Valtion lasku- ja hankintasanomien välityspalvelut

Valtiokonttori tarvitsee valtion lasku- ja hankintasanomien välityspalveluita viiden vuoden sopimuskaudelle, johon sisältyy mahdollisuus jatkaa sopimusta kahdella enintään kahden vuoden optiokaudella, eli yhteensä 5+2+2 vuotta. Hankinnan kohteena ovat lasku- ja hankintasanomien välityspalvelut, jotka on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Tieto Finland Oy:llä on vastaava sopimus tänään. Tarjoukset arvioidaan kokonaisvertailuhinnan perusteella.

Puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän hankinta palveluna (SaaS)

Helsingin Asumisoikeus Oy tarvitsee puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän palveluna (SaaS) 1 vuoden sopimuksella, johon sisältyy kaksi 1 vuoden optiokautta. Hankinnan tavoitteena on saada käyttöön toimintavarma, helppokäyttöinen ja skaalautuva ratkaisu myynti- ja asiakaspalvelutiimien käyttöön saapuvien ja lähtevien puheluiden sekä sähköpostien tehokkaaseen, yhdenmukaiseen ja tietoturvalliseen käsittelyyn. Palveluun sisältyy SaaS-palvelun käyttöoikeudet, tarvittavat palveluympäristöt, järjestelmän konfigurointi, käyttöönotto, koulutus, dokumentaatio sekä jatkuvat tuki-, ylläpito- ja häiriönhallintapalvelut. Ratkaisun tulee mahdollistaa puheluiden ja sähköpostien keskitetty käsittely, työjonojen ja käsittelijävastuiden hallinta, yhteydenottojen luokittelu, seuranta ja raportointi sekä tarvittavat integraatiot ja rajapinnat. Palvelu toimitetaan Helsinki-Uusimaa-alueelle. Tarjoukset arvioidaan hinnan (60 %) ja laadun (40 %) perusteella.

IT-asiantuntijapalvelut 2022-2032

Kansaneläkelaitos (Kela) perustaa dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) IT-asiantuntijapalveluiden hankinnassa. Dynaamisen hankintajärjestelmän keston aikana kaikki hankinnasta kiinnostuneet ehdokkaat tai niiden muodostamat ryhmittymät voivat hakea osallistumista järjestelmään. Dynaamiseen hankintajärjestelmään hyväksyttyjen toimittajien kesken kilpailutetaan Kelan IT-asiantuntijapalveluiden hankintoja järjestelmän sisäisillä, erillisillä kilpailutuksilla. Hankintajärjestelmän kohteen tarkempi kuvaus on esitetty liitteessä 1 Dynaamisen hankintajärjestelmän kohde.

Etäkäyttöinen digitaalinen sanoma- ja aikakauslehtipalvelu

Kansalliskirjasto / Helsingin yliopisto tarvitsee etäkäyttöisen digitaalisen sanoma- ja aikakauslehtipalvelun, joka sisältää näköislehtikokoelman ja käyttöliittymän lehtien käyttöön, selailuun, hakuun ja lukemiseen sekä niihin liittyvät tukipalvelut. Palvelun käyttäjätunnistus tapahtuu IP-osoitteilla tai kirjastokortilla ja salasanalla. Palvelu on tarkoitettu FinELib-konsortion jäsenille, joihin kuuluu yleisiä kirjastoja, yliopistoja, ammattikorkeakouluja ja tutkimuslaitoksia. Sopimuskausi on 2 vuotta, ja siihen sisältyy optio kahdelle lisävuodelle (2+2 vuotta), jolloin sopimuksen enimmäisarvo on 1 090 000 euroa (alv 0 %). ePress Nordic Oy:llä on vastaava sopimus tänään. Tarjoukset arvioidaan kokonaisvertailuhinnan (80 %) ja laadullisten vertailuperusteiden (20 %) perusteella.

Toiminnanohjausjärjestelmä SaaS-palveluna, Joensuun Ellin Kodit Oy

Pohjois-Karjalan hankintatoimi pyytää tarjouksia toiminnanohjausjärjestelmän toimittamisesta SaaS-palveluna Joensuun Ellin Kodeille Pohjois-Karjalaan. Sopimuskausi on 1.12.2026 – 30.11.2028, ja sitä on mahdollista jatkaa toistaiseksi voimassa olevana. Hankinnan enimmäisarvo on 1 000 000 euroa. Palvelun tulee täyttää EU:n, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten määräykset. Tarjoukset arvioidaan kokonaishinnan (50 %), ERP-vaatimusluettelon pisteytettävien ominaisuuksien (30 %) ja projektisuunnitelman (20 %) perusteella.