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    Kontakt- und Stakeholder-Management-System

    Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.

    Kontakt- und Stakeholder-Management-System

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      Jan 5, 7:10 AMJanuary 5, 2026 7:10 AM
    2. Fragefrist

      Jan 29, 10:59 PMJanuary 29, 2026 10:59 PM
    3. Angebotsfrist

      Feb 5, 11:00 AMFebruary 5, 2026 11:00 AM
    4. Bindefrist

      Mar 31, 10:00 AMMarch 31, 2026 10:00 AM

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/Verbraucherzentrale Bundesverband e.V./Kontakt- und Stakeholder-Management-System

    Abgelaufen

    Das Vergabeverfahren ist abgelaufen, ohne dass ein Gewinner bekannt gegeben wurde.

    Brief

    IT- drift og vedlikehold

    The Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) needs a Contact and Stakeholder Management System (or a CRM system with a focus on stakeholder management and integration with a political monitoring platform) for strategic political communication in Berlin, for a duration of 3 years. This system will support vzbv's core tasks, promote its position as an expert organization, and strengthen cross-team collaboration. The procurement process is divided into two phases: offer submission and software presentation via video conference. Award criteria are Price (40%) and Functions & Fulfillment of Requirements (60%), which includes Contact and Address Management (15%), Project Management (10%), Political Monitoring (15%), Technical Requirements including Data Protection (15%), and a Presentation of key functions via video conference (5%). A selection criterion is proof of liability insurance according to section 21 EVB-IT Cloud-AGB.

    Über das Angebot

      Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) bündelt als Dachverband die Expertise von 16 Verbraucherzentralen und mehr als 30 verbraucherpolitischen Verbänden - darunter über 2.000 Organisationen und sieben Millionen Einzelmitglieder - für einen starken Schutz der Verbrau-cher:innen in Deutschland. Es soll ein SRM System (oder alternativ ein CRM System mit Schwerpunkt auf Stakeholdermanagement und Verknüpfung mit einer Politik-Monitoring-Plattform) für die strategische politische Kommunikation angeschafft werden. Hiermit soll einer Kernaufgabe des vzbv erfüllt und die Positionierung des vzbv als Expertenorganisation weiter gefördert sowie die teamübergreifende Zusammenarbeit gestärkt werden. Eine vollständige Beschreibung entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen.Hauptmerkmale des VerfahrensDas Verfahren gliedert sich in zwei Phasen. Erste Phase: Erstellung & Abgabe des Angebots Zweite Phase: Präsentation der Software. Wir bitten Sie uns die wichtigsten Funktionen (siehe Anlage 8) im Rahmen einer kurzen Videokonferenz von max. einer Stunde praktisch darzustellen. Die Videokonferenz findet, innerhalb von vier Wochen nach Ablauf der Angebotsfrist statt.

      Kontakttelefon
      +49 30 258-000
      Kontakt-E-Mail
      vergabe@vzbv.de
      Adresse
      Rudi-Dutschke-Str. 17, 10969 Berlin

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Es wird der Gesamtpreis aus dem Preisblatt Anlage 3 gewertet. Siehe Wertungsmatrix Anlage 6.

    • Beschreibung

      Kontakt- und Adressmanagement 15% Projektmanagement 10% Politikmonitoring 15% Technische Anforderungen einschl. Datenschutz 15% Präsentation der wichtigsten Funktionen per Videokonferenz 5% Alle Details in den Vergabeunterlagen.

