdi og type/art og personens rolle i oppdraget).

    • Beskrivelse

      Oppdragsgiver vil evaluere leverandørens forståelse av behovet/oppdraget, og beskrivelsen av hvordan leverandør vil gå frem for å løse oppdraget.

      Evalueringsmetode

      Dokumentasjonskrav: Leverandøren skal legge ved en beskrivelse (maks 3 sider) som forklarer hvordan dere forstår og hvordan dere foreslår å løse oppdraget (kundetilfredshets-undersøkelse evt. kvalitativ oppfølging). * Beskriv verktøyet og metodikken dere ønsker å bruke for å måle og analysere * Lag en anslagsvis tidsplan for gjennomføring (kundetilfredshets-undersøkelse evt. kvalitativ oppfølging).

    • Beskrivelse

      Anskaffelsen har etter sin art et klimaavtrykk og en miljøbelastning som er uvesentlig, jf. FOA § 7-9 (5). Anskaffelsen er etter sin art en konsulentanskaffelse hvor hovedytelsen er konsulentens arbeidsinnsats. Arbeidet er typisk kontorarbeid som består i at det skal utarbeides og gjennomføres spørreundersøkelser i ulike størrelsesorden. I tillegg skal svarene analyseres, og det skal utarbeides rapporter og fremlegges presentasjoner. Det legges opp til at møter og kommunikasjon skal foregå digitalt, det er dermed forventelig med lite til ingen reisevirksomhet. Tjenesten som ytes har på denne bakgrunn et klimaavtrykk og en miljøbelastning som vurderes som uvesentlig. Oppdragsgiver er derfor unntatt forpliktelsene om å vekte miljø 30% eller å prioritere miljø blant de høyest prioriterte tildelingskriteriene, jf. FOA § 7-9 (5), jf. (1)-(4).

    Kvalifikasjonskrav

      Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.

    Tidligere kontraktsvinnere

    Start gratis prøveperiode for å se hvem som har vunnet lignende anbud hos denne oppdragsgiveren.

    Se hele utlysningen

    Innkjøper
    Statens Vegvesen
    Tittel
    Rammeavtale kjøp bistand til måling og analyse av tilfredshet med publikumstjenester
    Type
    ResultatRammeavtalePrekvalifisering
    Hovedkode
    79300000Markeds- og økonomisk analyse; offentlig meningsmåling og statistikk
    Tilleggskoder
    79311000Rundspørringer79320000Offentlig meningsmåling79330000Statistiske tjenesteytelser
    Estimert verdi
    6 000 000,00 kr
    Varighet
    2 år

    Aktive konkurranser som ligner

    • Oslo Kommune Vann- Og Avløpsetaten

      Brann- og sikkerhetstjenester

      Rammeavtale for besiktigelse av gategrunn og fasader

      Oslo Kommune Vann- Og Avløpsetaten trenger tekniske kontrolltjenester for en rammeavtale over 8 år, med en maksimal totalverdi på 55 millioner kroner. Avtalen omfatter besiktigelse av gategrunn og fasader, samt oppsett av rystelsesmålere i Oslo. Tjenestene skal dokumentere skader påført gategrunn og eiendom som følge av sprenging, pigging med mer. Rambøll Norge AS har en lignende kontrakt i dag. Tildelingskriteriene er pris (60%) og kvalitet (40%). Kvalifikasjonskrav inkluderer erfaring fra prosjekter av tilsvarende art og vanskelighetsgrad, spesifikt besiktigelse av gategrunn i bymiljø og rapportering for rystelsesmålinger, dokumentert med en oversikt over relevante arbeider utført de siste 3 år. Leverandøren må også ha et kvalitetssikringssystem relevant for kontraktens innhold, dokumentert med kopi av gyldig sertifikat som ISO 9001 eller tilsvarende.

      Rammeavtale med kvalifisering16. sep. 2026
      20. okt. 2026(27 dager)
      55 000 000 kr
    • Statens Vegvesen

      Arkitekttjenester

      Kjøp av interiørarkitekttjenester

      Statens Vegvesen trenger interiørarkitekttjenester for arbeidsplassutforming og interiørløsninger i nye og eksisterende kontorlokaler, gjennom en rammeavtale over 4 år, med en maksimal totalverdi på 9 millioner kroner. Tjenestene skal leveres i Innlandet, Trøndelag, Nordland, Troms, Finnmark, Oslo, Østfold, Akershus, Buskerud, Agder, Vestfold, Telemark, Rogaland, Vestland og Møre og Romsdal. Tildelingskriteriene er pris (30%), tilbudt personells relevante formelle kompetanse og erfaring (40%), og oppdragsforståelse (30%). Kvalifikasjonskrav inkluderer en oversikt over minimum 3 (maksimum 5) av de viktigste utførte relevante arbeider i løpet av de siste 3 år, samt en redegjørelse for hvordan tilstrekkelig kapasitet skal sikres for oppdraget, inkludert en bemanningsplan.

