"Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"

TAURON Sprzedaż sp. z o.o. potrzebuje usług sprzedażowo-obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego przez 3 lata, o maksymalnej łącznej wartości 30 420 283,4 PLN. Usługi mają być świadczone w Krakowie, Gliwicach, Rybniku, Sosnowcu i Bytomiu. Obecnie umowy posiadają Business Partner Rafał Stępień, GWARANT ANNA PALKA-KNOL, PROMABI sp. z o. o. sp. k., S4K sp. z o. o. oraz PIOTR WAWRZYNÓW IPW. Oferty będą oceniane na podstawie ceny brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem (85%) oraz ceny brutto za realizację jednej sprawy obsługowej (15%).

Świadczenie usługi III linii wsparcia i rozwoju Systemu SOFTLAB ERP

Centrum Informatyki Resortu Finansów potrzebuje usług wsparcia III linii i rozwoju Systemu SOFTLAB ERP przez 36 miesięcy, z opcją przedłużenia o kolejne 12 miesięcy. Zamówienie obejmuje świadczenie usług utrzymaniowych, rozwój systemu w wymiarze do 8000 roboczogodzin (z opcją na dodatkowe 3500 roboczogodzin) oraz dostawę 11 licencji użytkowników czynnych i 5 licencji użytkowników biernych (z opcją na dodatkowe 40 licencji każdego typu). Usługi mają być świadczone w Radomiu. Oferty będą oceniane na podstawie ceny (60%) i czasu realizacji zgłoszenia błędu krytycznego (40%). Wymagane jest wykazanie się wykonaniem co najmniej jednej usługi rozwoju systemu finansowo-księgowego o wartości minimum 300 000,00 zł brutto przez co najmniej 12 miesięcy oraz jednej usługi utrzymania systemu finansowo-księgowego o wartości minimum 250 000,00 zł brutto przez co najmniej 12 miesięcy, w okresie ostatnich 3 lat.

Świadczenie usługi wsparcia dla oprogramowania QUEST i usług dodatkowych

Centrum Informatyki Resortu Finansów planuje zamówienie usługi wsparcia dla oprogramowania QUEST i usług dodatkowych, które obejmują wsparcie techniczne dla komputerów. Wartość zamówienia szacowana jest na maksymalnie 3 000 000 PLN.

Zakup usługi eksperckiego wsparcia technicznego i merytorycznego w zakresie przygotowania dokumentacji przetargowej

Województwo Mazowieckie potrzebuje usług eksperckiego wsparcia technicznego i merytorycznego w zakresie przygotowania dokumentacji przetargowej na „Zakup usługi i uruchomienie Wojewódzkiego Centrum Usług Teleinformatycznych (WCUT) w modelu chmury obliczeniowej” oraz „Zakup usługi wsparcia Wojewódzkiego Centrum Usług Teleinformatycznych (WCUT), w ramach projektu „Rozwiązania Cyfrowe dla Mazowieckiej Administracji”. Usługa ma być świadczona w Warszawie przez 30 dni. Kryteria oceny ofert to cena (70%) i doświadczenie personelu wyznaczonego do realizacji zamówienia (30%).

Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych

Zakład Ubezpieczeń Społecznych potrzebuje usług utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenia usług telekomunikacyjnych przez 4 lata. Usługi telekomunikacyjne będą świadczone z wykorzystaniem łączy telekomunikacyjnych udostępnionych Zamawiającemu. Zamówienie obejmuje produkty i usługi ICT w rozumieniu ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa. Damovo Polska Sp. z o.o. ma dziś podobną umowę. Oferty będą oceniane na podstawie ceny (85%), liczby godzin konsultacji technicznych na kwartał (10%) oraz liczby przeprowadzonych przeglądów konserwacyjnych (5%). Wykonawca nie może powierzyć podwykonawcom kluczowych zadań, takich jak kierowanie realizacją zamówienia, wykonanie analizy wstępnej, planu i projektu wykonawczego, utrzymanie i zarządzanie Systemem centralnym (w tym administrowanie klastrem CUCM, Cisco Meeting Server (CMS), systemami Expressway oraz systemem monitorowania), a także obsługa zgłoszeń serwisowych o priorytecie P1 i P2 oraz koordynacja procesu usuwania awarii w ramach SLA.