      Unterkriterien

      Beschreibung

      Kontakt- und Adressmanagement

      Beschreibung

      Projektmanagement

      Beschreibung

      Politikmonitoring

      Beschreibung

      Technische Anforderungen einschl. Datenschutz

      Beschreibung

      Präsentation der wichtigsten Funktionen per Videokonferenz

    Qualifikationsanforderungen

    • Beschreibung

      Nachweis einer Haftpflichtversicherung gemäß Ziffer 21 EVB-IT Cloud-AGB

      Dokumentationsanforderung

      Nicht angegeben.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Vollständige Ausschreibung anzeigen

    Auftraggeber
    Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
    Titel
    Kontakt- und Stakeholder-Management-System
    Typ
    WettbewerbPräqualifikation
    Hauptcode
    72268000Bereitstellung von Software
    Zusätzliche Codes

    Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…

    Ort
    Berlin
    Dauer
    3 Jahre

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • Stromnetz Berlin GmbH

      Programvareprodukter og lisenser

      Einführung einer SaaS-Lösung für das Lieferantenmanagement

      Die Stromnetz Berlin GmbH benötigt die Einführung und Nutzung einer SaaS-Lösung für das Lieferantenmanagement in Berlin, um das unternehmensweite Lieferantenmanagement zu modernisieren, zu standardisieren und zukunftsfähig auszurichten. Der Vertrag hat eine Grundlaufzeit bis zum 31.03.2032 mit zwei Verlängerungsoptionen um jeweils zwei Jahre. Die Lösung soll den gesamten Lieferantenlebenszyklus abbilden, von der Registrierung über Qualifizierung, Bewertung und Entwicklung bis hin zur Steuerung und Beendigung von Lieferantenbeziehungen, und medienbruchfreie, systemgestützte Prozesse schaffen. Die Vergabe erfolgt auf Basis des Preises (60%) und der Leistungsbewertung (40%). Bewerber müssen Jahresabschlüsse für die Geschäftsjahre 2023, 2024 und 2025 vorlegen, wobei der Gesamtumsatz in den Jahren 2024 und 2025 mindestens 600.000 Euro betragen muss und der Umsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags im letzten abgeschlossenen Geschäftsjahr mindestens 400.000 Euro. Es sind mindestens drei Referenzen vorzulegen, bei denen die SaaS-Lösung jeweils mindestens zwei Jahre in Betrieb war und mindestens zwei Referenzen eine API-Schnittstelle zu einer unternehmensinternen Anwendung umfassten. Zudem ist ein ISO 27001-Zertifikat für ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) erforderlich.

      Wettbewerb mit QualifikationOct 1, 2026
      Nov 2, 2026(25 Tage)
    • WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH

      Systemutvikling og programmering

      Beschaffung eines CRM-Portals

      Die WIRO Wohnen in Rostock Wohnungsgesellschaft mbH benötigt Dienstleistungen zur Beschaffung eines CRM-Portals in Rostock für eine Laufzeit von 4 Jahren mit einem maximalen Gesamtwert von 1 EUR. Das Projekt umfasst die Entwicklung von Software für die Unternehmensressourcenplanung. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Preis (40 %) und Qualität (60 %). Bewerber müssen einen durchschnittlichen Jahresumsatz von 600 Tausend Euro brutto in den letzten drei Geschäftsjahren nachweisen, mindestens 30 festangestellte Mitarbeiter haben und Referenzen über vergleichbare Leistungen vorlegen, wobei mindestens eine Referenz die Einführung eines webbasierten CRM-Portals als Self-Service-Portal für Kunden, Datenmigration, Anbindung an Drittsysteme über API, Customizing, Bereitstellung als SaaS-Lösung, Projektmanagement inklusive Einführung und Go-live, Wartung und Support nach der Einführung sowie ein Projekt aus der Wohnungswirtschaft umfassen muss. Zwei weitere Referenzen müssen die Einführung eines webbasierten CRM-Portals, Anbindung an Drittsysteme über API, Customizing, Bereitstellung als SaaS-Lösung, Projektmanagement inklusive Einführung und Go-live sowie Wartung und Support nach der Einführung aufweisen.

