RV Telefondienstleister Kundenbefragung

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) benötigt Dienstleistungen zur Durchführung wissenschaftsbasierter CATI-Interviews (Computer-Assisted Telephone Interviewing) bei Kunden und Mitarbeitern der BA. Die Vergabe erfolgt als Rahmenvereinbarung. Die Zuschlagskriterien sind Leistung (50%) und Preis (50%). Als Qualifikationsanforderungen muss das Unternehmen nach DIN EN ISO 9001 oder vergleichbar zertifiziert sein, eine durchschnittliche Gesamtanzahl von mindestens 50 CATI-Plätzen in den letzten drei Jahren (2023, 2024 und 2025) nachweisen, einen durchschnittlichen Netto-Jahresumsatz von mindestens 6.000.000 Euro in den letzten drei Jahren (2023, 2024 und 2025) bezogen auf Telefonbefragungen erzielt haben und Mitglied in mindestens einem Verband im Qualitätsmanagement (z. B. ADM, BVM, ESOMAR) sein.

Rahmenvertrag Grafik ab 2027

Der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. benötigt Grafikdienstleistungen im Rahmen eines Rahmenvertrags für 2 Jahre, aufgeteilt in zwei Lose: Los 1 für Konzeption und Umsetzung von Kommunikationsmaterialien inklusive Nebentätigkeiten und Los 2 für die grafische Umsetzung von Kommunikationsmaterialien inklusive Nebentätigkeiten. Die Dienstleistungen sollen in Berlin erbracht werden. Die Zuschlagskriterien sind für Los 1: Qualität des Konzepts (15%), Qualität des Gestaltungsentwurfs (15%), Zeitlicher Vorlauf (5%) und Gesamtpreis des Loses (20%). Für Los 2: Qualität des Gestaltungsentwurfs (20%) und Gesamtpreis des Loses (25%).

Evaluation von Kommunikationsmaßnahmen der Bundesregierung („Evaluation 2026“)

Das Presse- und Informationsamt der Bundesregierung benötigt Beratungsdienstleistungen für die Evaluation von Kommunikationsmaßnahmen der Bundesregierung, Bundesministerien und zugehörigen Behörden in Berlin. Es sollen mehrere Rahmenverträge abgeschlossen werden, die Beratung, Entwicklung, Konzeption, Umsetzung und Auswertung von Evaluationen umfassen. Die Vergabe erfolgt in zwei Losen. Die Zuschlagskriterien sind Qualität (60%) und Preis (40%). Für Los 1 wird ein durchschnittlicher Brutto-Umsatz von mindestens 5 Millionen Euro im Bereich Markt- und Meinungsforschung inkl. Evaluation pro Geschäftsjahr in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren gefordert, sowie eine Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 3 Millionen Euro für Personen- und Sachschäden und 2 Millionen Euro für reine Vermögensschäden. Zudem sind für Los 1 mindestens 20 festangestellte Mitarbeitende im Bereich Markt- und Meinungsforschung inkl. Evaluation erforderlich, die auf verschiedene Funktionen verteilt sind. Es müssen zwei Referenzen pro Los seit Januar 2023 nachgewiesen werden, wobei für Los 1 jeweils eine Referenz für qualitative und quantitative Untersuchungsmethoden erforderlich ist. Der Bieter muss zudem die technischen und personellen Voraussetzungen für Computer Assisted Telefon Interviews (CATI), Computer Assisted Personal Interviews (CAPI), Computer Assisted Self Interviews (CASI) und Computer Assisted Web Interviews (CAWI) bieten, inklusive eigenem Telefonstudio oder Nachweis von Unterauftragnehmern und Online-Access-Panel.

Dienstleistungen für Onlinepanel-Befragungen für die Rundfunkanstalten der ARD

Der Norddeutsche Rundfunk (NDR) beabsichtigt, für die ARD-Rundfunkanstalten und Deutschlandradio eine Rahmenvereinbarung über Dienstleistungen für Onlinepanel-Befragungen abzuschließen, die in Hamburg erbracht werden sollen. Die Dienstleistungen umfassen Onlineumfragen für die Markt- und Medienforschung mit einem jährlichen Kontingent an Onlinepanel-Befragungen. Qualifikationsanforderungen umfassen mindestens zwei geeignete Referenzen pro Los über vergleichbare Dienstleistungsaufträge aus den letzten drei Jahren, die Methodenkompetenz in der Feldphase, Panelmanagement, Erfahrungen in Fragebogenprogrammierung und Filterführung, Ausspielung auf verschiedenen Geräten, Erfahrungen in der Daten-Analyse und Erfahrungen in der Durchführung von Umfragen im Medienbereich belegen. Zusätzlich sind Studienbeispiele für die Einbindung von Bildmaterial, Videos und Audio, die Aussteuerung von monadischen (Teil-)Stichproben und Erfahrungen in der Aussteuerung und Durchführung von Umfragen auf Bundeslandebene erforderlich. Für den Bieter sind die Richtlinien des ADM (Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V.) zu den Standards zur Qualitätssicherung für Onlinepanel-Befragungen verbindlich, oder ein gleichwertiger Standard aus dem Herkunftsland für ausländische Bieter.

European Social Survey (ESS)

GESIS Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften benötigt Dienstleistungen für die Durchführung der 13. Runde des European Social Survey (ESS) in Deutschland. Die Dienstleistungen umfassen die Vorbereitung der Feldarbeit (10 %), die Feldarbeit selbst (30 %), die Datenaufbereitung, Kodierung, Dokumentation und Datenlieferung (20 %) sowie weitere Leistungsbestandteile (10 %). Der Preis wird mit 30 % gewichtet. Die Leistungen sollen in Mannheim erbracht werden.