Tolkebestillingsløsning

Rammeavtale for tolketjenester

Innherred Anskaffelser trenger en rammeavtale for tolketjenester over 4 år, med en estimert verdi på 35 millioner kroner ekskl. mva. og en maksimal verdi på 45 millioner kroner ekskl. mva. Avtalen omfatter telefon-, video- og fremmøtetolking samt skriftlige oversettelser, både planlagte og akutte oppdrag, for ni kommuner fra oppstart og med opsjon for Namsos, Flatanger og Trøndelag fylkeskommune. Oppdragene gjelder kommunale og fylkeskommunale tjenester i Innherred, Namdalen og øvrige deler av Trøndelag, inkludert Trondheimsområdet. Leverandøren må ha bred språkdekning og kapasitet til å håndtere varierte behov og hasteoppdrag, og tilby tolker i samsvar med tolkeloven, med prioritering av best kvalifiserte tilgjengelige tolk etter kategoriene i Nasjonalt tolkeregister. Tildeling skjer på kvalitet (60 %) og pris (40 %); kvalitet vurderes blant annet ut fra bestillingsløsning, håndtering av hasteoppdrag, matching, kapasitet og språkdekning, implementering og oppfølging.

Tolketjenester

Harstad kommune, på vegne av kommunene Harstad, Kvæfjord, Tjeldsund, Lødingen og Narvik, trenger tolketjenester for en rammeavtale over 4 år, med en estimert totalverdi på 14,5 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 17,2 millioner kroner. Avtalen omfatter tolking via telefon og skjerm (videotolk), fremmøtetolk ved fysiske møter, samt skriftlige oversettelser (translatørtjenester). Tjenestene skal leveres i kommunenes lokaler eller annet avtalt sted. Det vil bli inngått parallelle rammeavtaler med tre leverandører, som rangeres basert på tildelingskriteriene. Hero Tolk AS, Salita AS og Nord Tolk AS har lignende kontrakter i dag. Tildelingskriteriene er leverings- og bestillingsoppfølging (30%), kvalitet på leveransen (30%) og pris (40%). Kvalifikasjonskrav er beskrevet i konkurransegrunnlaget.

Anskaffelse av løsning for tidsregistrering og arbeidsplanlegging

Oslo Kommune, Økonomi- Og Forvaltningsetaten trenger en skybasert (SaaS) løsning for tidsregistrering og arbeidsplanlegging over 10 år, med en maksimal totalverdi på 280,5 millioner kroner. Løsningen skal dekke hovedfunksjoner for registrering og godkjenning av tid og fravær, etterlevelse av lov- og avtaleverk, arbeidstidsplanlegging, samt styring, beslutningsstøtte og rapportering for alle kommunens virksomheter og tjenesteområder, unntatt pedagogisk personell. Løsningen skal være sikker, fleksibel og skalerbar, kunne hente og bruke masterdata fra kommunens interne systemer, strukturere data for gjenbruk og utveksling, samt benytte kunstig intelligens og regelmotorer for automatisering. Tjenestene skal leveres i Oslo. Tildelingskriteriene er totalpris (25%), funksjonell kravspesifikasjon (20%), kravspesifikasjon for brukeropplevelse (30%), teknisk kravspesifikasjon (5%), kravspesifikasjon for etablering og opplæring (10%) og kravspesifikasjon for tjenestenivå (10%). Kvalifikasjonskrav inkluderer et styringssystem for informasjonssikkerhet som tilfredsstiller kravene i ISO 27001 eller tilsvarende, samt dokumentert erfaring fra sammenlignbare oppdrag de siste tre år, med vekt på levering, implementering og drift av løsninger for tidsregistrering og arbeidsplanlegging for både turnus- og dagtidsansatte, med tilstrekkelig overføringsverdi i forhold til kompleksitet (omfang av brukere/tjenesteområder og integrasjoner).