Search

  • Search

    Dostawa subskrypcji Dynatrace lub oprogramowania równoważnego wraz ze wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi

    Centralny Ośrodek Informatyki

    Dostawa subskrypcji Dynatrace lub oprogramowania równoważnego wraz ze wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi

    1. Competition notice published

      18. mars kl. 14:0618. mars 2026 kl. 14:06

    2. Contract start date

      4. april kl. 00:004. april 2026 kl. 00:00

    3. Change in competition

      10. april kl. 10:0210. april 2026 kl. 10:02

    4. Contract signed

      29. mai kl. 00:0029. mai 2026 kl. 00:00

    5. Result notice published

      26. juni kl. 03:5026. juni 2026 kl. 03:50

    6. Contract end date

      3. april kl. 00:003. april 2027 kl. 00:00

    Brief

    Poland: Tenders/Centralny Ośrodek Informatyki/Dostawa subskrypcji Dynatrace lub oprogramowania równoważnego wraz ze wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    IT-drift og support

    Centralny Ośrodek Informatyki zawarł umowę ze Spica Solutions Spółka z ograniczoną odpowiedzialność Sp. k. na dostawę subskrypcji Dynatrace lub równoważnego oprogramowania wraz ze wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi, o wartości 3 865 213 PLN. Wymagane były dodatkowe funkcjonalności, takie jak łatwa implementacja za pomocą pojedynczego agenta, wsparcie śledzenia transakcji między różnymi warstwami architektury (HTTP, REST, SOAP/XML), funkcjonalność rejestrowania i odtwarzania sesji użytkownika oraz monitorowanie i śledzenie transakcji z możliwością uzyskania szczegółowych informacji o czasach odpowiedzi serwera i zapytaniach SQL.

    Result

    Winner
    Spica Solutions spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z/s w Warszawie
    Number of bids
    2
    Contract value
    PLN 3,865,213

    About the bid

      1.Przedmiotem zamówienia jest dostawa subskrypcji Dynatrace lub rozwiązania równoważnego wraz z wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi. 2. Zamówienie zostało podzielone na zamówienie podstawowe oraz prawo opcji: 2.1. Zamówienie podstawowe: dostawa Subskrypcji obejmującej produkty wyszczególnione w Tabeli przedstawionej w pkt. 5.1. rozdziału II SWZ – OPZ albo rozwiązania równoważnego, zgodnie z opisem równoważności określonym w pkt. 8 OPZ, wraz z zapewnieniem Wsparcia Technicznego Producenta – zgodnie z rozdziałem II SWZ – OPZ; 2.2. Zamówienie w ramach opcji: zapewnienie Wsparcia Eksperckiego, w wymiarze maksymalnie 100 roboczogodzin – na zasadach opisanych szczegółowo w pkt. 6 Rozdziału II SWZ – OPZ. 3. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia. 4. Zamawiający w myśl art. 139 ustawy Pzp przewiduje odwróconą kolejność oceny ofert, tj. najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu. 5. Zamawiający jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE dalej „RODO”. 6. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem Platformy eZamówienia Urzędu Zamówień Publicznych - https://ezamowienia.gov.pl/pl/. 7. Zamawiający zastrzega, iż zgodnie z art. 257 ustawy Pzp, może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane. 8. Ofertę składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej, według wymagań ściśle określonych w SWZ. 9. Zamawiający nie udzieli zamówienia jeśli zachodzą okoliczności, o których mowa w art. 5k Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dot. środków organizacyjnych w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (DZ. Urz. UE nr L 229/1 z 31.7.2014) oraz wykluczy Wykonawcę w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z przesłanek wykluczenia określonych w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 514) – w celu potwierdzenia braku postaw do wykluczenia należy złożyć wraz z ofertą oświadczenie stanowiące załącznik nr 7 do Formularza oferty.

      Contact phone
      22 250 28 85
      Contact email
      zamowienia.publiczne@cyfra.gov.pl
      Address
      Aleje Jerozolimskie 132-136, 02-305 Warszawa

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Kryterium „Cena oferty brutto” będzie rozpatrywana na podstawie ceny brutto za realizację przedmiotu zamówienia, podanej przez Wykonawcę w Formularzu Oferty jako cena zamówienia podstawowego wraz z ceną opcji. Zamawiający w ofercie o najniższej cenie spośród ofert ocenianych przyzna 60 punktów, a każdej następnej zostanie przyporządkowana liczba punktów proporcjonalnie mniejsza.

      Evaluation Method

      Zamawiający w ofercie o najniższej cenie spośród ofert ocenianych przyzna 60 punktów, a każdej następnej zostanie przyporządkowana liczba punktów proporcjonalnie mniejsza.

