Søg

  • Søg

    Vedligeholdelse og videreudvikling samt drift af borger.dk

    Digitaliseringsstyrelsen

    Vedligeholdelse og videreudvikling samt drift af borger.dk

    1. Bekendtgørelse af konkurrence

      2. april kl. 12:092. april 2026 kl. 12:09

    2. Kontrakt underskrives

      26. juni kl. 00:0026. juni 2026 kl. 00:00

    3. Bekendtgørelse af resultat

      1. juli kl. 06:441. juli 2026 kl. 06:44

    Brief

    Udbud i Danmark/Digitaliseringsstyrelsen/Vedligeholdelse og videreudvikling samt drift af borger.dk

    Tildelt

    Udbuddet er afsluttet, og en vinder er blevet valgt.

    Brief

    IT-drift og support

    Digitaliseringsstyrelsen har indgået en aftale med Netcompany A/S om vedligeholdelse, videreudvikling og drift af borger.dk-systemet, som omfatter borger.dk, lifeindenmark.dk, Mit Overblik, Den Fællesoffentlige Orkestreringskomponent (ORKES) og Digital Post visningsklienterne. Aftalen, der har en varighed på 2 år og en maksimal totalværdi på 185 millioner DKK, dækker levering af tjenester inden for analyse, arkitekturrådgivning, løsningsdesign, udvikling, vedligeholdelse, konsulentydelser (UX/UI, grafik, undervisning, testbistand, IT-sikkerhedsrådgivning) samt applikations-, infrastruktur-, datacenter- og netværksdrift. Leverancen skal ske i København, og der blev modtaget ét tilbud i konkurrencen.

    Resultat

    Vinder
    Netcompany A/S
    Antal tilbud
    1
    Kontraktværdi
    Ikke oplyst
    Maksimal rammeaftaleværdi
    Op til 185.000.000 kr.

