Einführung KI-Assistent

KI Wissensmanagement

Die Postbeamtenkrankenkasse (PBeaKK) benötigt für zwei Jahre einen produktionsreifen, sicheren und dauerhaft betreibbaren internen KI-Wissensassistenten für ihre Mitarbeitenden als cloudbasierte SaaS-Leistung; der Leistungsort ist Stuttgart. Gefordert sind unter anderem LLM- und/oder RAG-Architektur, semantische Suche mit Vektordatenbanken, eine API-Anbindung an ein Portal- oder Content-Management-System sowie produktive SSO-Integration. Anbieter müssen mindestens zwei vergleichbare Referenzen aus den letzten drei Jahren vorlegen, die seit mindestens zwölf Monaten betrieben werden und zusammen Erfahrungen mit Kranken- oder Sozialversicherungen sowie Organisationen ab 500 Mitarbeitenden abdecken. Erforderlich sind außerdem ein C5-Testat Typ 2 samt Prüfbericht und ein Nachweis für ISO 9001 oder ein vergleichbares Qualitätssystem. Für die Rollen Projektleitung, KI-Architektur/Technical Lead und KI-Consultant gelten Mindestanforderungen an Erfahrung und verfügbare Beschäftigtenzahlen. Die Zuschlagskriterien sind Leistung (50 %) und Preis (50 %).

KI-Assistenzplattform

Der Landschaftsverband Westfalen-Lippe, Zentrale Einkaufskoordination, benötigt eine KI-Assistenzplattform als Rahmenvereinbarung mit einem maximalen Gesamtwert von 7 Millionen Euro. Die Plattform soll in Münster geliefert werden. Die Vergabe erfolgt auf Basis des Lösungskonzepts (60 %), der Bieterpräsentation (10 %) und des Preises (30 %). Bewerber müssen ihre organisatorischen und technischen Maßnahmen zur Informationssicherheit darlegen, einschließlich regelmäßiger Penetrationstests, Schwachstellenmanagement und Incident-Response-Prozessen, sowie vorhandene Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Konzepte. Zudem sind Angaben zur Erfahrung im Bereich KI-Assistenzplattformen erforderlich, wie lange die Plattform am Markt ist, bei wie vielen Organisationen mit über 500 Nutzern sie eingesetzt wird (davon wie viele im öffentlichen Bereich), und es können bis zu drei Referenzen von Organisationen mit über 500 Nutzern eingereicht werden. Des Weiteren sind die Beschäftigtenzahlen für 2023, 2024 und 2025 (insgesamt, in Deutschland und im Geschäftszweig "KI-Assistenzplattform" in Deutschland) anzugeben, sowie vorhandene Informationssicherheitszertifizierungen (z.B. BSI C5 oder vergleichbar). Es muss eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung bestehen, und der Gesamtumsatz sowie der Umsatz im Geschäftsbereich "KI-Assistenzplattform" für die Jahre 2023, 2024 und 2025 sind anzugeben.

KI-Assistent für die Wohngeldstelle

Das Landratsamt Unstrut-Hainich-Kreis benötigt ein KI-basiertes Assistenzsystem zur Unterstützung der Wohngeldsachbearbeitung für eine Dauer von 12 Monaten. Das System soll die Mitarbeiter bei der Erfassung und Aufbereitung von Anträgen und Nachweisen, der Vollständigkeits- und Plausibilitätsprüfung sowie der Vorbereitung weiterer Bearbeitungsschritte unterstützen, wobei die rechtliche Prüfung und Entscheidung bei der Sachbearbeitung verbleibt. Es handelt sich um eine einsatzfähige Standardsoftware im Betriebsmodell Software-as-a-Service (SaaS), einschließlich Einrichtung, Konfiguration, Hosting, Pflege und Support, die im Unstrut-Hainich-Kreis geliefert werden soll. Die Vergabe erfolgt ausschließlich nach dem Preis (100 %). Qualifikationsanforderungen umfassen den Nachweis einer IT-Berufshaftpflicht- oder Vermögensschadenhaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 2 Mio. €, einer Betriebshaftpflichtversicherung mit mindestens 500.000 € für Personen- und Sachschäden sowie 1 Mio. € für Vermögensschäden, und einer Cyberversicherung mit mindestens 1 Mio. € je Schadensfall. Zudem ist eine Referenz aus den letzten drei Jahren über die Einführung und den Betrieb vergleichbarer SaaS-/KI-Lösungen zur Dokumentenverarbeitung und Vollständigkeits- oder Plausibilitätsprüfung für öffentliche Auftraggeber oder in einem vergleichbar sensiblen personenbezogenen Datenumfeld erforderlich, die eine produktive DMS-/E-Akten-Anbindung umfasst. Ein gültiges ISO/IEC-27001-Zertifikat oder ein gleichwertiger Nachweis des Informationssicherheitsmanagements des eingesetzten Rechenzentrums ist ebenfalls vorzulegen, dessen Geltungsbereich die Bereitstellung und den Betrieb des KI-Wohngeldassistenten abdecken muss. Des Weiteren ist ein Kurzprofil der vorgesehenen Projektleitung einzureichen, das deren Erfahrung in der Einführung und Integration von SaaS-Lösungen bei öffentlichen Auftraggebern belegt.