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    SBB - IT-Servicemanagement (ITSM)-System

    Stiftung Preußischer Kulturbesitz

    SBB - IT-Servicemanagement (ITSM)-System

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      Jul 3, 8:00 PMJuly 3, 2025 8:00 PM
    2. Fragefrist

      Jul 26, 9:59 PMJuly 26, 2025 9:59 PM
    3. Angebotsfrist

      Aug 5, 8:00 AMAugust 5, 2025 8:00 AM
    4. Bindefrist

      Nov 5, 9:00 AMNovember 5, 2025 9:00 AM

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/Stiftung Preußischer Kulturbesitz/SBB - IT-Servicemanagement (ITSM)-System

    Abgelaufen

    Das Vergabeverfahren ist abgelaufen, ohne dass ein Gewinner bekannt gegeben wurde.

    Brief

    Systemutvikling og programmering

    Gegenstand der Ausschreibung ist die Beschaffung einer ITSM-Software inklusive Unterstüt-zungsleistungen bei Inbetriebnahme, Schulungen, Wartung und Pflege. Die ITSM-Software muss in die bestehende IT-Landschaft der SPK integriert werden, insbesondere sollen die Workflows und Skripte automatisierter Schnittstellen zu und von anderen Systemen in das neue System übertragen werden.

    Über das Angebot

      Gegenstand der Ausschreibung ist die Beschaffung einer ITSM-Software inklusive Unterstüt-zungsleistungen bei Inbetriebnahme, Schulungen, Wartung und Pflege. Die ITSM-Software muss in die bestehende IT-Landschaft der SPK integriert werden, insbesondere sollen die Workflows und Skripte automatisierter Schnittstellen zu und von anderen Systemen in das neue System übertragen werden.

      Kontakttelefon
      000
      Kontakt-E-Mail
      zvs@spk-berlin.de
      Adresse
      Von-der-Heydt Straße 16-18, 10785 Berlin

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

      Keine zuschlagskriterien in der Auftragsbekanntmachung gefunden.

    Qualifikationsanforderungen

    • Beschreibung

      Der Bieter erklärt, dass er über eine branchenübliche Haftpflichtversicherung verfügt bzw. diese bei Zuschlag abschließt.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung.

    • Beschreibung

      Der Bieter erklärt, dass sein Unternehmen Mitarbeiter hat, die die Anforderungen der Leistungsbeschreibung erfüllen. Für Projektleiter sind folgende Qualifikationen erforderlich: Zertifizierung Projektmethode, z.B. PRINCE2 (oder vergleichbar), ITIL V3 oder V4 Zertifizierung (oder vergleichbar), Projekterfahrungen drei Jahre.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung. Entsprechende Nachweise sind auf Verlangen der AG vorzulegen.

    • Beschreibung

      Der Bieter erklärt, dass sein Unternehmen Mitarbeiter hat, die die Anforderungen der Leistungsbeschreibung erfüllen. Für Architects sind folgende Qualifikationen erforderlich: ITIL V3 oder V4 Zertifizierung (oder vergleichbar), Kenntnisse IT Konzeptionen, Erfahrungen IT-Service Management fünf Jahre.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung. Entsprechende Nachweise sind auf Verlangen der AG vorzulegen.

    • Beschreibung

      Der Bieter erklärt, dass sein Unternehmen Mitarbeiter hat, die die Anforderungen der Leistungsbeschreibung erfüllen. Für Consultants sind folgende Qualifikationen erforderlich: ITIL V3 oder V4 Zertifizierung (oder vergleichbar), Erfahrung in der Implementierung und Betrieb einer ITSM-Software, z.B. Matrix42, ServiceNow oder vergleichbaren Applikationen, Erfahrungen IT-Service Management drei Jahre.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung. Entsprechende Nachweise sind auf Verlangen der AG vorzulegen.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss mindestens zwei unternehmensbezogene Referenzen aus den letzten fünf Jahren vorlegen, die nach Art und Umfang mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbar sind. Mindestens zwei Referenzen müssen Erfahrung in der Implementierung von ITIL-konformen Ticketsystemen nachweisen.

