Fourniture, déploiement, paramétrage, accompagnement, support et maintenance d'une solution de téléphonie d'entreprise en mode hébergé / cloud

TOURAINE LOGEMENT, en France, a besoin de services pour la fourniture, le déploiement, le paramétrage, l'accompagnement, le support et la maintenance d'une solution de téléphonie d'entreprise en mode hébergé/cloud. Cette solution est destinée à remplacer les outils actuels et s'inscrit dans un projet de modernisation des communications, avec un objectif de mise en œuvre au 1er trimestre 2027. La solution doit répondre aux besoins opérationnels de l'entreprise, notamment pour les appels entrants et sortants, les transferts, les groupements d'appels, le travail hybride, la mobilité, le routage, le pilotage de l'activité téléphonique et l'intégration avec les outils numériques quotidiens. Les critères d'attribution sont la qualité (adéquation fonctionnelle de la solution au besoin 35%, qualité de la mise en œuvre, de l'accompagnement et du support 20%, performance environnementale de l'offre 5%) et le prix de l'offre (40%). Les exigences de qualification incluent une assurance de responsabilité civile, un chiffre d'affaires annuel moyen, une attestation de régularité fiscale (URSSAF vigilance) et un extrait Kbis de l'établissement.

Maintenance évolutive des systèmes de téléphonie IP

Le Groupement Versailles a besoin de services de maintenance évolutive pour ses systèmes de téléphonie IP, y compris la fourniture de matériel et de logiciels supplémentaires, pour une durée de 4 ans et une valeur maximale totale de 360 000 EUR. Le contrat porte sur la maintenance et le maintien en condition opérationnelle des systèmes, logiciels et équipements téléphoniques existants, ainsi que sur des prestations associées telles que les études, le paramétrage, la mise en œuvre, la sécurisation et la formation. Les services seront livrés dans le département des Yvelines. Les offres seront évaluées sur la valeur technique (60%) et le prix (40%).

Recommandations créatives, conception et réalisation d'outils de communication

Le Centre National d'Enseignement à Distance (Cned) a besoin de services de recommandations créatives, de conception et de réalisation d'outils de communication pour un accord-cadre d'une durée de 4 ans, à livrer à Vienne. Les critères d'attribution sont le prix (30%), la qualité de l'équipe dédiée (10%), le processus de travail (20%), la pertinence de la réponse au cas pratique (30%) et le développement durable (10%).

Modernisation de la téléphonie

Le Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche, des Sports, de la Jeunesse et de la Vie associative, Secrétariat Général, Service de l'action administrative et des moyens, Sous-direction des achats, prévoit l'acquisition d'une infrastructure de téléphonie/softphonie centralisée pour la gestion d'environ 55 000 SDA répartis sur 1 400 sites, incluant des services de communications usuels et unifiés. Les fournisseurs sont invités à participer à la phase de planification de cet approvisionnement. Orange Business Services détient probablement le contrat actuel.

Maintenance et exploitation des salles et équipements audiovisuels des ministères sociaux

Les Ministères sociaux ont besoin de services de maintenance et d'assistance à l'exploitation des équipements audiovisuels à Paris, pour un contrat-cadre d'une durée de 12 mois, avec une valeur maximale totale estimée à 2,35 millions d'euros. L'évaluation des offres se fera sur la base du prix (40%) et de la valeur technique (50%), incluant l'organisation opérationnelle, les moyens humains et techniques, le pilotage et le suivi de la prestation, ainsi que la démarche environnementale pour réduire l'empreinte carbone (10%).