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    Déménagement, hébergement, location, maintenance et prestations de services associées à l'hébergement de l'infrastructure serveurs de la Ville de Charleroi

    Ville de Charleroi

    Déménagement, hébergement, location, maintenance et prestations de services associées à l'hébergement de l'infrastructure serveurs de la Ville de Charleroi

    1. Competition notice published

      Sep 17, 8:00 PMSeptember 17, 2025 8:00 PM

    2. Change in competition

      Oct 20, 8:00 PMOctober 20, 2025 8:00 PM

    3. Contract signed

      Feb 25, 12:00 AMFebruary 25, 2026 12:00 AM

    4. Result notice published

      Mar 18, 10:00 PMMarch 18, 2026 10:00 PM

    Brief

    Belgium: Tenders/Ville de Charleroi/Déménagement, hébergement, location, maintenance et prestations de services associées à l'hébergement de l'infrastructure serveurs de la Ville de Charleroi

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    IT-drift og support

    De Ville de Charleroi heeft een overeenkomst gesloten met NETWORK RESEARCH BELGIUM SA voor de levering van diensten met betrekking tot de verhuizing, hosting, huur, onderhoud en bijbehorende diensten voor de serverinfrastructuur van de stad. De diensten omvatten de initiële opzet, planning en uitvoering van de verhuizing, evenals het doorlopende beheer, onderhoud en de levering van diensten. De levering vindt plaats in Charleroi, België, en de overeenkomst heeft een duur van 4 jaar (1 jaar stilzwijgend verlengbaar, 3 keer), met een totale waarde van 1.207.745 €. Er werd één bod ontvangen.

    Result

    Winner
    Network Research Belgium SA
    Number of bids
    1
    Contract value
    €1,207,745

    About the bid

      Le présent marché a pour objet la mise à disposition de services d'hébergement pour l'infrastructure de la ville de Charleroi. Cela englobe non seulement la mise en place initiale, mais également la planification et l'exécution du déménagement, ainsi que la gestion continue, la maintenance et la prestation de services en régie. Notre objectif est d'établir un partenariat solide qui garantisse une transition transparente, une efficacité opérationnelle optimale, et une prestation de services fiables tout au long de la durée du contrat de 4 ans. (1 an reconductible tacitement 3 fois) A ce jour, l’ensemble des services d‘exploitation de la ville de Charleroi se trouvent dans un seul bâtiment "Défi". Le déménagement de cette infrastructure dans 2 datacentres géo résilients permettra à la Ville de Charleroi d’améliorer la sécurité et la disponibilité de son infrastructure, et de limiter les risques au niveau Datacentre (ex : incendie, fuite d’eau, accès non autorisé…)

      Contact phone
      +32 71865551
      Contact email
      julia.niset@charleroi.be
      Address
      Place Vauban 14-15, 6000 Charleroi

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Ce critère est composé de 2 sous-critères : - Montant pour l’hébergement (poste 2) : 50 points - Montant pour le déménagement (poste 1) : 15 points Les montants indiqués par le soumissionnaire dans l’inventaire servent de base de calcul. Pour chaque poste, le prix unitaire est multiplié par les quantités. Le montant du marché est obtenu en additionnant les résultats de ces multiplications.

      Evaluation Method

      La méthode d’attribution des points aux différentes offres conformes et régulières est la suivante :

      • L’offre dont le montant est le plus bas reçoit le maximum de points. Ce montant est appelé SEUIL.
      • Si le montant d’une offre est égal ou supérieur au double du SEUIL, elle reçoit 0 point.

      Sub-criteria

      Description

      Montant pour l’hébergement (poste 2).

      Description

      Montant pour le déménagement (poste 1).

    • Description

      Ce critère est composé de 2 sous-critères : - Capacité d'extension des infrastructures (poste 3.1.) : 5 points - Évolutivité du réseau (poste 3.2.) : 5 points Les montants indiqués par le soumissionnaire dans l’inventaire servent de base de calcul. Pour chaque poste, le prix unitaire est multiplié par les quantités présumées. Le montant du marché est obtenu en additionnant les résultats de ces multiplications.

      Evaluation Method

      La méthode d’attribution des points aux différentes offres est la suivante :

      • L’offre dont le montant est le plus bas reçoit le maximum de points. Ce montant est appelé SEUIL.
      • Si le montant d’une offre est égal ou supérieur au double du SEUIL, elle reçoit 0 point.

      Sub-criteria

      Description

      Capacité d'extension des infrastructures (poste 3.1.).

