Levering, implementatie, ondersteuning en het onderhoud van een elektronisch Zorg- en Bewonersdossier

ZORGBEDRIJF ANTWERPEN, Welzijnsvereniging heeft diensten nodig voor de levering, implementatie, ondersteuning en het onderhoud van een elektronisch Zorg- en Bewonersdossier middels een raamovereenkomst van 4 jaar, met een maximale totale waarde van 2,5 miljoen euro. De diensten moeten geleverd worden in het arrondissement Antwerpen. De aanbesteding richt zich op een oplossing die aantoonbare ervaring vereist met de implementatie van een elektronisch zorg- en bewonersdossier binnen een vergelijkbare zorgcontext. De inschrijver moet een gemiddelde jaarlijkse omzet van minimaal € 625.000 excl. btw over de laatste drie boekjaren hebben gerealiseerd. Daarnaast zijn er eisen voor minimaal drie succesvolle implementaties van een elektronisch zorg- en bewonersdossier in de afgelopen vijf jaar, waarvan minstens twee binnen organisaties met minimaal drie verschillende locaties en minstens één binnen de residentiële ouderenzorg. Het projectteam moet minimaal bestaan uit een projectmanager, een functioneel consultant, een technisch integratiespecialist, een expert datamigratie en een opleidingsverantwoordelijke. De aangeboden softwareoplossing dient te beschikken over een geldige attestering van het Agentschap Vlaamse Sociale Bescherming (AVSB) voor communicatie met eWZCfin voor specifieke functionaliteiten. De gunningscriteria zijn prijs (40%), kwaliteit van de oplossing (functioneel en technisch) (40%) en implementatie, plan van aanpak en dienstverlening (SLA) (20%).

Raamovereenkomst voor softwarediensten voor dienstroosterplanning en verwante functionaliteit

Koopkoepel vzw heeft een raamovereenkomst nodig voor softwarediensten voor dienstroosterplanning en verwante functionaliteit voor een periode van 4 jaar. De gunningscriteria zijn prijs (50%) en kwaliteit (50%).

Leveren en implementeren van software voor dienst thuiszorg

Zorgpunt Waasland heeft behoefte aan de levering en implementatie van webgebaseerde software voor thuiszorgdiensten, met een maximale totale waarde van 525.000 euro over 10 jaar. De software, die als SaaS (Software As A Service) wordt aangekocht en gehost moet worden door de leverancier, dient processen te stroomlijnen voor gezinszorg, poetsdienst, karweidienst, dagverzorging, kortverblijf en woonzorg. De focus ligt initieel op thuiszorg, maar uitbreidbaarheid naar woonzorg is gewenst. Cruciale functionaliteiten omvatten een overkoepelend zorgdossier, een gebruiksvriendelijke planningstool met medewerkersapp, koppelingen met tijdsregistratie, Vesta, Pluxee en BelRAI, en conversie van bestaande zorgdossiers. De software moet intuïtief, makkelijk beheerbaar zijn, beschikken over minimale koppelingen om dubbele registratie te voorkomen, en compatibel zijn met Windows Server 20149, Citrix ready zijn en een koppeling met Azure Active Directory hebben. De aanbesteding evalueert op prijs. Kandidaten moeten een minimale jaarlijkse omzet van 200.000 euro aantonen, minimaal 3 referenties van vergelijkbare software in (thuis)zorgdiensten in Vlaanderen leveren, een beroepsaansprakelijkheidsverzekering kunnen voorleggen en voldoen aan de vereisten inzake informatieveiligheid zoals beschreven in bijlage B.

Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.

Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS) heeft behoefte aan de aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware voor een raamovereenkomst van 4 jaar, met een maximale totale waarde van 5.925.000 EUR. De software is bedoeld ter ondersteuning van centrale afsprakenplanning, centrale telefonie en decentrale secretariaten, om de bereikbaarheid, efficiëntie, uniformiteit en kwaliteit van de telefonische dienstverlening en afsprakenplanning structureel te verbeteren. De gunningscriteria zijn prijs (50%), kwaliteit (30%) en service (20%).

Financieel Softwarepakket

Werkorganisatie HLT Samen heeft behoefte aan een financieel softwarepakket als 100% SaaS-oplossing, inclusief implementatie, beheer, onderhoud, koppelingen, datamigratie en borging van historische data. De contractduur is 13 jaar. De gunningscriteria zijn kwaliteit (80%) en prijs (20%).