Om anbudet

Oppdragsbeskrivelse

Bakgrunn Innherred interkommunale Legevakt IKS (IIL) er et legevaktsamarbeid mellom kommunene Levanger, Verdal, Inderøy og Frosta. Legevakten er lokalisert i Kombinasjonsbygget ved Sykehuset i Levanger, adresse: Kirkegata 2D, 7600 Levanger. ILL har behov for å anskaffe en ny elektronisk pasientjournalløsning (EPJ) som en skybasert tjeneste. Formålet er å erstatte dagens løsning, som ikke støtter skybasert drift, med en moderne og fremtidsrettet løsning som gir bedre tilgjengelighet, sikkerhet og støtte for legevaktens døgnkontinuerlige virksomhet. EPJ-løsningen er et kritisk arbeidsverktøy i legevakten og skal understøtte forsvarlig pasientbehandling, effektiv arbeidsflyt og god samhandling mellom sentrale brukergrupper som lege, sykepleier og administrativt personell. Virksomheten har behov for en løsning som i større grad er tilpasset legevaktens arbeidsprosesser, herunder mottak, triagering, journaldokumentasjon, meldingshåndtering og informasjonsdeling. Anskaffelsen skal også bidra til å redusere teknologisk og operasjonell risiko gjennom høy tilgjengelighet, robust drift, rask feilretting og leverandørstøtte hele døgnet. Videre er det viktig å sikre at løsningen ivaretar gjeldende krav til informasjonssikkerhet, personvern og håndtering av helseopplysninger, samt legger til rette for nødvendig samhandling med relevante nasjonale e-helseløsninger. Beskrivelse av oppdraget Oppdraget omfatter levering, etablering og innføring av en skybasert EPJ-løsning for Innherred Interkommunale Legevakt IKS. Leveransen skal dekke virksomhetens behov for journaldokumentasjon og tilhørende arbeidsprosesser i legevakt, og skal inkludere nødvendige tjenester for å ta løsningen i bruk og forvalte den i avtaleperioden. Løsningen skal understøtte sentrale brukergrupper i legevakten og være egnet for en arbeidshverdag med høyt tempo, samtidige oppgaver og behov for tilgang gjennom hele døgnet. Det etterspørres en løsning med god brukervennlighet, høy tilgjengelighet og funksjonalitet som støtter blant annet registrering, dokumentasjon, triagering, timebok, meldingsflyt og relevant samhandling. Anskaffelsen omfatter også tilhørende etablerings- og overgangsaktiviteter, herunder konfigurering, nødvendige integrasjoner, migrering av relevante data, opplæring, support og forvaltning. Leveransen skal samlet sett gi en trygg overgang fra eksisterende løsning og etablere et stabilt og fremtidsrettet grunnlag for videre drift og utvikling. Beskrivelse av Innherred interkommunale legevakt IKS Innherred interkommuale legevakt IKS er en interkommunalt drevet legevakt som i dag bruker journalsystemet CGM Allmenn via lokal server. Legevakten har pt 35 stk legevaktsleger, 15 stk sykepleiere/paramedisinere og 3 personer på administrasjon - som alle behov for egen bruker i nytt system. Legevakten dekker øyeblikkelig hjelp-behov for 4 kommuner (Levanger, Verdal, Inderøy og Frosta) på ettermiddagstid fra kl: 15:30-08:00 påfallende dag alle ukedager, samt hele døgnet gjennom helg og høytidsdager. Legevakten er åpent for publikum pr telefon til alle døgnets tider. Det vil si at det vil være behov for tilgang til journalsystemet 24/7 alle dager i året. Legene trenger i tillegg tilgang til journalsystemet utenfor kontortid/åpningstid, og utenfor kontorets lokaler (hjemmekontor mm). Samtidig påloggede brukere: - Leger: normalt 2 stk, men med mulighet for en tredje. - Sykepleiere/paramedisiner: 3 stk. - Administrator: Sporadisk. Se eget vedlegg - "Vedlegg 1 - Arbeidsflyt for sykepleiere ved Innherred interkommunale legevakt" - for å få oversikt over dagens arbeidsflyt for sykepleierne som er på vakt ved legevakten. (Kun ment som supplerende beskrivelse og informasjon om legevakten. Alle "krav" mm nevnt i dette vedlegget er ikke gjeldende som MÅ-krav dersom ikke nevnt under liste med MÅ-krav). Omfang av avtale Det skal anskaffes en digital, skybasert løsning som skal implementeres, driftes og videreutvikles. Innherred interkommunale legevakt IKS vil derfor signere avtale om både utvikling av løsning og løpende drift/support av ferdig løsning etter ferdig implementering. Kontrakten er tenkt være en løpende tjenesteavtale. Maks budsjett for utvikling og implementering av ferdig løsning, inkl 4 års avtale med lisens for alle brukere og support er satt til NOK 1.000.000,- eks.mva. Tilbud over maks budsjett kan avvises. Det gjøres oppmerksom på at dette er et estimat, og skal ikke medføre noen forpliktelser for oppdragsgiver eller rettigheter for leverandør. Det tas forbehold om endringer som følge av endrede økonomiske rammevilkår, organisatoriske endringer og legevaktens aktivitet.Hovedtrekkene i prosedyrenAnskaffelsen gjennomføres i henhold til lov om offentlige anskaffelser av 17. juni 2016 (LOA) og forskrift om offentlige anskaffelser (FOA) FOR 2016-08-12-974. del I. Oppdragsgiver planlegger å tildele kontrakt uten å ha dialog med leverandørene etter tilbudsfrist utover eventuell demonstrasjon av tilbudte løsninger og det å foreta eventuelle avklaringer/korrigeringer. Dialog gjennom forhandlinger kan likevel bli gjennomført dersom oppdragsgiver, etter at tilbudene er mottatt, vurderer det som hensiktsmessig. Utvelgelsen vil i så fall bli gjort etter en vurdering av tildelingskriteriene. Det presiseres at ingen leverandører kan forvente dialog om sitt tilbud og derfor må levere sitt beste tilbud. Leverandøren oppfordres på det sterkeste til å følge de anvisninger som gis i dette konkurransegrunnlaget med vedlegg og eventuelt stille spørsmål ved uklarheter via meldingssystemet i HYYR. Oppdragsgiver ønsker å legge til rette for reell konkurranse og best mulig løsning for legevakten. Leverandører oppfordres derfor til å stille spørsmål eller gi innspill i god tid før tilbudsfristen og senest innen fristen for å stille spørsmål dersom de mener at krav eller kombinasjoner av krav er uhensiktsmessige, unødvendig begrensende eller kan hindre tilbud om en bedre egnet løsning. Eventuelle innspill skal sendes via meldingssystemet i HYYR. Oppdragsgiver vil vurdere innspillene og eventuelt publisere endringer eller presiseringer som gjelder likt for alle leverandører.

