Search

  • Search


    Zakup wsparcia technicznego dla systemu SI EMERYT

    Zakład Emerytalno-Rentowy Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji

    Zakup wsparcia technicznego dla systemu SI EMERYT

    1. Competition notice published

      May 29, 10:21 AMMay 29, 2025 10:21 AM
    2. Tender submission deadline

      Jun 30, 8:30 AMJune 30, 2025 8:30 AM
    3. Opening date

      Jun 30, 9:00 AMJune 30, 2025 9:00 AM
    4. Tender validity period

      Sep 28, 8:30 AMSeptember 28, 2025 8:30 AM

    Brief

    Poland: Tenders/Zakład Emerytalno-Rentowy Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji/Zakup wsparcia technicznego dla systemu SI EMERYT

    Expired

    The competition has expired without a winner being announced.

    Brief

    IT- drift og vedlikehold

    Przedmiotem zamówienia jest zakup wsparcia technicznego dla systemu SI EMERYT. Szczegółowy opis oraz sposób realizacji zamówienia zawiera Opis przedmiotu zamówienia (OPZ), stanowiący Załącznik nr 1 do SWZ.

    About the bid

      Przedmiotem zamówienia jest zakup wsparcia technicznego dla systemu SI EMERYT. Szczegółowy opis oraz sposób realizacji zamówienia zawiera Opis przedmiotu zamówienia (OPZ), stanowiący Załącznik nr 1 do SWZ.Main features of the procedureW zakresie nieuregulowanym ustawą Pzp lub niniejszą SWZ do oświadczeń i dokumentów składanych przez Wykonawcę w postępowaniu zastosowanie mają w szczególności przepisy rozporządzenia Ministra Rozwoju Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy (Dz. U. z 2020 r. poz. 2415), rozporządzenia Ministra Rozwoju i Technologii z dnia 3 sierpnia 2023 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy (Dz.U. z 2023 r. poz. 1824) oraz Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie (Dz. U. z 2020 r. poz. 2452). Klauzula informacyjna RODO, zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016 /679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, ogólne rozporządzenie o ochronie danych (Dz.U. UE L 119 z 4.5.2016, str. 1) znajduje się w rozdziale 21 SWZ. Niniejsze postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego prowadzone jest w formie elektronicznej za pośrednictwem platformy zakupowej Open Nexus. Komunikacja między Zamawiającym, a Wykonawcami, w tym składanie oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji odbywa się elektronicznie za pośrednictwem ww. platformy zakupowej.

      Contact name
      Wydział Zamówień Publicznych
      Contact phone
      (47) 725 60 64
      Contact email
      zamowienia@zer.mswia.gov.pl
      Address
      ul. Adolfa Pawińskiego 17/21, 02-106 Warszawa

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      W kryterium „Oferowana cena (C)” każda z ważnych ofert będzie punkotwana poprzez porównanie ceny brutto oferty badanej do ceny brutto najniższej ze wszystkich ważnych ofert. Oferta z najniższą ceną otrzymuje 60 pkt, pozostałe oferty są punktowane według wzoru: C = (Cn : Cb) x 60 gdzie: Cn – cena brutto najniższa spośród wszystkich ofert podlegających ocenie Cb – cena brutto oferty badanej

      Evaluation Method

      Oferta z najniższą ceną otrzymuje 60 pkt.

    • Description

      Każda z ważnych ofert w kryterium „Czas usunięcia błędu krytycznego (K)” będzie punktowana wg poniższych warunków: a) Czas usunięcia błędu krytycznego do 24 godzin włącznie od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego – 35 pkt, b) Czas usunięcia błędu krytycznego powyżej 24 godzin do 36 godzin włącznie od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego – 15 pkt, c) Czas usunięcia błędu krytycznego powyżej 36 godzin do 48 godzin włącznie od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego – 0 pkt. Maksymalną liczbę punktów w tym kryterium (tj. 35 pkt) otrzyma Wykonawca, który zaproponuje czas usunięcia błędu krytycznego do 24 godzin włącznie od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego. Zaoferowany przez Wykonawcę czas usunięcia błędu krytycznego musi zawierać się wyłącznie w przedziałach czasowych wskazanych w pkt 18.3.2. a-c SWZ. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże czasu usunięcia błędu krytycznego lub wskaże czas usunięcia błędu krytycznego niemieszczący się w przedziałach czasowych wskazanych w pkt 18.3.2. a-c SWZ, to jego oferta zostanie odrzucona na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp.