    Om udbuddet

      Borger.dk er Danmarks fællesoffentlige borgerportal. Borger.dk drives i et samarbejde mellem staten, KL og Danske Regioner, hvor det er Digitaliseringsstyrelsen, der er ansvarlig for udviklingen heraf og den daglige drift. Portalen havde i 2025 over 115 mio. besøg, og tilfredsheden har i flere år ligget højt - omkring 92 pct. af de besøgende er enten tilfredse eller meget tilfredse med borger.dk. Portalens oppetid ligger ligeledes på et stabilt højt niveau. Borger.dk udstiller informationer og linker til myndighedernes selvbetjeningsløsninger. Samtidig er det en portal, der udover portalens eget indhold, også leverer tjenester og indhold til andre offentlige websites og præsenterer indhold og tjenester fra andre offentlige websites. På Mit Overblik kan borgerne logge på med MitID og se nogle af de personlige oplysninger, det offentlige har om dem. Her vil borgerne blandt andet kunne få indsigt i den aktuelle status på behandlingen af igangværende sager og ansøgninger, få et overblik over hvilke ydelser, de modtager fra det offentlige samt se deres betalinger, aftaler og frister. Borger.dk-systemet benyttes som fællesbetegnelse for et system med en række delsystemer. Borger.dk (BG4) er det største af delsystemerne, der blandt andet også tæller lifeindenmark.dk og Mit Overblik. Herudover omfatter systemet adgang til delsystemerne Den Fællesoffentlige Orkestreringskomponent (ORKES) og Digital Post visningsklienterne via web og app. ORKES udgør et centralt og forudsætningsskabende delsystem i Mit Overblik på borger.dk. ORKES sammenstiller data om borgere fra mange myndigheder ved at kalde datakilder i realtid og levere et samlet svar til borger.dk. ORKES gemmer ikke data, så sikkerhed, teknisk integration og høj tilgængelighed er derfor vigtige egenskaber for ORKES. Det store antal myndigheder, som ORKES integrerer til, indebærer også mange interessenter. Derfor er det relevant, at videreudvikling, vedligeholdelse og drift af ORKES sker på samme måde og ud fra samme forudsætninger, som de øvrige delsystemer i borger.dk-systemet. Endeligt er borger.dk integreret med en række fællesoffentlige systemer som fx NemLog-in og eID-gateway. Borger.dk-systemet udstiller og anvender en række webservices i forhold til kommunikation med andre websites, backend-systemer og registre. Bl.a. er borger.dk-systemet tilknyttet en artikelimport, der bruges af myndigheder til at importere eller opdatere artikler automatisk fra borger.dk. Derudover består borger.dk-systemet af en styleguide og en række testmiljøer samt en ressourceside. Borger.dk og lifeindenmark.dk er baseret på Sitecore (.NET-platform), Digital Post-webklienten er udviklet i Vue, og Digital Post-appen er bygget i Flutter. ORKES driftes på Linux. Borger.dk-systemet er nærmere beskrevet i udbudsmaterialet. Opgaverne er underlagt vilkår i to aftaler - hhv. en "Rammeaftale om vedligeholdelse og videreudvikling af borger.dk" og en "Kontrakt om drift af borger.dk". Udbuddet omfatter følgende hovedområder: A) Videreudvikling af borger.dk-systemet og udvikling af ny funktionaliet (herunder nye komponenter mv.) i relation til borger.dk-systemet. B) Vedligeholdelse af borger.dk-systemet, herunder løbende deponering af kildekode mv. hos en uafhængig tredjepart. C) Konsulentydelser herunder bl.a. UX/UI og grafiske ydelser, undervisning, testbistand og it-sikkerhedsrådgivning. Dette omfatter bl.a. ydelser såsom optimering af databaseindekser, rådgivning af kunden og dennes samarbejdspartnere om anvendelse, ændringer og integrationer, testbistand særligt mht. brugertest og brugerinvolvering. D) Øvrige ydelser i forbindelse med transition fra nuværende leverandør samt ophørsydelser ved overdragelse til efterfølgende leverandør, herunder bl.a. udarbejdelse af supplerende dokumentation. E) Applikations-, infrastruktur-, datacenter- og netværksdrift mv. af borger.dk-systemet samt support via leverandørens service desk. Opgaverne under A) omfatter bl.a. analyse, rådgivning om arkitektur, løsningsdesign, udvikling, sikring af kildekode, versionsstyring, test, idriftsættelse og videreudvikling. Ordregiver forventer, at opgaver under A) vil udgøre langt hovedparten af opgaverne under rammeaftalen. Opgaverne under B) vil primært bestå af fejlrettelser, tekniske opdateringer og mindre tilpasninger, der fx kan være nødvendige af hensyn til borger.dk-systemets stabilitet og sikkerhed. Opgaverne skal udføres i tæt samarbejde med kunden samt kundens øvrige leverandører. Andre offentlige myndigheder kan også indgå i samarbejdet i forskellige sammenhænge. Ordregiver ønsker at anvende en agil metode i forbindelse med opgaverne under punkt A) og B), og opgaverne skal løses i tæt samarbejde mellem leverandørens og ordregivers medarbejdere. Ordregiver har ret, men ikke pligt, til at købe opgaverne under A), B), C) og D), og omfanget vil bl.a. afhænge af, hvorledes leverandøren præsterer, kundens årlige bevillinger samt eksterne forhold. Leverandøren får ingen eksklusivitet i forhold til disse opgaver. Opgaverne under E) vil kunne variere i omfang i takt med Borger.dk-systemets udvikling, men vil være eksklusive for leverandøren under "Kontrakt om drift af borger.dk".Hovedtræk i procedurenForud for udbuddet offentliggjorde ordregiver information om det forventede indkøb og tilbød fremsendelse af materiale om it-miljø, situationsbeskrivelse samt driftsafviklingen for hhv. borger.dk og Orkestreringskomponenten: https://udbud.dk/detaljevisning?noticeId=4df965fd-58a6-47de-833f-0221947e95b4&noticeVersion=01&noticePublicationNumber= Deltagelse i udbuddet kunne kun ske elektronisk via ordregivers anvendte elektroniske udbudssystem. For at få (vederlagsfri) adgang til udbudsmaterialet, skulle man være registreret eller registrere sig som bruger. Hvis tilbudsgiver afleverede mere end ét tilbud eller flere versioner af samme dokument, ville kun det senest modtagne blive taget i betragtning.

      Kontakttelefon
      33925200
      Kontakt e-mail
      bdkudbud@digst.dk
      Adresse
      Landgreven 4, 1301 København K

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for at stille dine egne spørgsmål om udbuddet og få AI-genererede svar.

    Tildelingskriterier

    • Beskrivelse

      Der henvises til udbudsbetingelserne.

    • Beskrivelse

      Der henvises til udbudsbetingelserne.

    • Beskrivelse

      Der henvises til udbudsbetingelserne.

    Kvalifikationskrav

    • Beskrivelse

      Tilbudsgivers samlede årsomsætning i hvert af de 3 seneste disponible regnskabsår. Som minimumskrav kræves en samlet årlig omsætning på mindst 75 mio. DKK i gennemsnit over de 3 seneste disponible regnskabsår. Ved en sammenslutning af virksomheder (fx et konsortium) beregnes omsætningen som virksomhedernes samlede omsætning over de 3 seneste disponible regnskabsår. Såfremt tilbudsgiver baserer sig på andre enheders formåen, beregnes gennemsnittet på grundlag af tilbudsgivers og disse andre enheders samlede omsætning over de 3 seneste disponible regnskabsår.

