About the bid

Assignment description

El objeto del contrato es la prestación del servicio de agencia de viajes y asistencia técnica en la gestión de viajes en las condiciones que se detallan en el pliego de condiciones técnicas particulares, la emisión, modificación, anulación en su caso y entrega de billetes de transporte aéreo, marítimo y terrestre, reservas de alojamiento, tanto en territorio nacional como internacional, y cualquier otro servicio propio del sector que pueda demandarse, como alquiler de vehículos con o sin conductor, transfers desde aeropuertos a hoteles y/o puntos de destino, etc.. para el equipo de profesores, estudiantes y de todo el personal relacionado con actividades propias de la Fundación IMDEA Networks por motivos profesionales.

Contact information

Contact name

Rubén Rupérez Delfa

Contact phone

+34 914816210

Contact email

purchasing.networks@imdea.org

Address

Avenida del Mar Mediterráneo, 22, 28918 Leganés

• Cargos de emisión

  Cargos billetes aéreos (30%) | Cargos billetes de tren (10%)

  40%

  Description

  Los cargos de emisión se considerarán por cada billete emitido. Si el trayecto completo incluye más de un billete, a cada billete se le aplicaría dicho cargo de emisión.

  Sub-criteria

  Cargos billetes aéreos

  30%

  Description

  Se valorarán los cargos a aplicar en la prestación de los servicios de emisión de billetes aéreos tanto nacionales como internacionales. Cualquier valor de cargo de emisión sobre los importes en billetes aéreos ofertado igual o superior a 40 euros obtendrá una valoración de 0 puntos en este criterio.

  Cargos billetes de tren

  10%

  Description

  Se valorarán los cargos a aplicar en la prestación de los servicios de emisión de billetes de tren tanto nacionales como internacionales. Cualquier valor de cargo de emisión sobre los importes en billetes de tren ofertado igual o superior a 40 euros obtendrá una valoración de 0 puntos en este criterio.

• Descuento alojamiento y vehículos

  20%

  Description

  El descuento será aplicado, antes del IVA, sobre los precios y tarifas vigentes en cada momento, incluyendo las tasas que procedan. Este valor solo podrá ser del 5% o del 10% no siendo valorables de forma proporcional valores diferentes a los indicados. En caso de no indicarse porcentaje alguno o que este se valore en 0%, el cálculo de puntos a obtener será 0 puntos.

  Evaluation Method

  Descuento en el importe total de la factura de alojamiento antes del IVA:

  • Porcentaje de descuento del 10% - 10,00 puntos
  • Porcentaje de descuento del 5% - 5,00 puntos
    Descuento del importe total de la factura de alquiler de vehículos antes del IVA:
  • Porcentaje de descuento del 10% - 10,00 puntos
  • Porcentaje de descuento del 5% - 5,00 puntos

• Aumento cobertura de riesgos

  10%

  Description

  Se valorarán las ofertas que mejoren las coberturas mínimas de los seguros indicados en el apartado 8 del pliego técnico del contrato. Las ofertas cuyo incremento sea inferior a los indicados como mínimos serán puntuadas con 0 (cero) puntos.

  Evaluation Method

  • Incremento en, al menos, 50.000 euros del importe de cobertura del seguro de accidentes (transporte público y coche de alquiler) por fallecimiento o incapacidad permanente. Hasta 2,5 puntos.
  • Incremento en, al menos, 50.000 euros del importe del seguro de accidentes 24 horas en España o en destino por fallecimiento o incapacidad permanente. Hasta 2,5 puntos.
  • Incremento en, al menos, 2.000 euros del importe del seguro de equipajes (pérdida, robo y daños), asistencia en viajes y otros. Hasta 2,5 puntos.
  • Incremento en, al menos, 15.000 euros del importe del seguro para la cobertura sanitaria del viajero por el periodo del viaje, para los viajes en el extranjero. Hasta 2,5 puntos.

• Servicio telefónico 24 horas

  5%

  Description

  Obtendrá 5 puntos el licitador que disponga de servicio telefónico de atención personalizada las 24 horas del día de todos los días del año para atender demandas de servicios que se puedan producir fuera del horario establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas. Las ofertas que no incluyan este servicio serán valoradas en este apartado con 0 puntos.

• Memoria Técnica

  25%

  Description

  Se aportará la información que acredite la estructura de funcionamiento y organización que seguirá el contratista para la prestación del servicio, de acuerdo a lo establecido en el apartado 9 del Pliego de Cláusulas Técnicas. La extensión máxima de la memoria técnica, incluidas las mejoras que, en su caso, la entidad licitadora quiera aportar, será de 20 páginas (equivalente a 10 folios por ambas caras) en total. Las hojas adicionales que, en su caso, aporten los licitadores, no serán tenidas en consideración a efectos de valoración.

  Evaluation Method

  • Definición de los procesos con detalle de tareas, responsables y recursos materiales que se aplicarán, como canales de comunicación, sistemas informáticos, etc… Hasta 7,5 puntos.
  • Procedimiento y medios que se aplicarán para la gestión de recepción y respuesta a las peticiones de los usuarios, donde se detallarán, entre otros, el procedimiento de trabajo para cumplir los tiempos de respuesta de prestación del servicio establecidos en el Pliego de Cláusulas Técnicas Particulares, así como el procedimiento de trabajo en los casos en los que se produzca un aumento significativo e inesperado de las peticiones por parte de la Fundación. Hasta 7,5 puntos.
  • Plan de implantación del modelo operativo del servicio, con el contenido, alcance y detalle definidos en los apartados 2 y 3 del Pliego de Cláusulas Técnicas. Hasta 5 puntos.
  • De forma separada, se incluirán en este apartado las mejoras, si las hubiera, que la entidad licitadora quiera aportar, así como la documentación en la que quieran basar dichas mejoras. Hasta 5 puntos.

Found no qualification requirements in the contract notice.

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