      Evaluation Method

      Maksymalną liczbę punktów w tym kryterium (tj. 35 pkt) otrzyma Wykonawca, który zaproponuje czas usunięcia błędu krytycznego do 24 godzin włącznie od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego.

    • Description

      Każda z ważnych ofert w kryterium „Czas usunięcia błędu istotnego (I)” będzie punktowana wg poniższych warunków: a) Czas usunięcia błędu istotnego do 5 dni roboczych od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego – 5 pkt, b) Czas usunięcia błędu istotnego od 6 do 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego – 2 pkt, c) Czas usunięcia błędu istotnego od 8 do 9 dni roboczych od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego – 0 pkt, Maksymalną liczbę punktów w tym kryterium (tj. 5 pkt) otrzyma Wykonawca, który zaproponuje czas usunięcia błędu istotnego do 5 dni roboczych od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego. Zaoferowany przez Wykonawcę czas usunięcia błędu istotnego musi zawierać się wyłącznie w przedziałach czasowych wskazanych w pkt 18.3.3. a-c SWZ. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże czasu usunięcia błędu istotnego lub wskaże czas usunięcia błędu istotnego niemieszczący się w przedziałach czasowych wskazanych w pkt 18.3.3. a-c SWZ, to jego oferta zostanie odrzucona na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp.

      Evaluation Method

      Maksymalną liczbę punktów w tym kryterium (tj. 5 pkt) otrzyma Wykonawca, który zaproponuje czas usunięcia błędu istotnego do 5 dni roboczych od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego.

    Qualification requirements

    • Description

      Wykonawca wykaże, że posiada doświadczenie, tj. jeżeli Wykonawca należycie wykonał lub wykonuje w okresie ostatnich trzech lat, przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej dwie usługi każda o wartości nie mniejszej niż 1 000 000,00 zł brutto na rzecz firm/instytucji/urzędów, dotyczące modyfikacji lub wykonania systemu informatycznego, spełniającego łącznie następujące warunki: − funkcjonującego w oparciu o technologię Oracle i rozwijanego w oparciu o narzędzia developerskie dla oprogramowania Oracle, − z którego korzysta co najmniej 100 użytkowników w co najmniej 10 lokalizacjach rozproszonych geograficznie, − w którym realizowanych jest co najmniej 100 tys. operacji przetwarzania danych miesięcznie. Zamawiający dopuszcza dwie usługi zrealizowane na podstawie jednej lub kilku umów.

      Documentation Requirement

      Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona przedstawi wykaz wykonanych/wykonywanych usług, którego wzór stanowi Załącznik nr 6 do SWZ, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotu, na rzecz którego usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługa została wykonana, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych jest wykonywana, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. UWAGA: - przez „inne dokumenty” Zamawiający rozumie np. protokoły odbioru wykonanych usług, potwierdzające należyte wykonanie usług, - oświadczenie Wykonawcy powinno mieć postać dokumentu, podpisanego przez Wykonawcę lub osobę(y) umocowaną(e) do reprezentowania Wykonawcy, - w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, - jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, wykaz wykonanej/wykonywanej usługi dotyczy usług, w których wykonaniu Wykonawca bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy, - Wykonawca może powołać się na doświadczenie wynikające z umowy będącej w trakcie realizacji tylko w zakresie, w jakim umowę już wykonał.