      Dokumentationsanforderung

      Mindestens zwei unternehmensbezogene Referenzen aus den letzten fünf Jahren.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss mindestens zwei unternehmensbezogene Referenzen aus den letzten fünf Jahren vorlegen, die nach Art und Umfang mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbar sind. Mindestens zwei Referenzen müssen Erfahrung mit Datenmigration und Systemintegration nachweisen.

      Dokumentationsanforderung

      Mindestens zwei unternehmensbezogene Referenzen aus den letzten fünf Jahren.

    • Beschreibung

      Der Bieter erklärt, dass für sein Unternehmen keine Ausschlussgründe gemäß §§ 123, 124 GWB vorliegen.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung. Sofern Ausschlussgründe vorliegen, sind die näheren Umstände auf einer Anlage darzustellen und Selbstreinigungsmaßnahmen gemäß § 125 Abs. 1 GWB zu schildern.

    • Beschreibung

      Der Bieter erklärt, dass für sein Unternehmen keine Ausschlussgründe gemäß § 21 des Arbeitnehmer-Entsendegesetzes vorliegen.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung.

    • Beschreibung

      Der Bieter erklärt, dass für sein Unternehmen keine Ausschlussgründe gemäß § 98c des Aufenthaltsgesetzes vorliegen.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung.

    • Beschreibung

      Der Bieter erklärt, dass für sein Unternehmen keine Ausschlussgründe gemäß § 19 Mindestlohngesetz (MiLoG) vorliegen.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung.

    • Beschreibung

      Der Bieter erklärt, dass für sein Unternehmen keine Ausschlussgründe gemäß § 21 Absatz 1 Schwarzarbeitsbekämpfungsgesetzes vorliegen.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung.

    • Beschreibung

      Der Bieter erklärt, dass für sein Unternehmen keine Ausschlussgründe gemäß § 22 des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes vom 16. Juli 2021 (BGBl. I S. 2959) vorliegen.

      Dokumentationsanforderung

      Eigenerklärung.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Vollständige Ausschreibung anzeigen

    Auftraggeber
    Stiftung Preußischer Kulturbesitz
    Titel
    SBB - IT-Servicemanagement (ITSM)-System
    Typ
    WettbewerbPräqualifikation
    Hauptcode
    72212000Programmierung von Anwendersoftware
    Zusätzliche Codes

    Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…

    Ort
    Berlin

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • Stromnetz Berlin GmbH

      Programvareprodukter og lisenser

      Einführung einer SaaS-Lösung für das Lieferantenmanagement

      Die Stromnetz Berlin GmbH benötigt die Einführung und Nutzung einer SaaS-Lösung für das Lieferantenmanagement in Berlin, um das unternehmensweite Lieferantenmanagement zu modernisieren, zu standardisieren und zukunftsfähig auszurichten. Der Vertrag hat eine Grundlaufzeit bis zum 31.03.2032 mit zwei Verlängerungsoptionen um jeweils zwei Jahre. Die Lösung soll den gesamten Lieferantenlebenszyklus abbilden, von der Registrierung über Qualifizierung, Bewertung und Entwicklung bis hin zur Steuerung und Beendigung von Lieferantenbeziehungen, und medienbruchfreie, systemgestützte Prozesse schaffen. Die Vergabe erfolgt auf Basis des Preises (60%) und der Leistungsbewertung (40%). Bewerber müssen Jahresabschlüsse für die Geschäftsjahre 2023, 2024 und 2025 vorlegen, wobei der Gesamtumsatz in den Jahren 2024 und 2025 mindestens 600.000 Euro betragen muss und der Umsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags im letzten abgeschlossenen Geschäftsjahr mindestens 400.000 Euro. Es sind mindestens drei Referenzen vorzulegen, bei denen die SaaS-Lösung jeweils mindestens zwei Jahre in Betrieb war und mindestens zwei Referenzen eine API-Schnittstelle zu einer unternehmensinternen Anwendung umfassten. Zudem ist ein ISO 27001-Zertifikat für ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) erforderlich.