      Dokumentationskrav

      Tilbudsgiver skal indgive oplysningerne i et fælles europæiske udbudsdokument (ESPD). Inden tildelingsbeslutningen skal den tilbudsgiver, som ordregiver har til hensigt at tildele opgaven, fremlægge dokumentation for, at ESPD-oplysningerne er korrekte. Når ordregiver forlanger det, skal der fremlægges følgende dokumentation for økonomisk og finansiel kapacitet: Erklæring om virksomhedens samlede omsætning i de 3 seneste disponible regnskabsår afhængig af, hvornår virksomheden blev etableret eller startede sin virksomhed, hvis tallene for denne omsætning foreligger. Ved en sammenslutning af virksomheder (fx et konsortium) skal oplysningerne afgives for hver af de deltagende virksomheder i sammenslutningen. Baserer tilbudsgiver sig på støttende enheder, skal oplysningerne afgives for hver af disse støttende enheder.

    Tidligere kontraktvindere

    Start gratis prøveperiode for at se, hvem der har vundet lignende udbud hos denne ordregiver.

    Se hele udbudsbekendtgørelsen

    Ordregiver
    Digitaliseringsstyrelsen
    Titel
    Vedligeholdelse og videreudvikling samt drift af borger.dk
    Type
    ResultatRammeaftalePrækvalifikation
    Hovedkode
    72000000It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
    Supplerende koder
    72200000Programmering af software og konsulentvirksomhed72600000Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb79900000Øvrig forretningsservice og andre tjenester
    Placering
    Byen København
    Anslået værdi
    185.000.000,00 kr.
    Varighed
    24 måneder

    Aktive lignende konkurrencer

    • Økonomistyrelsen

      IT-drift og support

      Udbud af kontrakt om drift, vedligehold, support og videreudvikling af Statens Budgetsystem

      Økonomistyrelsen har brug for tjenester til drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af Statens Budgetsystem (SBS) i København over en periode på 6 år, med en maksimal totalværdi på 99 millioner DKK. SBS er et forretningskritisk system baseret på SAP-moduler, der understøtter økonomistyring og budgetbehov på tværs af staten. SAP Danmark A/S har i dag en lignende kontrakt. Tilbud vil blive evalueret baseret på pris (60%) og kvalitet (40%). Der kræves to referencer fra de seneste tre år for tilsvarende leverancer (drift, vedligeholdelse og videreudvikling af en IT-løsning baseret på SAP-produkter), hvor hver reference har en kontraktsum på minimum 10 millioner DKK årligt og mindst 500 brugere. Referencerne skal tilsammen dokumentere erfaring med en IT-løsning, der har været i drift i minimum et år, samt erfaring som leverandør til IT-udviklingsopgaver, hvor der er allokeret mindst 4 årsværk til opgaven.

      Konkurrence med kvalificering28. sep. 2026
      29. okt. 2026(19 dage)
      99.000.000 kr.

    • Danmarks Nationalbank

      IT-drift og support

      Udbud af kontrakt om it-arbejdspladser, enhedsadministration og servicedesk

      Danmarks Nationalbank søger tjenester inden for it-arbejdspladser, enhedsadministration og servicedesk i København, med en maksimal totalværdi på 230.337.560 DKK over 60 måneder. Aftalen omfatter levering og support af stationære og bærbare computere, periferiudstyr, servicedesk-funktioner samt drift og support af tablets og smartphones. Leverandøren skal fungere som central kontaktflade og indgå i et tæt samarbejde med Nationalbankens interne funktioner og øvrige leverandører i et multileverandør-setup. Der stilles høje krav til informationssikkerhed, og leverandøren skal være certificeret efter ISO/IEC 27001:2022 eller tilsvarende international standard samt efterleve SWIFT CSP-krav. Nationalbanken anvender primært Microsoft-baserede teknologier og ITIL v3-principper for Service Delivery Management. Atea A/S har en lignende kontrakt i dag. Tildelingskriterierne vægtes som følger: Pris (30%), Transition Ind (10%), Samarbejdsorganisation og support (20%), Løbende Ydelser (35%) og Samfundsansvar (5%). Kvalifikationskrav inkluderer en samlet årlig omsætning på mindst 460 millioner DKK i seneste disponible regnskabsår og en positiv egenkapital i de seneste tre disponible regnskabsår, samt en liste over de 5 betydeligste sammenlignelige ydelser udført inden for de sidste 3 år.

      Konkurrence med kvalificering16. sep. 2026
      19. okt. 2026(9 dage)
      230.337.560 kr.