    • Description

      Wykonawca wykaże, że dysponuje zespołem co najmniej 8 specjalistów, którzy będą uczestniczyć w realizacji zamówienia, w następującym składzie: − jedną osobą, która posiada łącznie minimum pięcioletnie doświadczenie zawodowe w zakresie kierowania projektem/projektami informatycznymi, obejmującym(i) następujące obszary: prowadzenie wdrożeń, kontrola jakości projektu/projektów informatycznych, zapewnienie niezawodności i bezpieczeństwa przetwarzania danych w systemach informatycznych, − dwiema osobami, z których każda posiada łącznie minimum pięcioletnie doświadczenie zawodowe w zakresie analizy wymagań i projektowania baz danych w oparciu o system baz danych Oracle, − trzema osobami, z których każda posiada łącznie minimum pięcioletnie doświadczenie zawodowe w zakresie implementacji oprogramowania aplikacyjnego wykonanego przy zastosowaniu narzędzi Oracle, − jedną osobą, która posiada łącznie minimum pięcioletnie doświadczenie zawodowe w zakresie organizacji i realizacji testów oprogramowania wykonanego przy zastosowaniu narzędzi Oracle, − jedną osobą, która posiada łącznie minimum pięcioletnie doświadczenie zawodowe w zakresie zarządzania, utrzymania, konfiguracji i wsparcia w zakresie eksploatacji systemów informatycznych wykonanych w oparciu o technologię Oracle, działających w oparciu o bazę danych Oracle.

      Documentation Requirement

      Nie określono.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Zakład Emerytalno-Rentowy Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji
    Title
    Zakup wsparcia technicznego dla systemu SI EMERYT
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    72250000System and support services
    Supplemental codes
    72260000Software-related services72262000Software development services
    Location
    Miasto Warszawa
    Estimated value
    PLN 18,008,000.00
    Duration
    36 months

    Active similar competitions

    • Gmina Zawiercie

      Data og analyse

      „Dostawa systemów informatycznych” w ramach projektu „Zakup licencji oprogramowania finansowo-księgowego oraz wdrożenie programów w Urzędzie Miejskim w Zawierciu”.

      Gmina Zawiercie potrzebuje dostawy systemów informatycznych wraz z instalacją i konfiguracją, obejmującą uruchomienie portalu elektronicznych usług publicznych, Biuletynu Informacji Publicznej, wdrożenie systemów dziedzinowych i wspomagających e-usługi oraz aplikacji mobilnej. Umowa będzie trwać 15 miesięcy, a płatność wynagrodzenia przewidziana jest w trzech częściach w latach 2026–2028. Wymagana jest gwarancja na przedmiot zamówienia minimum 24 miesiące. Kryteria oceny ofert to Cena (60%), Jakość (20%), Gwarancja (10%) oraz Termin usunięcia błędu krytycznego (10%). Wymagane jest posiadanie środków finansowych lub zdolności kredytowej na kwotę co najmniej 500 000,00 PLN oraz ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej na sumę nie mniejszą niż 1 000 000,00 PLN. Wykonawca musi wykazać, że zrealizował należycie co najmniej dwa zamówienia o wartości minimum 1 000 000,00 PLN brutto każde, obejmujące dostawę systemu informatycznego do obsługi ewidencji finansowo-księgowej, elektronicznych usług publicznych (e-usług) na co najmniej 4 poziomie dojrzałości oraz systemu elektronicznego obiegu dokumentów. Wymagany jest zespół składający się z co najmniej jednej osoby z kompetencjami w zarządzaniu projektami (PRINCE2, PMP, IMPA lub równoważne), jednej osoby z umiejętnościami w administracji relacyjnymi bazami danych SQL (potwierdzonymi certyfikatem) oraz dwóch osób, które brały udział jako wdrożeniowcy w co najmniej dwóch zamówieniach obejmujących dostawę, instalację i konfigurację systemu informatycznego z wdrożeniem elektronicznych usług publicznych na co najmniej 4 poziomie.

