Fourniture, déploiement, paramétrage, accompagnement, support et maintenance d'une solution de téléphonie d'entreprise en mode hébergé / cloud

TOURAINE LOGEMENT, en France, a besoin de services pour la fourniture, le déploiement, le paramétrage, l'accompagnement, le support et la maintenance d'une solution de téléphonie d'entreprise en mode hébergé/cloud. Cette solution est destinée à remplacer les outils actuels et s'inscrit dans un projet de modernisation des communications, avec un objectif de mise en œuvre au 1er trimestre 2027. La solution doit répondre aux besoins opérationnels de l'entreprise, notamment pour les appels entrants et sortants, les transferts, les groupements d'appels, le travail hybride, la mobilité, le routage, le pilotage de l'activité téléphonique et l'intégration avec les outils numériques quotidiens. Les critères d'attribution sont la qualité (adéquation fonctionnelle de la solution au besoin 35%, qualité de la mise en œuvre, de l'accompagnement et du support 20%, performance environnementale de l'offre 5%) et le prix de l'offre (40%). Les exigences de qualification incluent une assurance de responsabilité civile, un chiffre d'affaires annuel moyen, une attestation de régularité fiscale (URSSAF vigilance) et un extrait Kbis de l'établissement.

Maintenance évolutive des systèmes de téléphonie IP

Le Groupement Versailles a besoin de services de maintenance évolutive pour ses systèmes de téléphonie IP, y compris la fourniture de matériel et de logiciels supplémentaires, pour une durée de 4 ans et une valeur maximale totale de 360 000 EUR. Le contrat porte sur la maintenance et le maintien en condition opérationnelle des systèmes, logiciels et équipements téléphoniques existants, ainsi que sur des prestations associées telles que les études, le paramétrage, la mise en œuvre, la sécurisation et la formation. Les services seront livrés dans le département des Yvelines. Les offres seront évaluées sur la valeur technique (60%) et le prix (40%).

Prestations de maintenance des logiciels de téléphonie Mitel et des SoftWare Assurance (SWA)

La Ville d'Antibes (06) a besoin de services de maintenance pour les logiciels de téléphonie Mitel et les SoftWare Assurance (SWA) dans le cadre d'un accord-cadre d'une durée de 4 ans, avec une valeur maximale totale estimée à 480 000 EUR. L'évaluation des offres se fera sur la base de la valeur technique (55%), du prix (40%) et des performances en matière de protection de l’environnement (5%). STT SA détient actuellement un contrat similaire.

Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV

Le CCAS de Bourgoin-Jallieu a besoin d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme et d'un logiciel de gestion administrative et SAV pour une durée de 12 mois, avec une valeur maximale totale de 840 000 euros hors taxes. La plateforme doit être pleinement opérationnelle au 25/01/2027. Les prestations comprennent la réception et le traitement des appels de téléalarme, ainsi qu'un accès complet à un logiciel de gestion administrative et technique (SAV). Les critères d'attribution sont la valeur technique (70%) et le prix des prestations (30%).

PRESTATIONS D'INTERVENTION LORS DE PROCEDURES D'EXPULSION, DE DEMENAGEMENT ET DE GARDE-MEUBLES SUR LE PATRIMOINE D'ACM HABITAT

ACM HABITAT - OPH Montpellier Méditerranée Métropole a besoin de services d'intervention lors de procédures d'expulsion, de déménagement et de garde-meubles pour son patrimoine dans l'Hérault, via un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande d'une durée de 14 mois, avec une valeur maximale de 2 400 000 euros HT sur la durée totale du marché. Les critères d'attribution sont le prix (50%), la valeur technique (40%) et les performances en matière de protection de l'environnement (10%). Les exigences de qualification incluent une déclaration appropriée de banques ou une preuve d'assurance pour les risques professionnels, une déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique disponible, une fiche de présentation du candidat comprenant les effectifs moyens annuels et l'importance du personnel d'encadrement pour les trois dernières années, une déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires relatif aux services objet du marché réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles, une copie des jugements prononcés si le candidat est en redressement judiciaire, et une liste des prestations exécutées (3 dernières années) avec attestations de bonne exécution.