Zakup wsparcia technicznego producenta oraz Wykonawcy dla posiadanego przez Centrum Projektów Polska Cyfrowa oprogramowania ManageEngine

Centrum Projektów Polska Cyfrowa potrzebuje usług wsparcia technicznego producenta oraz wykonawcy dla posiadanego oprogramowania ManageEngine (OPManager Plus, EventLog Analyzer Distributed, DataSecurity Plus Professional, ADAudit Plus Professional, ADSelfService Plus Professional) na okres 3 lat, od 16 grudnia 2026 r. do 15 grudnia 2029 r. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Oferty będą oceniane na podstawie ceny (60%) oraz czasu naprawy (40%), który obejmuje czas naprawy w przypadku awarii oprogramowania (maksymalnie 20 punktów za 2 dni robocze) i czas naprawy w przypadku błędu w oprogramowaniu (maksymalnie 20 punktów za 12 dni roboczych).

Zintegrowany system bezpieczeństwa infrastruktury IT

KOMENDA GŁÓWNA PAŃSTWOWEJ STRAŻY POŻARNEJ potrzebuje dostawy Zintegrowanego systemu bezpieczeństwa dla infrastruktury IT PSP, obejmującego licencje dostępowe dla 22 000 urządzeń na okres 60 miesięcy do zintegrowanego systemu typu SOC (Security Operations Center) działającego w modelu SaaS. System ma umożliwiać kompleksową detekcję, analizę i obsługę incydentów bezpieczeństwa w infrastrukturze IT PSP Zamawiającego. Zamówienie obejmuje również serwis, gwarancję jakości świadczenia, wsparcie producenta, szkolenie online oraz pakiet wsparcia powdrożeniowego wykonawcy, w tym eksperckie wsparcie i zdalną asystę w konfiguracji systemu, wdrażaniu i migracji. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryteria oceny ofert to: Cena (70%), Przechowywanie i przetwarzanie danych w Polsce (10%), Rozwiązanie sandbox w usłudze SaaS w Polsce (10%) oraz Moduł ochrony anty-exploitowej z możliwością rozszerzenia ochrony na aplikacje dziedzinowe (10%).

Świadczenie usługi odnowienia Serwisu Gwarancyjnego Producenta oraz świadczenie Wsparcia Technicznego Wykonawcy dla urządzeń infrastruktury Firewall Check Point na okres 36 miesięcy

Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A. potrzebuje usługi odnowienia Serwisu Gwarancyjnego Producenta oraz Wsparcia Technicznego Wykonawcy dla urządzeń infrastruktury Firewall Check Point na okres 3 lat. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryterium oceny ofert stanowi cena (100%).

Przedłużenie pakietu usługi wsparcia producenta dla urządzeń i systemów bezpieczeństwa NGFW (Next Generation Firewall)

Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej potrzebuje usług wsparcia producenta i wsparcia technicznego dla posiadanych systemów bezpieczeństwa NGFW (Next Generation Firewall) przez okres 12 miesięcy. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryterium oceny ofert stanowi cena (100%). Wymagane jest wykazanie realizacji co najmniej 1 zamówienia w ciągu ostatnich 3 lat, polegającego na świadczeniu usług utrzymania i wsparcia technicznego środowisk teleinformatycznych wykorzystujących rozwiązania producenta, w szczególności w zakresie diagnostyki awarii, aktualizacji oprogramowania, konfiguracji oraz obsługi zgłoszeń serwisowych. Ponadto, wykonawca musi dysponować kadrą techniczną (co najmniej jedna osoba) posiadającą aktualne certyfikaty lub inne potwierdzone przez producenta kwalifikacje, uprawniające do świadczenia usług wsparcia technicznego dla oferowanego systemu i sprzętu.

Zakup usługi serwisu pogwarancyjnego sprzętu CPD oraz ZCPD

KOMENDA GŁÓWNA POLICJI potrzebuje usług pogwarancyjnego serwisu sprzętu CPD oraz ZCPD na okres 1 roku w Warszawie. Usługa obejmuje serwis serwerów, macierzy dyskowych, bibliotek taśmowych i switchy FC. COMTEGRA S.A. ma dziś podobną umowę. Oferty będą oceniane na podstawie ceny (60%), czasu usunięcia awarii krytycznej dla sprzętu z załączników 1a-1e (30%), czasu usunięcia awarii krytycznej dla sprzętu z załączników 1f-1m (5%) oraz czasu usunięcia awarii zwykłej dla sprzętu z załączników 1f-1m (5%). Wymagane jest posiadanie doświadczenia w realizacji co najmniej 2 usług pogwarancyjnego serwisu sprzętu (serwerów, macierzy dyskowych, bibliotek taśmowych, switchy FC) co najmniej dwóch producentów (Dell, HPE, IBM, Oracle) w trybie 24/7/365, trwających nie krócej niż 12 miesięcy każda, o wartości nie mniejszej niż 800 000 zł brutto każda, wykonanych w ciągu ostatnich trzech lat.