      CompetitionSep 17, 2026
      Oct 20, 2026(10 days)
    • Zakład Ubezpieczeń Społecznych

      Systemutvikling og programmering

      Zakup usługi wsparcia wytwórstwa oprogramowania autorskiego - Body Leasing

      Zakład Ubezpieczeń Społecznych potrzebuje usług wsparcia wytwórstwa autorskiego oprogramowania (Body Leasing) przez 36 miesięcy, które mają być świadczone w Warszawie. Usługa obejmuje wsparcie w realizacji projektów informatycznych, w tym dostarczanie rozwiązań informatycznych i ich wdrażanie. Kryteria oceny ofert to cena (60%) i doświadczenie personelu wykonawcy (40%). Wymagane jest posiadanie zespołu składającego się z co najmniej 12 osób o odpowiednich kwalifikacjach i doświadczeniu, w tym: co najmniej trzech programistów back-end z pięcioletnim doświadczeniem zawodowym w projektach IT (w tym trzyletnim jako programista back-end w projektach o wartości min. 100 000 PLN netto), co najmniej trzech programistów front-end z pięcioletnim doświadczeniem zawodowym w projektach IT (w tym trzyletnim jako programista front-end w projektach o wartości min. 100 000 PLN netto), co najmniej jednego programisty aplikacji mobilnych z pięcioletnim doświadczeniem zawodowym w projektach IT (w tym trzyletnim jako programista aplikacji mobilnych w projektach o wartości min. 50 000 PLN netto) oraz co najmniej trzech specjalistów ds. testów oprogramowania z pięcioletnim doświadczeniem zawodowym w projektach IT (w tym trzyletnim jako specjalista ds. testów oprogramowania w projektach o wartości min. 100 000 PLN netto).

      CompetitionOct 6, 2026
      Oct 22, 2026(12 days)
    • Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa

      IT-drift og support

      Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) Systemu ZSZO wraz z usługami rozwoju

      Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa potrzebuje usług asysty technicznej i konserwacji (ATiK) Systemu ZSZO wraz z usługami rozwoju przez 3 lata, o maksymalnej łącznej wartości 8 818 474,39 PLN. Zamówienie obejmuje świadczenie usługi ATiK Systemu ZSZO oraz usługi rozwoju w wymiarze maksymalnie 1200 roboczogodzin. Usługi mają być świadczone w Krakowie. Wykonawca musi zatrudniać na podstawie stosunku pracy osoby wykonujące usługę pomocy zdalnej typu CALL CENTER. Kryteria oceny ofert to cena (80%), czas usunięcia błędu krytycznego (10%) i czas usunięcia błędu niekrytycznego (10%). Wymagane jest posiadanie doświadczenia w należycie wykonanym (lub aktualnie realizowanym) co najmniej jednym zamówieniu na usługę asysty technicznej trwającą minimum 11 miesięcy, polegającą na utrzymaniu, zarządzaniu, konfiguracji i wsparciu zintegrowanego systemu informatycznego w szkołach lub placówkach oświatowych, obsługującego co najmniej 500 użytkowników w zakresie księgowości, kadr i płac oraz środków trwałych. Wykonawca musi dysponować zespołem minimum pięciu osób, w tym specjalistami z co najmniej trzyletnim doświadczeniem w utrzymaniu/tworzeniu systemów informatycznych z zakresu księgowości, kadr i płac w szkołach/placówkach oświatowych, środków trwałych w samorządowych jednostkach organizacyjnych, utrzymaniu/zarządzaniu/konfigurowaniu systemów operacyjnych Linux, środowiska wirtualizacji VMware, relacyjnej bazy danych Oracle oraz znajomością technologii JAVA.

      CompetitionSep 23, 2026
      Oct 27, 2026(17 days)
      PLN 8,818,474
    • Centrum Informatyki Resortu Finansów

