IT-Hotline (First-Level-Support)

Der Deutsche Bundestag - Vergabereferat benötigt Dienstleistungen für den Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline (First-Level-Support) für die Anwender des Deutschen Bundestages. AppSphere AG hat den Vertrag heute. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (50%) und Preis (50%). Für die Qualifikation sind drei Referenzen über in den letzten drei Jahren erbrachte Leistungen erforderlich, wobei eine Referenz den First-Level-Support für mindestens 24 Monate mit mindestens 6.000 IT-Arbeitsplätzen pro Jahr und 20.000 Personenstunden oder 50.000 Tickets pro Jahr betreffen muss. Zwei Referenzen müssen den First- und/oder Second-Level-Support für mindestens 12 Monate mit mindestens 1.250 IT-Arbeitsplätzen pro Jahr und 10.000 Personenstunden oder 25.000 Tickets pro Jahr umfassen. Die betreute Hard- und Software muss mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office vergleichbar sein. Zudem sind mindestens fünf IT-Projektleiter und mindestens 25 IT-Mitarbeiter im First- und/oder Second-Level-Support nachzuweisen. Der jährliche Umsatz der letzten drei Geschäftsjahre im Bereich First- und/oder Second-Level-Support muss mindestens 3.600.000 Euro betragen.

Einführung einer SaaS-Lösung für das Lieferantenmanagement

Die Stromnetz Berlin GmbH benötigt die Einführung und Nutzung einer SaaS-Lösung für das Lieferantenmanagement in Berlin, um das unternehmensweite Lieferantenmanagement zu modernisieren, zu standardisieren und zukunftsfähig auszurichten. Der Vertrag hat eine Grundlaufzeit bis zum 31.03.2032 mit zwei Verlängerungsoptionen um jeweils zwei Jahre. Die Lösung soll den gesamten Lieferantenlebenszyklus abbilden, von der Registrierung über Qualifizierung, Bewertung und Entwicklung bis hin zur Steuerung und Beendigung von Lieferantenbeziehungen, und medienbruchfreie, systemgestützte Prozesse schaffen. Die Vergabe erfolgt auf Basis des Preises (60%) und der Leistungsbewertung (40%). Bewerber müssen Jahresabschlüsse für die Geschäftsjahre 2023, 2024 und 2025 vorlegen, wobei der Gesamtumsatz in den Jahren 2024 und 2025 mindestens 600.000 Euro betragen muss und der Umsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags im letzten abgeschlossenen Geschäftsjahr mindestens 400.000 Euro. Es sind mindestens drei Referenzen vorzulegen, bei denen die SaaS-Lösung jeweils mindestens zwei Jahre in Betrieb war und mindestens zwei Referenzen eine API-Schnittstelle zu einer unternehmensinternen Anwendung umfassten. Zudem ist ein ISO 27001-Zertifikat für ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) erforderlich.

IT-Hotline (Second-Level-Support)

Der Deutsche Bundestag – Vergabereferat benötigt IT-Anwenderbetreuung (Second-Level-Support) für die Mitglieder des Deutschen Bundestages und deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland. Es handelt sich um eine Rahmenvereinbarung für Dienstleistungen. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (50 %, bewertet anhand der Profile von IT-Projektleitern und IT-Mitarbeitern) und Preis (50 %). Bewerber müssen drei Referenzen über Second-Level-Support-Leistungen aus den letzten drei Jahren vorweisen, wobei eine Referenz mindestens 24 Monate lang für 1.000 IT-Arbeitsplätze und 1.000 Personentage pro Jahr erbracht worden sein muss, und zwei Referenzen mindestens 12 Monate lang für 800 IT-Arbeitsplätze und 800 Personentage pro Jahr. Die betreute Hard- und Software muss mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office vergleichbar sein. Zudem muss der Bieter in den letzten drei Jahren durchschnittlich mindestens fünf IT-Projektleiter und 25 IT-Mitarbeiter im First- und/oder Second-Level-Support beschäftigt haben und einen jährlichen Umsatz von mindestens 2.000.000 Euro im Bereich First- und/oder Second-Level-Support nachweisen.

Erbringung von Rolloutleistungen (Los 2)

Die Stromnetz Berlin GmbH benötigt Rolloutleistungen für Client-Hardware (Los 2) in Berlin im Rahmen eines Rahmenvertrags. Der Auftrag umfasst die sukzessive Ersetzung bzw. Erneuerung von rund 2.400 Client-Hardware-Geräten und Peripheriegeräten. Die Vergabe erfolgt auf Basis des Preises (60 %) und der Leistungsbewertung (40 %). Bewerber müssen einen Umsatz von mindestens 500.000 Euro im Tätigkeitsbereich des Auftrags im letzten Geschäftsjahr nachweisen und mindestens 5 Mitarbeiter in den Geschäftsjahren 2023, 2024 und 2025 sowie zum Zeitpunkt der Antragsfrist im Bereich Rolloutdienstleistungen von Client-Hardware beschäftigen. Es sind mindestens drei und maximal fünf Referenzen über Rolloutdienstleistungen von Client-Hardware (Laptops und/oder Desktop-PCs sowie Peripherie) innerhalb der letzten 5 Jahre vorzulegen, die jeweils eine Laufzeit von mindestens drei Monaten und ein Volumen von mindestens 1.250 Geräten umfassten. Mindestens zwei Referenzen müssen bei einem KRITIS-Betreiber erbracht worden sein und mindestens zwei Referenzen müssen standortübergreifend (mindestens drei Standorte im gleichen Stadtgebiet) gewesen sein. Zudem sind spezifische Anforderungen an Projektleitung, Vertretungsregelung, Erstinbetriebnahme, Updates/Softwareinstallationen, Auslieferung/Aufbau und Funktionstests der Neugeräte sowie Protokollierung zu erfüllen.

Sicherheitsdienst

Das Land Berlin, vertreten durch das Bezirksamt Treptow-Köpenick von Berlin, benötigt Sicherheitsdienstleistungen, die Empfangs-, Sicherungs- und Revierdienste auf dem Gelände des IPW in Berlin umfassen, mit einem maximalen Gesamtwert von 1.000.000 EUR. Die Vergabe erfolgt nach dem Preis. Bewerber müssen eine Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit Mindestdeckungssummen von 5.000.000 EUR für Personen- und Sachschäden, 1.000.000 EUR für Vermögensschäden und 150.000 EUR für Schlüsselschäden nachweisen. Des Weiteren sind drei Referenzen für Sicherheitsdienstleistungen aus den letzten acht Jahren erforderlich, wobei jede Referenz eine Mindestlaufzeit von drei Jahren und einen jährlichen Auftragswert von mindestens 300.000 EUR haben muss. Der jährliche Umsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags muss in den letzten drei Geschäftsjahren mindestens 700.000 EUR betragen haben, und es ist die Anwendung eines digitalen Wachbuchs zu benennen.