      Wettbewerb mit QualifikationSep 14, 2026
      Oct 14, 2026(6 Tage)
      1 €
    • Common Codes GmbH

      IT-drift og support

      EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics

      Common Codes GmbH benötigt Dienstleistungen für den Aufbau, Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten VoC Feedback- und Analytics-Systems für die EUDI Wallet Support Organisation in Berlin über einen Zeitraum von 24 Monaten. Das System soll die Erhebung, Auswertung und Darstellung von B2C- und B2B-Feedback sowie operativen Support-KPIs, Trendanalysen und automatisierter Mustererkennung umfassen. Die Zuschlagskriterien sind Preis (30 %), Lösungskonzept (50 %) und Teamzusammensetzung (20 %). Qualifikationsanforderungen umfassen den Nachweis einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 3.000.000,00 EUR für Personen- und Sachschäden sowie für Vermögensschäden, mindestens drei Referenzen über Customer-Feedback-Systeme mit CX-Analytics für digitale Produkte, die nicht älter als drei Jahre sind und Erfahrung mit automatisierten Trendanalysen und Mustererkennungssystemen belegen, eine gültige ISO-27001-Zertifizierung oder eine gleichwertige Zertifizierung, sowie einen Mindestumsatz von 6.000.000,00 EUR in den Kalenderjahren 2023, 2024 und 2025 im Tätigkeitsbereich des Auftrags.

      WettbewerbOct 1, 2026
      Oct 7, 2026(0 Tage)
    • Berliner Stadtreinigungsbetriebe AöR

      Programvareprodukter og lisenser

      Überlassung und Einführung einer SAP basierten Meldungs- und Auftragsbearbeitung mit CAFM

      Die Berliner Stadtreinigungsbetriebe AöR (BSR) benötigen die Überlassung und Einführung einer modernen und benutzerfreundlichen SAP-basierten Meldungs- und Auftragsbearbeitung mit CAFM (Computer-Aided Facility Management) in Berlin. Der Vertrag umfasst die Implementierung und Inbetriebnahme der Softwarelösung sowie deren dauerhafte Überlassung inklusive Pflegeleistungen und ein Abrufkontingent für Beratungs-, Unterstützungs- und Anpassungsleistungen. Die Lösung soll insbesondere Störungs-, Prüf-, Wartungs- und Instandhaltungsprozesse für Gebäude und technische Anlagen, die Dokumentation von Betreiberpflichten sowie Flächen- und CAD-Management inkl. Visualisierung umfassen und mit SAP S/4HANA / SAP EAM integriert werden. Die Zuschlagskriterien sind Preis (50%) und Qualität (50%), wobei die Qualität funktionale Anforderungen (85%) und sonstige Anforderungen (15%) berücksichtigt. Bewerber müssen mindestens 2 und maximal 5 Referenzprojekte aus den letzten 3 Jahren nachweisen, die jeweils die Überlassung und Einführung eines SAP-AddOns zur Meldungs- und Auftragsbearbeitung unter S4/HANA beinhalten, wobei mindestens 2 Referenzprojekte die Implementierung einer Visualisierung von Gebäude- und Liegenschaftsflächen und mindestens 2 Referenzprojekte eine CAFM-Lösung mit gebäudetechnischen Anlagen umfassen müssen. Der spezifische Gesamtumsatz für die ausgeschriebenen Leistungen muss in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren jeweils mindestens 200.000 Euro pro Jahr betragen haben.

      WettbewerbSep 28, 2026
      Oct 30, 2026(22 Tage)
    • DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)

      IT-drift og support

      Content Management System

      DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44) benötigt ein Content Management System (CMS) als Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung, inklusive Support, Migration und weiteren IT-Dienstleistungen. Die Lieferung soll in Frankfurt am Main erfolgen. Die Vergabe wird nach den Kriterien Preis (60%) und Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog (40%) beurteilt. Scompler Technologies GmbH hat heute einen ähnlichen Vertrag.

      Wettbewerb mit QualifikationOct 2, 2026
      Oct 12, 2026(4 Tage)