Ajanvaraus- ja videoneuvottelujärjestelmä valmisohjelmistona, Mikkelin kaupunki
Programvareprodukter og lisenser
Sansia Oy tarvitsee Mikkelin kaupungin asiakaspalveluihin ajanvaraus- ja videoneuvottelujärjestelmän valmisohjelmistona (SaaS-palveluna), joka mahdollistaa työllisyyspalveluiden asiakaspalvelun ajanvarausten hallinnan ja asiakastapaamiset videoneuvotteluna yhden järjestelmän kautta. Järjestelmän tulee olla helppokäyttöinen, tietosuoja- ja muun lainsäädännön vaatimukset täyttävä kokonaisratkaisu, joka sisältää tarvittavat käyttöliittymät, ohjelmat, varusohjelmistot, lisenssit sekä ylläpito- ja tukipalvelut. Sopimuskauden arvioidaan alkavan marraskuussa 2026 ja se on toistaiseksi voimassa oleva. Hankinnassa on mahdollisuus laajentaa järjestelmän käyttöä muihin Mikkelin kaupungin yksiköihin. Tarjoukset arvioidaan kokonaisvertailuhinnan (70 %) ja laadun (30 %) perusteella.
Tietoa tarjouksesta
- Yhteyshenkilö
- Petri Hallikainen
- Yhteyshenkilön puhelin
- +358 444188872
- Yhteyssähköposti
- petri.hallikainen@sansia.fi
- Osoite
- Puutarhakatu 6, 70300 Kuopio
Hankinnan kohteena on ajanvaraus- ja videoneuvottelujärjestelmä (myöhemmin myös ”Järjestelmä”) Mikkelin kaupungin asiakaspalveluiden käyttöön. Hankittavan Järjestelmän tulee mahdollistaa Mikkelin kaupungin työllisyyspalveluiden asiakaspalvelun ajanvarauksien hallinnan ja asiakastapaamiset videoneuvotteluna yhden järjestelmän kautta. Tavoitteena on hankkia SaaS valmisratkaisuna helppokäyttöinen, tietosuoja- ja muun lainsäädännön vaatimukset täyttävä kokonaisratkaisu, joka voidaan ottaa käyttöön nopeassa aikataulussa. Hankinnassa tavoitellaan kattavaa ajanvaraus- ja videoneuvottelujärjestelmää valmisratkaisuna, joka tarjoaa valmiit toiminnot ajanvarausten hallintaan ja videoneuvotteluiden toteuttamiseen. Valmisratkaisulla tarkoitetaan valmista päätuotetta, jota voidaan konfiguroida Tilaajan käyttöön ilman, että hankinnan kohteena on kokonaan räätälöidyn järjestelmän kehittäminen. Ensivaiheessa Järjestelmä tulee Mikkelin kaupungin työllisyyspalveluiden käyttöön. Myöhemmin Mikkelin kaupungilla tulee olla mahdollisuus laajentaa Järjestelmän käyttöä muihin yksiköihin. Hankinnalla haetaan yhtä (1) kokonaisvastuullista toimittajaa toimittamaan Järjestelmä SaaS palveluna. Kokonaispalvelun tulee sisältää tarvittavat käyttöliittymät, ohjelmat, varusohjelmistot, lisenssit ja ylläpito- tukipalvelut tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Sopimuskauden on arvioitu alkavan marraskuussa 2026 ja sopimus on toistaiseksi voimassa oleva.
Mukautetut arviointikriteerit
Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.
Hankintaperusteet
Kuvaus
Kokonaisvertailuhinta
Kuvaus
Laatu
Kelpoisuusvaatimukset
Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.
Aiemmat sopimuksen voittajat
Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.
Katso koko ilmoitus
- Hankintayksikkö
- Sansia Oy
- Otsikko
- Ajanvaraus- ja videoneuvottelujärjestelmä valmisohjelmistona, Mikkelin kaupunki
- Tyyppi
- Pääkoodi
- Lisäkoodit
Cobriefin lisäämät lisäkoodit