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    Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

    Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

    Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

    1. Competition notice published

      Mar 30, 2:59 PMMarch 30, 2026 2:59 PM
    2. Supplier selection

      Jun 9, 12:00 AMJune 9, 2026 12:00 AM
    3. Contract signed

      Jul 2, 12:00 AMJuly 2, 2026 12:00 AM
    4. Result notice published

      Jul 3, 5:22 AMJuly 3, 2026 5:22 AM

    Brief

    Spain: Tenders/Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales/Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Rekruttering og bemanning

    La Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales ha adjudicado un contrato a UTE ABAI IMPULSA - BUSINESS para la prestación de servicios de gestión y atención al usuario. El contrato tiene una duración de 1 año y un valor final de 501.919 €. La adjudicación se basó en la oferta económica (82 puntos) y el aumento del horario de atención al público de 18 a 19 horas durante las campañas de Turismo y Termalismo Social (18 puntos). Se recibieron 2 ofertas.

    Result

    Winner
    UTE ABAI IMPULSA - BUSINESS
    Number of bids
    2
    Contract value
    €501,919

    About the bid

      Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales

      Contact name
      Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
      Contact phone
      917033749
      Contact email
      area.contratacion.inversiones@imserso.es

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Oferta económica.

    • Description

      Aumento del horario de atención al público de las 18 a las 19 horas durante las campañas de Turismo y Termalismo Social.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    See the full notice

    Contracting authority
    Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
    Title
    Servicio de Gestión y Atención al usuario del Instituto de Mayores y Servicios Sociales
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    79510000Telephone-answering services
    Supplemental codes
    79511000Telephone operator services79512000Call centre
    Location
    A Coruña, Lugo, Ourense, Pontevedra, Asturias, Cantabria, Araba/Álava, Gipuzkoa, Bizkaia, Navarra, La Rioja, Huesca, Teruel, Zaragoza, Madrid, Ávila, Burgos, León, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria, Valladolid, Zamora, Albacete, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara, Toledo, Badajoz, Cáceres, Barcelona, Girona, Lleida, Tarragona, Alicante/Alacant, Castellón/Castelló, Valencia/València, Eivissa y Formentera, Mallorca, Menorca, Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, Málaga, Sevilla, Murcia, Ceuta, Melilla, El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote, Tenerife
    Duration
    1 year

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