Przedłużenie pakietu usługi wsparcia producenta dla urządzeń i systemów bezpieczeństwa NGFW (Next Generation Firewall)

Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej potrzebuje usług wsparcia producenta i wsparcia technicznego dla posiadanych systemów bezpieczeństwa NGFW (Next Generation Firewall) przez okres 12 miesięcy. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryterium oceny ofert stanowi cena (100%). Wymagane jest wykazanie realizacji co najmniej 1 zamówienia w ciągu ostatnich 3 lat, polegającego na świadczeniu usług utrzymania i wsparcia technicznego środowisk teleinformatycznych wykorzystujących rozwiązania producenta, w szczególności w zakresie diagnostyki awarii, aktualizacji oprogramowania, konfiguracji oraz obsługi zgłoszeń serwisowych. Ponadto, wykonawca musi dysponować kadrą techniczną (co najmniej jedna osoba) posiadającą aktualne certyfikaty lub inne potwierdzone przez producenta kwalifikacje, uprawniające do świadczenia usług wsparcia technicznego dla oferowanego systemu i sprzętu.

Świadczenie usług Serwisu na posiadany przez Zamawiającego Sprzęt wraz ze świadczeniem usług wsparcia eksperckiego

Prokuratura Krajowa potrzebuje usług serwisu gwarancyjnego posiadanego sprzętu oraz wsparcia eksperckiego przez 3 lata, z początkiem nie wcześniej niż 8 listopada 2026 r. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryteria oceny ofert to cena (60%), czas usunięcia awarii krytycznej (20%), czas usunięcia usterki istotnej (10%) oraz czas usunięcia usterki nieistotnej (10%).

Zakup pełnego wsparcia producenta dla posiadanego sprzętu HPE w Uniwersalnej infrastrukturze sprzętowo-programowej

Centrum Informatyki Statystycznej potrzebuje usług wsparcia producenta dla posiadanego sprzętu HPE w Uniwersalnej infrastrukturze sprzętowo-programowej przez 12 miesięcy, z pozostawieniem uszkodzonych dysków u zamawiającego, świadczeniem gwarancji oraz 120 roboczogodzin usług asysty technicznej. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryteria oceny ofert to cena (60%) i kompetencje osoby wyznaczonej do realizacji zamówienia (40%). Wymagane jest, aby wykonawca wykazał udział w co najmniej jednym projekcie związanym z wdrożeniem lub świadczeniem usługi wsparcia dla środowiska serwerowego opartego na infrastrukturze HPE Synergy 12000, składającej się z co najmniej 6 serwerów blade HPE. Ponadto, wykonawca musi dysponować co najmniej jedną osobą posiadającą kwalifikacje zawodowe potwierdzone co najmniej trzema certyfikatami spośród: HPE ASE - Storage Solutions, HPE ASE - Compute Solutions, HPE Synergy Service & Solution Qualification, HPE StoreOnce 3XXX and 5XXX Service and Solution Qualification, HPE 3PAR StoreServ Hardware Service and Solution Qualification (7/8/9/10/20xxx), HPE StoreFabric Service and Solution Qualification lub równoważnymi.

Przedłużenie gwarancji i wsparcia technicznego na urządzenia sieciowe, macierze i serwery

Urząd Komunikacji Elektronicznej potrzebuje usług przedłużenia gwarancji i wsparcia technicznego dla urządzeń sieciowych, macierzy i serwerów w Warszawie. Zamówienie jest podzielone na 6 części, obejmujących serwery Dell i Lenovo, urządzenia Fortigate 601E, Extreme Networks, Cisco oraz macierze NetApp. Każda część zamówienia przewiduje 12-miesięczny okres gwarancji i wsparcia technicznego, liczony od dnia zakończenia dotychczasowej gwarancji. Obecnie umowy na podobne usługi posiadają Apex.IT Sp. z o.o., Trecom Spółka Akcyjna Sp. k., Levelite Prosta Spółka Akcyjna, Softinet Sp. z o.o., MS Development Marcin Świć, Ngroup Sp. z o.o. oraz 4hfix Sp. z o.o. cz.2. Kryterium oceny ofert jest cena (100%).

Świadczenie usługi odnowienia wsparcia producenta w trybie minimum NBD oraz świadczenie przez Wykonawcę usług serwisowych dla infrastruktury serwerowej, na okres 36 miesięcy.

Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A. potrzebuje usług odnowienia wsparcia producenta w trybie minimum NBD oraz usług serwisowych dla infrastruktury serwerowej na okres 3 lat. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Kryteria oceny ofert znajdują się w Rozdziale XV SWZ.