      Description

      Évolutivité du réseau (poste 3.2.).

    • Description

      Ce critère évalue la qualité des engagements du soumissionnaire en matière de délais d'intervention, de résolution, et de disponibilité des services. Il est réparti comme suit : a. SLA de réactivité (5 points) b. Disponibilité des services (5 points) Les engagements doivent être clairement documentés dans l’offre : - Une note concernant le SLA ; - Le taux de disponibilité, indiqué dans le formulaire d’offre (point 5. Renseignements relatifs aux critères d’attribution).

      Evaluation Method

      a. SLA de réactivité (5 points) : Une comparaison est faite entre les offres.
      Le fournisseur proposant les délais les plus courts (sur base d’une moyenne) obtient 5 points, celui avec les délais les plus longs obtient 0 point, les éventuels autres reçoivent 2 points.
      b. Disponibilité des services (5 points) :
      Tout fournisseur garantissant une disponibilité supérieure ou égale à 99,95% obtient automatiquement 5 points.
      Le(s) fournisseur(s) garantissant la meilleure disponibilité du datacenter (ou au moins 99,95%) obtient(obtiennent) 5 points. Parmi les autres (et qui ne garantissent donc pas au moins 99,95%) le moins bon obtient 0 point, les éventuels autres obtiennent 2 points.

      Sub-criteria

      Description

      SLA de réactivité.

      Evaluation Method

      Une comparaison est faite entre les offres. Le fournisseur proposant les délais les plus courts (sur base d’une moyenne) obtient 5 points, celui avec les délais les plus longs obtient 0 point, les éventuels autres reçoivent 2 points.

      Description

      Disponibilité des services.

      Evaluation Method

      Tout fournisseur garantissant une disponibilité supérieure ou égale à 99,95% obtient automatiquement 5 points. Le(s) fournisseur(s) garantissant la meilleure disponibilité du datacenter (ou au moins 99,95%) obtient(obtiennent) 5 points. Parmi les autres (et qui ne garantissent donc pas au moins 99,95%) le moins bon obtient 0 point, les éventuels autres obtiennent 2 points.

    • Description

      Le soumissionnaire indique dans son offre, pour chacun des profils mentionnés dans le tableau ci-dessous, un tarif journalier HTVA. Afin d'évaluer de manière objective les propositions tarifaires, une pondération spécifique est appliquée à chaque profil comme suit : - Chef de projet - Architecte : 40 % - Analyste - Ingénieur système/réseau : 30 % - Opérateur technique : 30 % - Total : 100 %

      Evaluation Method

      La règle appliquée pour attribuer des points aux soumissionnaires en fonction de leurs différents tarifs est la suivante :

      • L’offre proposant le tarif pondéré le moins cher (SEUIL) est créditée de 5 points.
      • Les offres proposant un tarif pondéré égal ou supérieur à deux fois le tarif pondéré le moins cher sont créditées de 0 points.

    • Description

      L'indicateur d'efficience énergétique (en anglais PUE ou Power Usage Effectiveness) est utilisé pour qualifier l'efficacité énergétique d’un centre d’exploitation informatique. PUE= (Energie totale consommée par le centre informatique)/(Energie consommée par les système informatiques) Il indique quel est le ratio entre l'énergie totale consommée par l'ensemble du centre d'exploitation (avec la climatisation) et la partie qui est effectivement consommée par les systèmes informatiques que ce centre exploite (serveurs, stockage, réseau). Les renseignements demandés doivent être clairement documentés dans l’offre par : - Une note (audit ou déclaration sur l’honneur) reprenant les informations relatives à l’efficacité énergétique des deux datacenters ; - La moyenne du PUE des deux datacenters, indiquée dans le formulaire d’offre (point 5. Renseignements relatifs aux critères d’attribution).

      Evaluation Method

      Le nombre de points attribué est égal à 5, divisé par la valeur de PUE, avec un maximum de 5 points. La valeur du PUE considéré correspond à la moyenne du PUE des deux datacenters.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    Ville de Charleroi
    Title
    Déménagement, hébergement, location, maintenance et prestations de services associées à l'hébergement de l'infrastructure serveurs de la Ville de Charleroi
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    72500000Computer-related services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Arr. Charleroi
    Duration
    4 years

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    • Ville de Charleroi

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      CompetitionOct 5, 2026
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      Framework agreementSep 27, 2026
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      €2,561,000

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      Framework agreement with qualificationSep 21, 2026
      Oct 27, 2026(15 days)
      €545,454