Świadczenie usług polegających na utrzymaniu infrastruktury bazodanowej na rzecz Instytutu Ochrony Środowiska – Państwowego Instytutu Badawczego

INSTYTUT OCHRONY ŚRODOWISKA - PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY potrzebuje usług utrzymania infrastruktury bazodanowej rozproszonej w dwóch ośrodkach: Data Center Ministerstwa Klimatu i Środowiska (DC MKiŚ) oraz ośrodku zapasowym wskazanym przez Zamawiającego (DC OZ) przez 12 miesięcy. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryteriami oceny ofert są cena (85%) oraz liczba dodatkowych, wykwalifikowanych specjalistów IT skierowanych do realizacji zamówienia (15%). Wymagane jest wykazanie się co najmniej 2 usługami utrzymania i zarządzania systemami informatycznymi w chmurze obliczeniowej o wartości nie mniejszej niż 60 000,00 zł netto każda, zrealizowanymi w ciągu ostatnich 3 lat. Ponadto, wykonawca musi dysponować co najmniej 1 specjalistą IT posiadającym certyfikaty Certified Kubernetes Application Developer oraz Certified Kubernetes Administrator i co najmniej 1 rok doświadczenia w pracy z Kubernetes, lub 2 specjalistami IT, z których jeden posiada certyfikat Certified Kubernetes Application Developer, a drugi Certified Kubernetes Administrator, każdy z co najmniej 1 rokiem doświadczenia w pracy z Kubernetes.

System klasy ERP, obejmujący obsługę kadrową, płacową, finansowo-księgową i zarządzanie oświatą w placówkach Gminy Wrocław

Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu potrzebuje systemu klasy ERP, obejmującego obsługę kadrową, płacową, finansowo-księgową i zarządzanie oświatą w placówkach Gminy Wrocław, na okres 64 miesięcy. Zamówienie podstawowe obejmuje analizę systemową, przygotowanie i udostępnienie systemu w wersji testowej i produkcyjnej, migrację danych, asystę stanowiskową (do 200 roboczogodzin), dokumentację, licencje oraz usługi utrzymania przez 12 miesięcy. Prawo opcji przewiduje dodatkowe usługi utrzymania przez maksymalnie 48 miesięcy, rozszerzenie systemu o nowe moduły dla maksymalnie 10 dodatkowych klientów, dodatkową asystę stanowiskową (do 800 roboczogodzin), szkolenia dla 100 grup użytkowników i administratorów, licencje na nowe moduły oraz usługi rozwoju (do 1000 roboczogodzin). Kryteria oceny ofert to cena (60%), funkcjonalności systemu (25%), dostępność cyfrowa (10%) i aktywizacja osób z niepełnosprawnościami (5%). Wymagane jest wykazanie się doświadczeniem w realizacji co najmniej jednej umowy na wdrożenie systemu kadrowego dla co najmniej 30 placówek oświatowych, co najmniej jednej umowy na wdrożenie systemu w obszarze opłat za pobyt i żywienie, obsługi stołówki, planu lekcji lub dziennika elektronicznego dla co najmniej 30 placówek oświatowych, co najmniej jednej umowy na wdrożenie systemu informatycznego do centralnego naliczania płac dla co najmniej 50 podmiotów w modelu multi-tenant z usługami utrzymania przez co najmniej 2 lata, oraz co najmniej jednej umowy na wdrożenie systemu informatycznego do centralnego rozliczania finansowo-księgowego dla co najmniej 50 podmiotów w modelu multi-tenant z usługami utrzymania przez co najmniej 2 lata. Wymagany personel to 2 kierowników projektu (min. 3 lata doświadczenia w kierowaniu projektami, kierowanie min. 2 projektami wdrożeniowymi), 2 programistów (min. 2 lata doświadczenia w programowaniu w technologii oferowanego systemu, udział w min. 2 projektach wdrożeniowych), 1 analityk danych (min. 1 rok doświadczenia w analizie danych pod kątem migracji, udział w min. 2 projektach migracji danych) oraz 1 architekt systemów IT – technologia chmurowa (min. 3 lata doświadczenia w projektowaniu architektury systemów IT, udział w min. 2 projektach wdrożenia systemu w technologii chmurowej).

Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk

Centrum Informatyki Resortu Finansów potrzebuje usług wsparcia III linii dla systemu Centralny Service Desk przez okres 3 lat, z opcją przedłużenia o 1 rok. Usługi obejmują wsparcie oprogramowania Service Manager oraz usługi utrzymania systemu CSD w liczbie do 6000 roboczogodzin w okresie podstawowym i do 1800 roboczogodzin w okresie opcji. Celem zamówienia jest zapewnienie ciągłości działania i rozwoju systemu Service Desk. Wykonawca musi wykazać się doświadczeniem w realizacji co najmniej jednej usługi wsparcia systemu service desk przez minimum 24 miesiące o wartości co najmniej 500 000,00 zł brutto oraz modyfikacji systemu service desk o wartości co najmniej 3 000 000 zł brutto. System ten powinien obsługiwać co najmniej 5 z wymienionych procesów (np. zarządzanie incydentami, zarządzanie poziomem usług), zapewniać integrację z co najmniej 3 systemami zewnętrznymi, być wykorzystywany w organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 10 miejscowościach, liczyć co najmniej 5 000 aktywnych użytkowników końcowych i obsługiwać co najmniej 1 milion zgłoszeń rocznie. Wymagane jest również dysponowanie co najmniej 6 osobami, w tym kierownikiem projektu (z certyfikatem PRINCE 2 Foundation lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach ITIL), konsultantem migracji (doświadczenie w 2 migracjach systemu Service Manager), 4 konsultantami technicznymi (z certyfikatem OpenText Certified Business Administrator – Service Manager lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach utrzymania/wsparcia Service Manager) oraz konsultantem ITIL (z certyfikatem ITIL v3/v4/2011 lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach ITSM z ITIL). Kryteria oceny ofert to cena (60%) i czas rozwiązania zgłoszenia dla priorytetu 1 (krytyczny) (40%).

Usługa eksploatacji i rozwoju Systemu Dozoru Elektronicznego

Ministerstwo Sprawiedliwości potrzebuje usługi eksploatacji i rozwoju Systemu Dozoru Elektronicznego przez 4 lata. Usługa ma być świadczona w Warszawie. Kryterium oceny ofert stanowi cena (100%).

„Dostawa systemów informatycznych” w ramach projektu „Zakup licencji oprogramowania finansowo-księgowego oraz wdrożenie programów w Urzędzie Miejskim w Zawierciu”.

Gmina Zawiercie potrzebuje dostawy systemów informatycznych wraz z instalacją i konfiguracją, obejmującą uruchomienie portalu elektronicznych usług publicznych, Biuletynu Informacji Publicznej, wdrożenie systemów dziedzinowych i wspomagających e-usługi oraz aplikacji mobilnej. Umowa będzie trwać 15 miesięcy, a płatność wynagrodzenia przewidziana jest w trzech częściach w latach 2026–2028. Wymagana jest gwarancja na przedmiot zamówienia minimum 24 miesiące. Kryteria oceny ofert to Cena (60%), Jakość (20%), Gwarancja (10%) oraz Termin usunięcia błędu krytycznego (10%). Wymagane jest posiadanie środków finansowych lub zdolności kredytowej na kwotę co najmniej 500 000,00 PLN oraz ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej na sumę nie mniejszą niż 1 000 000,00 PLN. Wykonawca musi wykazać, że zrealizował należycie co najmniej dwa zamówienia o wartości minimum 1 000 000,00 PLN brutto każde, obejmujące dostawę systemu informatycznego do obsługi ewidencji finansowo-księgowej, elektronicznych usług publicznych (e-usług) na co najmniej 4 poziomie dojrzałości oraz systemu elektronicznego obiegu dokumentów. Wymagany jest zespół składający się z co najmniej jednej osoby z kompetencjami w zarządzaniu projektami (PRINCE2, PMP, IMPA lub równoważne), jednej osoby z umiejętnościami w administracji relacyjnymi bazami danych SQL (potwierdzonymi certyfikatem) oraz dwóch osób, które brały udział jako wdrożeniowcy w co najmniej dwóch zamówieniach obejmujących dostawę, instalację i konfigurację systemu informatycznego z wdrożeniem elektronicznych usług publicznych na co najmniej 4 poziomie.