      Wettbewerb mit QualifikationOct 1, 2026
      Nov 2, 2026(10 Tage)
    • Berliner Stadtreinigungsbetriebe AöR

      Programvareprodukter og lisenser

      Überlassung und Einführung einer SAP basierten Meldungs- und Auftragsbearbeitung mit CAFM

      Die Berliner Stadtreinigungsbetriebe AöR (BSR) benötigen die Überlassung und Einführung einer modernen und benutzerfreundlichen SAP-basierten Meldungs- und Auftragsbearbeitung mit CAFM (Computer-Aided Facility Management) in Berlin. Der Vertrag umfasst die Implementierung und Inbetriebnahme der Softwarelösung sowie deren dauerhafte Überlassung inklusive Pflegeleistungen und ein Abrufkontingent für Beratungs-, Unterstützungs- und Anpassungsleistungen. Die Lösung soll insbesondere Störungs-, Prüf-, Wartungs- und Instandhaltungsprozesse für Gebäude und technische Anlagen, die Dokumentation von Betreiberpflichten sowie Flächen- und CAD-Management inkl. Visualisierung umfassen und mit SAP S/4HANA / SAP EAM integriert werden. Die Zuschlagskriterien sind Preis (50%) und Qualität (50%), wobei die Qualität funktionale Anforderungen (85%) und sonstige Anforderungen (15%) berücksichtigt. Bewerber müssen mindestens 2 und maximal 5 Referenzprojekte aus den letzten 3 Jahren nachweisen, die jeweils die Überlassung und Einführung eines SAP-AddOns zur Meldungs- und Auftragsbearbeitung unter S4/HANA beinhalten, wobei mindestens 2 Referenzprojekte die Implementierung einer Visualisierung von Gebäude- und Liegenschaftsflächen und mindestens 2 Referenzprojekte eine CAFM-Lösung mit gebäudetechnischen Anlagen umfassen müssen. Der spezifische Gesamtumsatz für die ausgeschriebenen Leistungen muss in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren jeweils mindestens 200.000 Euro pro Jahr betragen haben.

      WettbewerbSep 28, 2026
      Oct 30, 2026(7 Tage)
    • Universität Stuttgart

      Programvareprodukter og lisenser

      Beschaffung und Implementierung einer Bewerbermangementsoftware

      Die Universität Stuttgart benötigt die Beschaffung und Implementierung einer Bewerbermanagementsoftware für 72 Monate. Die Software soll die durchgängige Prozesskette von der Stellenausschreibung über die Bewerbung und das Auswahlverfahren bis zur Zusage unterstützen. Bewerber müssen drei Referenzen über die Einführung einer Bewerbungsmanagement-Software einschließlich deren Implementierung aus den letzten fünf Jahren vorlegen. Mindestens zwei dieser Referenzen müssen von Hochschulen stammen, bei denen die Software als Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt wurde und sich zum Zeitpunkt des Abschlusses der Implementierung im produktiven Einsatz befand. Eine Referenz muss ein durchschnittliches Bewerbungsvolumen von mindestens 15.000 Bewerbungen pro Jahr im Produktivbetrieb aufweisen, und bei mindestens einer Referenz muss eine Schnittstelle zu einem nachgelagerten HR- oder Personalverwaltungssystem realisiert und produktiv genutzt worden sein. Zusätzlich ist ein Nachweis über ein angemessenes Informationssicherheitsmanagement erforderlich, entweder durch eine gültige DIN EN ISO/IEC 27001 Zertifizierung oder einen gleichwertigen Nachweis. Der durchschnittliche Jahresumsatz in BMS- und Recruiting-relevanten Unternehmensbereichen der letzten drei Geschäftsjahre muss mindestens 900.000 EUR netto betragen, und es müssen durchschnittlich mindestens 5 Vollzeitäquivalente (VZÄ) in diesen Bereichen eingesetzt worden sein.