      IT-drift og support

      Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk

      Centrum Informatyki Resortu Finansów potrzebuje usług wsparcia III linii dla systemu Centralny Service Desk przez okres 3 lat, z opcją przedłużenia o 1 rok. Usługi obejmują wsparcie oprogramowania Service Manager oraz usługi utrzymania systemu CSD w liczbie do 6000 roboczogodzin w okresie podstawowym i do 1800 roboczogodzin w okresie opcji. Celem zamówienia jest zapewnienie ciągłości działania i rozwoju systemu Service Desk. Wykonawca musi wykazać się doświadczeniem w realizacji co najmniej jednej usługi wsparcia systemu service desk przez minimum 24 miesiące o wartości co najmniej 500 000,00 zł brutto oraz modyfikacji systemu service desk o wartości co najmniej 3 000 000 zł brutto. System ten powinien obsługiwać co najmniej 5 z wymienionych procesów (np. zarządzanie incydentami, zarządzanie poziomem usług), zapewniać integrację z co najmniej 3 systemami zewnętrznymi, być wykorzystywany w organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 10 miejscowościach, liczyć co najmniej 5 000 aktywnych użytkowników końcowych i obsługiwać co najmniej 1 milion zgłoszeń rocznie. Wymagane jest również dysponowanie co najmniej 6 osobami, w tym kierownikiem projektu (z certyfikatem PRINCE 2 Foundation lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach ITIL), konsultantem migracji (doświadczenie w 2 migracjach systemu Service Manager), 4 konsultantami technicznymi (z certyfikatem OpenText Certified Business Administrator – Service Manager lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach utrzymania/wsparcia Service Manager) oraz konsultantem ITIL (z certyfikatem ITIL v3/v4/2011 lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach ITSM z ITIL). Kryteria oceny ofert to cena (60%) i czas rozwiązania zgłoszenia dla priorytetu 1 (krytyczny) (40%).

      CompetitionSep 16, 2026
      Oct 19, 2026(9 days)
    • Centrum Informatyki Resortu Finansów

      IT- drift og vedlikehold

      Świadczenie usług rozwoju i utrzymania Systemu SENT

      Centrum Informatyki Resortu Finansów potrzebuje usług rozwoju i utrzymania Systemu SENT przez 72 miesiące w Radomiu. Zamówienie podstawowe obejmuje rozwój systemu w liczbie do 1600 osobodni oraz usługę utrzymania systemu. Opcjonalnie przewidziano rozwój systemu w liczbie do 2400 osobodni oraz dodatkową usługę utrzymania systemu. Usługi te mają na celu zapewnienie nowych oraz modernizację istniejących funkcjonalności systemu używanego w KAS. Kryteria oceny ofert to cena (60%), dodatkowe doświadczenie Kierownika Projektu (5%), dodatkowe doświadczenie Administratora platformy bazodanowej (PostgreSQL) (5%), dodatkowe doświadczenie Programisty Full-stack (10%) oraz dodatkowe doświadczenie Inżyniera ds. Wytwarzania i Modyfikacji Systemu (20%). Wymagane jest wykazanie się wykonaniem co najmniej dwóch usług rozwoju systemu informatycznego o wartości minimum 500 000 zł brutto każda oraz utrzymania systemu informatycznego przez co najmniej 12 miesięcy o wartości minimum 300 000 zł brutto każda, w ciągu ostatnich 5 lat. Systemy te muszą spełniać określone cechy techniczne, takie jak komunikacja oparta na usługach web service REST i SOAP, architektura SOA, obsługa minimum 1000 użytkowników jednocześnie, technologia wielowarstwowa z interfejsem użytkownika dostępnym przez przeglądarkę internetową, wykorzystanie technologii Liferay Portal z co najmniej 15 dedykowanymi portletami JSR-286, serwery aplikacyjne, odbieranie i przetwarzanie dużej liczby komunikatów XML oraz wysoka dostępność HA 24/7/365. Wymagane jest również posiadanie zespołu składającego się z Kierownika Projektu, Analityka biznesowo-systemowego, Administratorów serwerów aplikacyjnych (WildFly, Tomcat), Administratora platformy bazodanowej (PostgreSQL), Administratora systemu kolejkowania wiadomości (RabbitMQ) oraz Programisty Full-stack z doświadczeniem w technologii Java, Spring Boot, SOAP, REST, Elasticsearch, JSP, HTML, JavaScript, CSS, Flutter.

      CompetitionOct 6, 2026
      Oct 15, 2026(5 days)