Réalisation d'une enquête nationale de satisfaction

Administration d'enquêtes et prestations associées de production d'études

La CMAR Normandie a besoin de services pour la collecte de données qualitatives (administration d'enquêtes téléphoniques ou électroniques et réalisation d'interviews) et la production d'études socio-économiques, dans le cadre d'un accord-cadre d'une durée de 4 ans, avec une valeur maximale totale estimée à 200 000 euros. QUALITEST détient un contrat similaire aujourd'hui. Les offres seront évaluées sur la valeur technique (50%), le critère de responsabilité sociétale des entreprises (10%) et le prix des prestations (40%).

Réalisation des prestations de traitement complet des enquêtes SLS et OPS ainsi que la gestion des attestations d'assurance des locataires, pour le compte des six coopérateurs du groupement de commandes L4H

Le groupement de commandes L4H, coordonné par éligéo, recherche un prestataire pour traiter intégralement les enquêtes SLS et OPS et gérer les attestations d’assurance des locataires pour ses six coopérateurs, dans le département de la Sarthe, dans le cadre d’un accord-cadre de services. L’évaluation porte sur la valeur technique (63,16 % au total), le prix des prestations (31,58 %) et les mesures de responsabilité sociale et environnementale (5,26 %).

Accords-cadres à bons de commande de prestations de services relatifs à la réalisation d'une enquête de satisfaction annuelle sur la qualité de service et la réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO - Relance du lot n°2 suite à déclaration sans suite (n°26190)

Partenord Le groupe a besoin de services pour la réalisation d'appels de courtoisie auprès des nouveaux clients locataires de PARTENORD HABITAT et PARTIMMO, dans le département du Nord. Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire d'une durée initiale du 16/04/2027 au 31/12/2027, reconductible trois fois douze mois, pour une valeur maximale de 30 000 euros HT par période, soit un maximum total de 120 000 euros HT toutes reconductions confondues. Les critères d'attribution sont la qualité (50%, répartie en Résultats et exploitation 21%, Moyens humains 8%, Organisation 11%, Rendus 5%, Performance environnementale 5%) et le prix (50%). Les exigences de qualification incluent une déclaration des effectifs moyens annuels et du personnel d'encadrement des trois dernières années, une déclaration du chiffre d'affaires global des trois derniers exercices disponibles, et une liste des principaux services similaires fournis au cours des trois dernières années.