Telefoniabonnement og tilhørende tjenester

Om oppdragsgiver Vestfold offentlige innkjøpssamarbeid (VOIS) ble etablert 1. januar 1996, og har alle kommuner i Vestfold fylke som medlemmer (Færder, Holmestrand, Horten, Larvik, Sandefjord og Tønsberg), samt Vestfold fylkeskommune og Universitetet i Sørøst-Norge. VOIS organiseres som et vertskommunesamarbeid, i henhold til kommuneloven kapittel 20. Sandefjord kommune er vertskommune for samarbeidet og avtaler signeres av kommunedirektøren i Sandefjord. Øvrige deltakere skal signere egne avtaler. Om anskaffelsen VOIS, Vestfold fylkeskommune, Telemark fylkeskommune og kommuner i Telemark (heretter oppdragsgiver) har til hensikt å inngå én kontrakt for levering av telefoniabonnement og tilhørende tjenester. Oppdragsgiver har behov for en fremtidsrettet og kostnadseffektiv løsning. Oppdragsgiver har behov for stabile og fleksible tjenester som dekker ordinær telefoni, datatrafikk og tilhørende funksjoner for ulike virksomheter og brukergrupper. Behovene varierer mellom deltakerne, og løsningen må derfor kunne tilpasses den enkelte kommune og fylkeskommune, både når det gjelder omfang og praktisk forvaltning. Anskaffelsen skal legge til rette for god nasjonal mobildekning, sikker kommunikasjon, hensiktsmessig administrasjon og effektiv håndtering av abonnementer og tilhørende tjenester. Det er viktig at eventuell overgang til ny leverandør kan gjennomføres på en trygg og smidig måte med minst mulig driftsforstyrrelse. Leveransen skal omfatte mobilabonnementer, datatjenester og øvrige tjenester som naturlig hører til denne typen leveranse. Det skal tilbys fleksible og skalerbare tjenester som kan tilpasses den enkelte deltakers behov. Dette inkluderer blant annet mobilabonnementer, administrasjonsportal, selvbetjeningsløsninger samt tjenester for oversikt, forvaltning og administrasjon av abonnementer. Leveransen skal også kunne omfatte tilleggstjenester som mobilt bredbånd, IoT-SIM, delte datapakker, nummerforvaltning, SIM-håndtering, sperretjenester, fakturagrunnlag og rapportering. Omfanget av disse tjenestene vil kunne variere mellom deltakerne. Leverandøren skal bistå ved innføring av ny løsning, herunder portering av nummer, planlegging og koordinering av overgangsaktiviteter, samt støtte ved SIM-bytte og andre nødvendige tiltak for å sikre en trygg og effektiv overgang. Løsningen skal være skalerbar og kostnadseffektiv for eventuelle behov for økte datamengder i avtaleperioden. Leveransen skal kunne tilpasses hver deltaker. Deltakere Oversikt over deltakere på avtalen finnes i Vedlegg 5 - Deltakere. Virksomheter hos deltakerne som hovedsakelig vil benytte avtalen er digitalisering, på vegne av alle virksomheter. Øvrige enheter kan også benytte avtalen. Per i dag har deltakerne følgende omfang: Taleabonnement: 19 200 stk. IoT: 4 000 stk. Mobilt bredbånd: 2 200 stk.Hovedtrekkene i prosedyrenAlle interesserte leverandører kan søke om å delta, men bare et utvalg av kvalifiserte leverandører blir invitert til å levere tilbud. Detaljerte forbrukstall vil distribueres til leverandører som blir invitert til å levere tilbud. Oppdragsgiver gjennomfører deretter forhandlinger med leverandørene om innholdet i tilbudene før endelig tildeling. Leverandøren oppfordres på det sterkeste til å følge de anvisninger som gis i dette konkurransegrunnlaget med vedlegg og eventuelt stille spørsmål ved uklarheter i kommunikasjonsmodulen i Hyyr. Del V – Telefoniabonnement og tilhørende tjenester. Minimum kandidater: 3. Maksimum: —. Dersom det melder seg flere enn tre leverandører som oppfyller kvalifikasjonskravene, vil oppdragsgiver rangere leverandørene etter utvelgelseskriterium; Erfaring fra tilsvarende oppdrag. Erfaring fra tilsvarende oppdrag: Leverandøren skal ha gjennomført tilsvarende leveranser de siste 3 årene. Med tilsvarende menes leveranser av telefonitjenester som primærleverandør til større kommunale og fylkeskommunale bedriftskunder med høyt tjenestenivå. Med større bedriftskunder menes avtaler med minimum 5.000 mobil taleabonnementer og 1.000 IOT / Mobile Bredbåndabonnement som primærleverandør. Bakgrunnen for det strenge kravet er at leveransen er viktig for helse-, beredskaps- og samfunnskritiske tjenester. Kravet skal sikre at leverandøren har erfaring med leveranser av tilsvarende omfang og kompleksitet, og dermed redusere risiko og sikre stabil drift gjennom kontraktens løpetid. Dokmentasjonskrav Kort beskrivelse av minimum 3 av leverandørens leveranser med tilsvarende art, kompleksitet og størrelse gjennomført i Norge de siste 3 årene. Det er leverandørens ansvar å dokumentere relevans gjennom beskrivelsen. Beskrivelsen skal inneholde opplysninger om: Kundens navn Kort beskrivelse av leveransen inkludert antall mobiltaleabonnement og mobilt bredbåndabonnement Verdi Tidspunkt Referanse (navn, telefon og e-post) Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å vektlegge egne og/eller deltakernes dokumenterte erfaringer fra kontraktsforhold de siste 3 år ved vurdering av en leverandørens egnethet. Leverandøren skal fylle ut Vedlegg 1 -Leverandørens tekniske og faglige kvalifikasjoner, og laste opp under dette punktet i Hyyr.