Servicios de atención telefónica para atender las necesidades del centro coordinador de emergencias 092 de la Policía Municipal de Girona

El AJUNTAMENT DE GIRONA necesita servicios de atención telefónica para el Centro Coordinador de Emergencias 092 de la Policía Municipal de Girona, con una duración de 2 años y un valor máximo total de 1.324.617,58 EUR. El servicio se prestará en las dependencias municipales de la Policía Municipal en Girona. Los criterios de adjudicación son: oferta económica (60%), incorporación de gestores/as telefónicos/cas con conocimiento de inglés en caso de sustitución (10%), organización y recursos destinados al servicio (15%), y mejora de las condiciones laborales y sociales del personal destinado en el contrato (15%).

Servicio de soporte a los usuarios de los sistemas de información de Hacienda, Administración Pública y Recursos Humanos de la Administración de la Generalitat y OO AA, que comprende las siguientes prestaciones, todo ello de conformidad con lo establecido en el PPTP

La Conselleria de Economía, Hacienda y Administración Pública necesita servicios de soporte para los usuarios de los sistemas de información de Hacienda, Administración Pública y Recursos Humanos, a través de un Centro de Atención al Usuario (CAU) único y centralizado, en Valencia/València. El contrato tendrá una duración de 24 meses y un valor máximo total de 1.551.126,72 EUR. Los criterios de adjudicación son: Experiencia adicional del equipo de trabajo (30%), Titulaciones iguales o superiores a las requeridas al Coordinador del Servicio (5%), Aumento en los indicadores de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) (20%) y Precio (45%).

Servicio de acceso a Internet corporativo de la Generalitat de Catalunya

El Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya necesita servicios de acceso a Internet corporativo en Barcelona por un período de 15 meses, con un valor máximo total de 3.973.875,88 EUR. El servicio busca mejorar la capacidad de ancho de banda para gestionar ataques DDoS y aumentar los niveles de servicio. La oferta económica tiene un peso del 87%, el aumento de capacidad de ancho de banda frente a ataques DDoS un 6%, y el aumento de los niveles de servicio un 7%. TELEFONICA DE ESPAÑA, S.A.U. tiene un contrato similar hoy.

CONCEPTUALIZACIÓN, DISEÑO Y PRODUCCION DE SOPORTES DE COMUNICACION, ASI COMO DE ORGANIZACION Y PRODUCCION DE ACTOS DE LA AGENCIA CATALANA DEL AGUA

La Agencia Catalana del Agua de la Generalitat de Catalunya necesita servicios de conceptualización, diseño y producción de soportes de comunicación, así como de organización y producción de actos, con una duración de 2 años y un valor total máximo de 433.780 euros. Los servicios se entregarán en Barcelona. Los criterios de adjudicación incluyen criterios automáticos y de juicio de valor, tanto para la calidad como para el precio.

Equipos informáticos y despliegue de nuevas herramientas

El Parlament de Catalunya necesita el suministro de equipos informáticos para la transformación digital de los puestos de trabajo y servicios de soporte técnico especializado para el despliegue de nuevas herramientas y la capacitación de los usuarios en Barcelona, con un valor máximo total de 2.548.276,2 EUR y una duración de 1 año. Los criterios de adjudicación incluyen la oferta económica de los precios unitarios (capítulo 1), la oferta económica por los servicios asociados al suministro (capítulo 2), las características técnicas adicionales, el test de equipos, la propuesta de valorización de los equipos retirados, la oferta económica general, las certificaciones del equipo adscrito, el tiempo de respuesta y resolución de incidencias, la propuesta técnica, la formación y adopción, la experiencia adicional de la empresa y la certificación Azure Expert MSP, y la gestión del cambio.