Kontaktsenterløsning for kundedialog og saksbehandling

Troms Fylkeskommune trenger en kontaktsenterløsning for kundedialog og saksbehandling knyttet til kollektiv- og mobilitetstilbudet i Troms. Kontrakten varer fra 1. mars 2027 til 1. mars 2030, med opsjon på forlengelse i 2 (1+1) år. Tildelingskriteriene er funksjonalitet og løsningsbeskrivelse (40%), pris (30%), implementering og gjennomføring (15%), AI, innovasjon og videreutvikling (10%), og demonstrasjon av løsningen (5%). Leverandøren må dokumentere relevant erfaring fra tilsvarende oppdrag, inkludert leveranser av omnikanal kontaktsenterløsninger og/eller tilsvarende løsninger til offentlig sektor, med opplysninger om verdi, tidspunkt og kontaktperson for oppdragsgiver.

Kompetansemeglere for forskningsmobilisering i Troms

Troms Fylkeskommune trenger bistand fra totalt fem kompetansemeglerteam for forskningsmobilisering i næringslivet i Troms, med en maksimal totalverdi på 9 millioner kroner. Oppdraget innebærer oppsøkende kontakt med små og mellomstore bedrifter, behovsanalyse, kartlegging av relevante FoU-partnere, kobling mellom bedrifter og forskningsmiljøer, samt veiledning i utvikling av FoU-prosjekter og søknader om forskningsmidler. Kompetansemeglerteamene skal dekke temaområdene sjømat (to delkontrakter), romvirksomhet/space, KI og teknologiutvikling, samt Sirkulære Troms. Det kreves ressurser med relevant erfaring fra forskningsmobilisering i næringslivet, god forståelse for regionale innovasjons- og FoU-miljøer, kjennskap til næringslivet i regionen og evne til å arbeide behovsstyrt. Tildelingskriteriene er oppdragsbeskrivelse (18.4211%), innsatsområde sjømat (15.7895%), pris (2.6316%), kompetanse (15.7895%), innsatsområde space/romvirksomhet (15.7895%), innsatsområde kunstig intelligens (15.7895%) og innsatsområde Sirkulære Troms (15.7895%).

Annonsetjenester

Harstad kommune trenger annonsetjenester for en rammeavtale over 4 år, med en maksimal totalverdi på 4,5 millioner kroner. Avtalen omfatter kjøp, produksjon og publisering av stillingsannonser, kunngjøringer og lignende annonsering i relevante digitale og trykte kanaler, inkludert aviser, fagmedier, jobbportaler, sosiale medier og offentlige registre. Tjenestene skal leveres i Troms og skal tilby en løsning med selvbetjeningsfunksjonalitet kombinert med tilgang til rådgivning og bistand. Løsningen skal også legge til rette for import av annonser fra kommunenes egne rekrutterings- og HR-systemer, samt inkludere rapportering og dokumentasjon. Tildelingskriteriene er kvalitet (60%) og pris (40%). Kvalifikasjonskrav er beskrevet i konkurransegrunnlaget.

Anskaffelse av digitalt karleggingsverktøy for skolemiljø

Trondheim kommune trenger et digitalt kartleggingsverktøy for skolemiljø, som skal brukes av alle elever på alle trinn i Trondheimsskolen for å svare på spørsmål om eget skolemiljø. Avtalen gjelder i 3 år fra leveringsdag, med automatisk fornyelse for 1 år om gangen, og kan maksimalt gjelde i 8 år. Verktøyet skal gjøre det mulig for skoleansatte å starte og avslutte kartlegginger, samt bruke resultatene i arbeidet med skolemiljøet, i tråd med opplæringslovens krav om å innhente informasjon om elevenes læringsmiljø. Tildelingskriteriene er kvalitet (60%) og pris (40%), hvor det legges særlig vekt på brukervennlighet og minimalt med manuelle operasjoner for å gjøre kartlegginger klare til bruk.

Konkurranse om kjøp av kollektivtrafikktjenester med buss i Nord-Troms

Troms fylkeskommune trenger kollektivtrafikktjenester med buss for å levere transport i Nord-Troms. Kontrakten gjelder fra 1. mars 2026 til 29. februar 2036, med mulighet for forlengelse på inntil tre år. To viktige formelle krav er dokumentasjon av kvalitetssikringssystem (ISO 9001 eller tilsvarende) og miljøpolitikk (ISO 14001 eller ISO 50001 eller tilsvarende), samt en oversikt over de viktigste leveransene de siste tre årene med detaljer om kontraktsverdi, leveringstidspunkt og oppdragsgiver.