    • Description

      System daje możliwość łatwej implementacji za pomocą pojedynczego, prekonfigurowanego agenta

    • Description

      System wspiera śledzenie wszystkich transakcji pomiędzy różnymi warstwami architektury, które wykorzystują następujące technologie synchroniczne i asynchroniczne: HTTP, REST, SOAP/XML

    • Description

      System zapewnia funkcjonalność rejestrowania i odtwarzanie sesji użytkownika, umożliwiając administratorom przeglądanie pełnych sesji użytkowników w formie wizualizacji, która odwzorowuje ich rzeczywiste działania. Musi istnieć możliwość analizy sesji na poziomie pojedynczych akcji użytkownika (na poziomie interfejsu WWW oraz aplikacji mobilnych), takich jak kliknięcia, przewijanie stron, ładowanie ekranów, czy wprowadzanie danych w formularzach. Narzędzie to powinno wspierać identyfikowanie błędów, które mogły negatywnie wpłynąć na doświadczenie użytkownika.

    • Description

      System monitoruje i śledzi przebieg wszystkich wykonywanych transakcji pomiędzy wszystkimi warstwami aplikacji w środowisku z możliwością uzyskania następujących informacji o każdej z pojedynczych transakcji: czasach odpowiedzi serwera do aplikacji klienckiej, jak i całkowitym czasie wykonania transakcji po stronie serwera (wątków synchronicznych oraz asynchronicznych), zapytań SQL wykonanych w ramach transakcji z możliwością uzyskania informacji o liczbie zwróconych wierszy, wszelkich zapytania SQL wykonywane z poziomu monitorowanej aplikacji z możliwością ich powiazania z transakcjami, które dane zapytania wykonują.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Centralny Ośrodek Informatyki
    Title
    Dostawa subskrypcji Dynatrace lub oprogramowania równoważnego wraz ze wsparciem technicznym
    oraz godzinami eksperckimi
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    48000000Software package and information systems
    Supplemental codes
    72250000System and support services
    Location
    Miasto Warszawa

    Active similar competitions

    • Centralny Ośrodek Informatyki

      IT-drift og support

      Dostawa dodatkowych subskrypcji Dynatrace lub oprogramowania równoważnego wraz ze wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi

      Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje dostawy dodatkowych subskrypcji Dynatrace lub równoważnego oprogramowania wraz ze wsparciem technicznym oraz godzinami eksperckimi. Zamówienie obejmuje zamówienie podstawowe na dostawę subskrypcji oraz prawo opcji na zapewnienie wsparcia eksperckiego (maksymalnie 3000 roboczogodzin) oraz przedłużenie aktualnie używanych subskrypcji na okres 12 miesięcy od 3 kwietnia 2027 roku. Usługi mają być świadczone w Warszawie. Spica Solutions Spółka z ograniczoną odpowiedzialność Sp. k. posiada obecnie podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena (60%) oraz jakość (40%), obejmująca dodatkowe funkcjonalności takie jak łatwa implementacja za pomocą pojedynczego agenta, wsparcie śledzenia transakcji między różnymi warstwami architektury (HTTP, REST, SOAP/XML), funkcjonalność rejestrowania i odtwarzania sesji użytkownika oraz monitorowanie i śledzenie transakcji z możliwością uzyskania szczegółowych informacji o czasach odpowiedzi serwera i zapytaniach SQL. Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich trzech lat należycie wykonał co najmniej dwie odrębne umowy obejmujące dostawę oprogramowania do monitorowania wydajności aplikacji o wartości co najmniej 700 000,00 zł brutto każda.

      Competition30. sep. 2026
      2. nov. 2026(25 days)

    • Centralny Ośrodek Informatyki

      IT-drift og support

      Zapewnienie świadczenia usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle

      Centralny Ośrodek Informatyki potrzebuje usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle, które mają być świadczone do 31 grudnia 2027 roku. Usługa ma zapewnić ciągłość wsparcia technicznego, a jej odnowienie musi nastąpić nie później niż w ciągu trzech dni roboczych od zawarcia umowy. Obecnie IT Solution Factor Sp. z o.o. ma podobną umowę. Jedynym kryterium oceny ofert jest cena (100%). Wymagane jest, aby wykonawca w ciągu ostatnich trzech lat zrealizował co najmniej dwa zamówienia na usługi wsparcia oprogramowania bazodanowego, każde o wartości minimum 1 000 000 zł brutto.

      Competition10. sep. 2026
      12. okt. 2026(4 days)

    • Polska Agencja Nadzoru Audytowego

      IT-drift og support

      Usługi utrzymania i rozwoju systemu Rejestracji i Ewidencji Firm Audytorskich STREFA PANA

      Polska Agencja Nadzoru Audytorskiego potrzebuje usług utrzymania i rozwoju systemu Rejestracji i Ewidencji Firm Audytorskich STREFA PANA (STREFA PANA) przez 3 lata. Zamówienie obejmuje kompleksowe usługi utrzymania i rozwoju systemu STREFA PANA, eksploatowanego w środowisku infrastruktury chmurowej, wraz z zapoznaniem się z systemem, administracją publicznej usługi chmury obliczeniowej oraz rozwojem systemu w maksymalnym wymiarze 11 000 roboczogodzin (4000 roboczogodzin zamówienia podstawowego i 7000 roboczogodzin opcji). Usługi mają być świadczone w Warszawie. SOFTIQ Sp. z o.o. posiada obecnie podobną umowę. Oferty będą oceniane na podstawie ceny (60%), skrócenia czasu usunięcia awarii lub błędów (25%) oraz dodatkowego doświadczenia personelu (15%).