      Rammeavtale27. aug. 2026
      28. sep. 2026(5 dager)
      9 000 000 kr
    • Oslo Kommune, Byrådsavdeling For Helse

      Konsulenttjenester innen prosjektstyring og bygging

      Rammeavtale om bydelsreform

      Oslo Kommune, Byrådsavdeling For Helse, trenger utrednings- og prosessbistand for en rammeavtale over 37 måneder, med en maksimal totalverdi på 60 millioner kroner. Tjenestene omfatter utrednings- og prosessbistand i tilknytning til den videre utredningen av oppgavefordelingen mellom bydelene og kommunen sentralt, og skal leveres i Oslo. Deloitte AS, Sopra Steria AS, Rambøll Management Consulting AS og Agenda Kaupang AS har lignende kontrakter i dag. Tildelingskriteriene er oppdragsforståelse (70 %) og timepris for ulike konsulentnivåer (30 %). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentert erfaring fra lignende oppdrag, herunder prosjektledelse/prosessbistand ved komplekst utrednings- og analysearbeid i offentlig sektor, samt erfaring med organisasjonsutvikling, virksomhetsstyring og endringsledelse i store og komplekse organisasjoner i offentlig sektor, dokumentert med inntil 5 relevante oppdrag de siste 3 år. Leverandøren må også beskrive relevant arbeidsstyrke per 01.08.2026 og ha et kvalitetssikringssystem relevant for kontraktens innhold, dokumentert med gyldig dokumentasjon fra uavhengige organer eller innholdsfortegnelsen i eget kvalitetssikringssystem.

      Rammeavtale25. aug. 2026
      25. sep. 2026(2 dager)
      60 000 000 kr
    • Statens Vegvesen

      Arkitekttjenester

      Rammeavtale: Formgivere og rådgivende ingeniører for Nasjonale turistveger

      Statens Vegvesen trenger arkitekter (ARK), landskapsarkitekter (LARK) og rådgivende ingeniører bygg (RIB) for å utforme turistvegprosjekter i perioden 2027-2030, med en maksimal totalverdi på 120 millioner kroner over 4 år. Avtalen omfatter nye utsiktspunkter og rasteplasser, samt oppgradering og fornying av eksisterende punkter, og er delt inn i tre delkontrakter basert på fagområder. Tjenestene skal leveres i fylkene Innlandet, Trøndelag, Nordland, Troms, Finnmark, Oslo, Østfold, Akershus, Buskerud, Agder, Vestfold, Telemark, Rogaland, Vestland og Møre og Romsdal. Eladio Ramm AS, White Arkitekter AB, Kappland Arkitekter AS, Lcla AS, Mork Ulnes Architects AS, Ram Arkitektur AS, Sanden+hodnekvam Arkitekter AS, Atsite AS, Bogl Norge AS og Sla Norge AS har lignende kontrakter i dag. Tildelingskriteriene er tilbudt ressursers formelle kompetanse og erfaring (50%), oppdragsforståelse (30%) og pris (20%). Kvalifikasjonskrav inkluderer minimum 3 (maksimum 5) referanseprosjekter fra de siste 5 årene innen besøksanlegg, rasteplasser, utsiktspunkt, servicebygg, kulturbygg, attraksjoner samt offentlige bygg og anlegg med høye arkitektoniske ambisjoner.

      Rammeavtale4. sep. 2026
      12. okt. 2026(19 dager)
      120 000 000 kr
    • Oslo Kommune Renovasjons- Og Gjenvinningsetaten

      Dekk og biltilbehør

      Kjøp av dekk, rekvisita og tjenester

      Oslo kommune v/ Renovasjons- og gjenvinningsetaten trenger en rammeavtale for kjøp av dekk, rekvisita og tilhørende tjenester til renovasjonsbiler og anleggsmaskiner i Oslo, med en maksimal totalverdi på 40 millioner kroner over 4 år. Avtalen skal sikre at etatens kjøretøy er forskriftsmessig utstyrt med dekk for å oppfylle den lovpålagte kommunale renovasjonen. Tildelingskriteriene er pris (35% for deltilbud 1, 50% for deltilbud 2) og oppdragsforståelse (15%). Kvalifikasjonskrav inkluderer en beskrivelse av leverandørens miljøledelsestiltak (f.eks. EMAS, Miljøfyrtårn, ISO 14001), et kvalitetssikringssystem (f.eks. ISO 9001:2015), dokumentasjon på aktsomhetsvurderinger for ansvarlig næringsliv, erfaring fra tilsvarende oppdrag de siste tre år, tilstrekkelig kapasitet dokumentert med gjennomsnittlig årlig arbeidsstyrke og antall medarbeidere i ledelsen de siste tre årene, samt dokumentasjon på at verksted som benyttes er godkjent av Statens vegvesen.

      Rammeavtale17. aug. 2026
      25. sep. 2026(2 dager)
      40 000 000 kr