Search

  • Search

    Vernieuwing Telefonie-omgeving

    Gemeente Haarlem

    Vernieuwing Telefonie-omgeving

    1. Competition notice published

      Feb 28, 9:16 AMFebruary 28, 2025 9:16 AM

    2. Change in competition

      Apr 3, 12:05 PMApril 3, 2025 12:05 PM

    3. Change in competition

      Apr 25, 7:55 AMApril 25, 2025 7:55 AM

    4. Contract signed

      Jul 11, 12:00 AMJuly 11, 2025 12:00 AM

    5. Result notice published

      Aug 26, 5:29 AMAugust 26, 2025 5:29 AM

    Brief

    Netherlands: Tenders/Gemeente Haarlem/Vernieuwing Telefonie-omgeving

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Telekommunikasjonstjenester

    De Opdracht betreft het ontwerp, de implementatie en support van een nieuwe telefonie-omgeving op basis van Microsoft Teams Phone System, waarbij het Contact Center integraal onderdeel van deze omgeving uitmaakt en telefonie incl. Contact Center overal en altijd bruikbaar wordt. -

    Result

    Winner
    Detron ICT Groep B.V.
    Number of bids
    5
    Contract value
    €815,489

    About the bid

      De Opdracht betreft het ontwerp, de implementatie en support van een nieuwe telefonie-omgeving op basis van Microsoft Teams Phone System, waarbij het Contact Center integraal onderdeel van deze omgeving uitmaakt en telefonie incl. Contact Center overal en altijd bruikbaar wordt. -

      Contact name
      Lisa Freeke
      Contact phone
      +31 14023
      Contact email
      tender@haarlem.nl
      Address
      Zijlvest 39, 2011 VB Haarlem

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Zie leidraad

    • Description

      Zie leidraad

    • Description

      Zie leidraad

    • Description

      Zie leidraad

    • Description

      Zie leidraad

    • Description

      Zie prijzenblad.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Gemeente Haarlem
    Title
    Vernieuwing Telefonie-omgeving
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    64200000Telecommunications services
    Supplemental codes
    72400000Internet services
    Duration
    84 months

    Active similar competitions

    • Belastingsamenwerking Oost-Brabant afgekort: BSOB

      Reklame og markedsføring

      Contact Center Platform

      Belastingsamenwerking Oost-Brabant (BSOB) heeft behoefte aan een nieuw Contact Center Platform voor een initiële periode van 4 jaar, met opties voor tweemaal 1 jaar verlenging, wat resulteert in een maximale looptijd van 6 jaar. Het platform moet de continuïteit van de telefonische dienstverlening waarborgen, medewerkers voorzien van een stabiel, veilig en goed beheerbaar telefonie- en Contact Center Platform, bijdragen aan optimale bereikbaarheid en voldoende flexibiliteit bieden voor toekomstige ontwikkelingen. De gunningscriteria zijn kwaliteit (70%) en prijs (30%).

      CompetitionSep 16, 2026
      Nov 11, 2026(31 days)

    • Gemeente Groningen

      Contactcenter-oplossing

      De Gemeente Groningen heeft behoefte aan een clouddienst voor contactcenterfunctionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten. De verwachte maximale totale waarde van de overeenkomst is € 1.300.000 over een periode van 5 jaar, met 5 optiejaren. Voys One B.V. heeft momenteel een vergelijkbaar contract. De gunningscriteria zijn prijs (40%), globaal ontwerp (20%), concept implementatieplan (10%) en demonstratie/presentatie van 4 casussen (30%).

      CompetitionOct 7, 2026
      Dec 1, 2026(51 days)
      €1,300,000

    • Nederlandse Organisatie voor toegepast-natuurwetenschappelijk onderzoek TNO

      Telekommunikasjonstjenester

      Mobiele data en spraak

      De Nederlandse Organisatie voor toegepast-natuurwetenschappelijk onderzoek TNO heeft diensten nodig voor de levering van mobiele data en spraakverbindingen, inclusief telefonie via MS-Teams, betrouwbare indoordekking op TNO-locaties, en aanvullende diensten zoals voicemail en verkort mobiel nummerbellen, evenals de levering van (e)SIM's. De leverancier dient een EIGEN netwerk te hebben (Mobile Network Operator). De implementatie van de nieuwe dienstverlening en migratie van bestaande abonnementen zijn ook onderdeel van de opdracht. De gunningscriteria zijn prijs (60%), toekomstige ontwikkelingen (3%), API's (10%), rapportages (9%), MVO (3%), IAM (7%), databundels (5%) en Chinese apparatuur (3%).

      CompetitionSep 4, 2026
      Nov 12, 2026(32 days)

    • Gemeente Breda

      Telekommunikasjonstjenester

      Marktconsultatie Telefoniesoftware Gemeente Breda

      Gemeente Breda is van plan een Europese aanbesteding voor telefoniesoftware voor te bereiden, specifiek een cloudapplicatie voor een Omnichannel contactcenter (en telefonie) oplossing voor onder andere het Klant Contact Centrum. Leveranciers worden uitgenodigd om feedback te geven door een vragenlijst in te vullen en deze in Word- en PDF-formaat te uploaden via het Mercell-platform, waarbij de antwoorden beperkt moeten blijven tot maximaal vijftien (15) A4-pagina's.

      PlanningAug 11, 2026
      Dec 1, 2026(51 days)
      €1

    • Gemeente Almere

      Elektrisk infrastruktur og veibelysning

      Portofonie THOR

      Gemeente Almere heeft behoefte aan de levering, implementatie en het onderhoud van een portofoonsysteem voor team THOR. De gunningscriteria zijn prijs (40%) en kwaliteit (60%), waarbij kwaliteit wordt beoordeeld op basis van het plan van aanpak (40%) en beheer, ondersteuning en continuïteit (20%).

      CompetitionSep 7, 2026
      Oct 30, 2026(19 days)