      Wettbewerb mit QualifikationOct 20, 2026
      Nov 3, 2026(11 Tage)
    • servicezentrum musikschulen | szm | in der Stiftung für Kulturelle Weiterbildung und Kulturberatung

      IT- drift og vedlikehold

      IT-Fachverfahren der Berliner Musikschulen

      Das servicezentrum musikschulen (szm) in der Stiftung für Kulturelle Weiterbildung und Kulturberatung benötigt ein neues IT-Fachverfahren als Software-as-a-Service (SaaS) für die Verwaltung von Unterricht, Kursen, Leihinstrumenten sowie Schüler- und Lehrkräfteverträgen für die 12 Berliner Musikschulen. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 8 Jahren und umfasst Software-Lizenz und -Pflege, Betrieb, zugehörige Dienstleistungen (Architektur- und Prozessberatung, Entwicklung, Testing, Systemintegration, Schulung), Kunden-Support (2nd und 3rd-Level) sowie ein Transition-Projekt zur Ablösung des Bestandssystems inklusive Datenmigration. Das System soll in Berlin eingesetzt werden und muss die Migration von ca. 10 GB Altdaten aus etwa 20 Datenbanktabellen ermöglichen. Der First-Level-Support wird vom szm übernommen. Als Qualifikationsanforderungen sind eine Betriebshaftpflichtversicherung, Angaben zum Unternehmensumsatz und zur Beschäftigtenanzahl, eine Erklärung zu den Sprachanforderungen des einzusetzenden Personals sowie Unternehmensreferenzen erforderlich.

      Wettbewerb mit QualifikationOct 20, 2026
      Nov 9, 2026(17 Tage)
    • Stiftung Preußischer Kulturbesitz

      Renholdstjenester, drift og vedlikehold

      Technischer Betrieb Pergamonmuseum

      Die Stiftung Preußischer Kulturbesitz benötigt Dienstleistungen für den technischen Betrieb des Pergamonmuseums in Berlin. Der jährliche Mindestumsatz des Unternehmens muss in den letzten drei Geschäftsjahren jeweils mindestens 1.200.000 EUR netto betragen. Es wird der Nachweis einer Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung mit Mindestdeckungssummen von 10.000.000 EUR für Personen- und Sachschäden, 100.000 EUR für Vermögensschäden, 5.000.000 EUR für Umwelthaftpflichtschäden, 10.000.000 EUR für Umweltschäden, 1.000.000 EUR für Bearbeitungsschäden und 250.000 EUR für Abhandenkommen von Schlüsseln/Codekarten gefordert. Das eingesetzte Personal muss die Mindestanforderungen für Objektmanagement und Haustechnik gemäß Betriebskonzept erfüllen, wobei in den letzten drei Geschäftsjahren mindestens fünf operative Mitarbeiter (Elektro, HKLS) und mindestens zwei Objektleiter beschäftigt gewesen sein müssen. Zudem sind Nachweise über alle erforderlichen Eintragungen, Erlaubnisse und Zulassungen für das technische Facility Management erforderlich, darunter 10-KV-Schaltberechtigung, Eintragung in die Handwerksrolle (Elektrotechnik, Installateur/Heizungsbau), Zulassung als Fachbetrieb nach § 19 WHG sowie Zertifizierungen nach VDI 6023 und VDI 6022. Ein Umweltmanagementsystem (z.B. DIN EN ISO 14001, EMAS) muss vorhanden sein.

      WettbewerbOct 21, 2026
      Nov 23, 2026(31 Tage)