    • Region Hovedstaden

      Nettverk og telekommunikasjon

      Udbud vedr. WAN ydelser og løbende drift, service og support

      Region Hovedstaden har brug for WAN-ydelser samt løbende drift, service og support for Region Hovedstaden og Region Sjælland (kommende Region Østdanmark) gennem en 8-årig kontrakt med en maksimal totalværdi på 112 millioner DKK. Ydelserne skal leveres i Byen København, Københavns omegn, Nordsjælland, Bornholm, Østsjælland samt Vest- og Sydsjælland. Nuuday A/S (TDC Brands A/S - TDC Erhverv) har i dag en lignende kontrakt. Tildelingskriterierne vægtes som følger: Kvalitet (50%), Tidsplan for transition og migrering (20%) og Pris (30%). Der er krav om en gennemsnitlig årsomsætning på mindst 224.000.000 DKK/år for de seneste 3 regnskabsår, og ansøger skal angive to relevante og sammenlignelige referencer inden for de seneste tre år, der dokumenterer erfaring med WAN-ydelser med tilhørende drift, service og supportopgaver af tilsvarende størrelse, indhold og kompleksitet for en offentlig/privat større virksomhed med mange ansatte og geografisk spredning.

      Konkurrence med kvalificering30. sep. 2026
      30. okt. 2026(20 dage)
      112.000.000 kr.

    • Københavns Kommune - Klima-, Miljø- og Teknikforvaltningen

      Oppføring av bygninger

      Udbud af hovedentrepriser vedr. renovering og etablering af bygningskonstruktioner og tekniske installationer 0-5 mio. kr.

      Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen søger hovedentreprenører til renovering og etablering af bygningskonstruktioner og tekniske installationer i København. Rammeaftalen har en maksimal totalværdi på 1.536.000.000 DKK over 4 år og omfatter primært tømrer-, maler-, elektriker-, VVS- og murerarbejde på bygningers "skal". Tildelingskriterierne vægtes som følger: timepris (25%), materiale- og materielpris (35%), organisation (30%) og miljø (10%). Kvalifikationskrav inkluderer en årlig omsætning på minimum 35.000.000 DKK i de seneste to regnskabsår, en erhvervsansvarsforsikring med en dækningssum på minimum 10.000.000 DKK, en soliditetsgrad på minimum 20% og en likviditetsgrad på minimum 100% i de seneste to regnskabsår, samt tre referencer fra de seneste tre år som hovedentreprenør, hvoraf én reference skal have en værdi på minimum 200.000 DKK, én på minimum 2.500.000 DKK og én på minimum 5.000.000 DKK. CH BYG A/S, Jakon A/S, Combi Byg A/S, Clarke Entreprise ApS, AK Service og Vedligehold A/S, Wicotec Kirkebjerg A/S, Andersen & Heegaard El A/S, Finn L. & Davidsen A/S og Combi Byg VVS ApS har lignende kontrakter i dag.

      Rammeaftale3. sep. 2026
      13. okt. 2026(3 dage)
      1.536.000.000 kr.

    • Nordværk I/S

      Programvareprodukter og lisenser

      Udbud af fælles affaldssystem til Nordværk

      Nordværk I/S søger et nyt fagsystem til administration og understøttelse af affaldsindsamlingen i Nordjylland. Kontrakten har en implementeringsperiode på op til 12 måneder, efterfulgt af en driftsperiode på 6 år med mulighed for forlængelse i 2 gange 12 måneder, hvilket giver en samlet varighed på op til 8 år, og har en maksimal totalværdi på 30 millioner DKK. Løsningen skal erstatte den nuværende systemunderstøttelse og etablere en samlet, tidssvarende og fremtidssikret løsning, der kan understøtte forretningsprocesser inden for administration, planlægning, sagsbehandling, udførelse, registrering, opfølgning og dokumentation af affaldsindsamlingen. Systemet skal understøtte ca. 186-200 interne renovationsmedarbejdere, 55-65 administrative medarbejdere, 10-20 administratorer/superbrugere, 40-50 administrative brugere hos eksterne renovatører samt 100-110 renovationsmedarbejdere hos eksterne renovatører. Tildelingskriterierne er funktionalitet (40%), pris (25%), implementeringsydelser (20%) og driftsydelser (15%). Der stilles krav om en omsætning på minimum 2 millioner DKK og positiv egenkapital i seneste regnskabsår. Ansøgere skal vedlægge op til 3 betydeligste sammenlignelige referencer udført inden for de seneste 3 år, som demonstrerer erfaring med kortlægning og migrering af store datamængder, implementering af sammenhængende funktionalitet på tværs af kundeadministration, driftsadministration og chauffør-/navigationsløsning, levering af standardbaseret selvbetjeningsløsning, levering til kommunalt ejede affaldsselskaber, automatisering af sagsbehandlingsprocesser og anvendelse af åbne og dokumenterede snitflader.

      Konkurrence med kvalificering8. sep. 2026
      9. okt. 2026(0 dage)
      30.000.000 kr.