      Competition2. sep. 2026
      8. okt. 2026(0 days)

    • Centrum Informatyki Resortu Finansów

      IT-drift og support

      Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk

      Centrum Informatyki Resortu Finansów potrzebuje usług wsparcia III linii dla systemu Centralny Service Desk przez okres 3 lat, z opcją przedłużenia o 1 rok. Usługi obejmują wsparcie oprogramowania Service Manager oraz usługi utrzymania systemu CSD w liczbie do 6000 roboczogodzin w okresie podstawowym i do 1800 roboczogodzin w okresie opcji. Celem zamówienia jest zapewnienie ciągłości działania i rozwoju systemu Service Desk. Wykonawca musi wykazać się doświadczeniem w realizacji co najmniej jednej usługi wsparcia systemu service desk przez minimum 24 miesiące o wartości co najmniej 500 000,00 zł brutto oraz modyfikacji systemu service desk o wartości co najmniej 3 000 000 zł brutto. System ten powinien obsługiwać co najmniej 5 z wymienionych procesów (np. zarządzanie incydentami, zarządzanie poziomem usług), zapewniać integrację z co najmniej 3 systemami zewnętrznymi, być wykorzystywany w organizacji rozproszonej geograficznie w co najmniej 10 miejscowościach, liczyć co najmniej 5 000 aktywnych użytkowników końcowych i obsługiwać co najmniej 1 milion zgłoszeń rocznie. Wymagane jest również dysponowanie co najmniej 6 osobami, w tym kierownikiem projektu (z certyfikatem PRINCE 2 Foundation lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach ITIL), konsultantem migracji (doświadczenie w 2 migracjach systemu Service Manager), 4 konsultantami technicznymi (z certyfikatem OpenText Certified Business Administrator – Service Manager lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach utrzymania/wsparcia Service Manager) oraz konsultantem ITIL (z certyfikatem ITIL v3/v4/2011 lub równoważnym i doświadczeniem w 2 projektach ITSM z ITIL). Kryteria oceny ofert to cena (60%) i czas rozwiązania zgłoszenia dla priorytetu 1 (krytyczny) (40%).

      Competition16. sep. 2026
      19. okt. 2026(11 days)

    • Gmina Zawiercie

      Data og analyse

      „Dostawa systemów informatycznych” w ramach projektu „Zakup licencji oprogramowania finansowo-księgowego oraz wdrożenie programów w Urzędzie Miejskim w Zawierciu”.

      Gmina Zawiercie potrzebuje dostawy systemów informatycznych wraz z instalacją i konfiguracją, obejmującą uruchomienie portalu elektronicznych usług publicznych, Biuletynu Informacji Publicznej, wdrożenie systemów dziedzinowych i wspomagających e-usługi oraz aplikacji mobilnej. Umowa będzie trwać 15 miesięcy, a płatność wynagrodzenia przewidziana jest w trzech częściach w latach 2026–2028. Wymagana jest gwarancja na przedmiot zamówienia minimum 24 miesiące. Kryteria oceny ofert to Cena (60%), Jakość (20%), Gwarancja (10%) oraz Termin usunięcia błędu krytycznego (10%). Wymagane jest posiadanie środków finansowych lub zdolności kredytowej na kwotę co najmniej 500 000,00 PLN oraz ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej na sumę nie mniejszą niż 1 000 000,00 PLN. Wykonawca musi wykazać, że zrealizował należycie co najmniej dwa zamówienia o wartości minimum 1 000 000,00 PLN brutto każde, obejmujące dostawę systemu informatycznego do obsługi ewidencji finansowo-księgowej, elektronicznych usług publicznych (e-usług) na co najmniej 4 poziomie dojrzałości oraz systemu elektronicznego obiegu dokumentów. Wymagany jest zespół składający się z co najmniej jednej osoby z kompetencjami w zarządzaniu projektami (PRINCE2, PMP, IMPA lub równoważne), jednej osoby z umiejętnościami w administracji relacyjnymi bazami danych SQL (potwierdzonymi certyfikatem) oraz dwóch osób, które brały udział jako wdrożeniowcy w co najmniej dwóch zamówieniach obejmujących dostawę, instalację i konfigurację systemu informatycznego z wdrożeniem elektronicznych usług publicznych na co najmniej 4 poziomie.

      Competition17. sep. 2026
      20. okt. 2026(12 days)