Kontaktinformasjon

Kontakt navn

Innherred anskaffelser

Kontakt telefon

+47 45 46 26 09

Kontakt e-post

hilde.melhus@inderoy.kommune.no

Adresse

Vennalivegen 7, 7670 Mosvik

• Pris

  25%

  Beskrivelse

  Under dette kriteriet vurderes priser tilknyttet tilbudet. Alle priser skal oppgis i NOK eksl. mva.

• Kvalitet

  75%

  Beskrivelse

  Kvalitet evalueres som en samlet vurdering innenfor følgende områder: 1 - Arbeidsflyt og brukervennlighet – hvor godt løsningen understøtter effektive arbeidsprosesser og god samhandling ved legevakten. 2 - Funksjonalitet og integrasjoner – hvilken merverdi løsningens funksjonalitet og integrasjonsmuligheter gir utover minimumskravene. 3 - Implementering og innføring – hvor realistisk, gjennomførbar og tilpasset legevaktens løpende drift leverandørens plan for implementering og innføring er. 4 - Forvaltning, support og tjenestenivå – hvor godt leverandørens opplegg understøtter stabil og sikker drift gjennom avtaleperioden. Evalueringen baseres på leverandørens besvarelser av de 11 evalueringskravene (BØR-krav) som alle er knyttet til dette tildelingskriteriet. Svar på evalueringskravene inngår i en samlet kvalitativ vurdering av hvor godt den tilbudte løsningen og tjenesten samlet sett ivaretar Oppdragsgivers behov innenfor de fire angitte kvalietsområdene. Det fastsettes ikke særskilt poengscore eller individuell prosentvekt for hvert enkelt evalueringskrav. Oppdragsgiver vil vurdere den samlede kvaliteten og relevante forskjeller mellom tilbudene innenfor de fire angitte kvalitetsområdene. Demonstrasjon av tilbudt EPJ-løsning kan inngå som del av evalueringen av relevante deler av kvalitetskriteriet, særlig arbeidsflyt og brukervennlighet, jf. MÅ-krav nr 1.9. «Demonstrasjon av tilbudt EPJ-løsning».

  Evalueringsmetode

  Evalueringen baseres på leverandørens besvarelser av de 11 evalueringskravene (BØR-krav) som alle er knyttet til dette tildelingskriteriet. Svar på evalueringskravene inngår i en samlet kvalitativ vurdering av hvor godt den tilbudte løsningen og tjenesten samlet sett ivaretar Oppdragsgivers behov innenfor de fire angitte kvalitetsområdene.

  Demonstrasjon av tilbudt EPJ-løsning kan inngå som del av evalueringen av relevante deler av kvalitetskriteriet, særlig arbeidsflyt og brukervennlighet, jf. MÅ-krav nr 1.9. «Demonstrasjon av tilbudt EPJ-løsning».

• Klima og miljø

  Beskrivelse

  Anskaffelsen etter sin art har et klimaavtrykk og en miljøbelastning som er uvesentlig. Unntak fra FOA § 7-9: Anskaffelsen gjelder anskaffelse av software, og anses etter sin art å ha uvesentlig klimaatrykk og miljøbelastning, jf. FOA § 7-9 (5). Dette siden det etterspørres en SAAS-løsning som skal leveres som en generisk og standardisert skytjeneste. Her er løsningen identisk for alle kunder og det kreves ingen tilpasninger fra tilbyders side ifm denne konkurransen. Det er videre vurdert som ikke mulig eller formålstjenlig å måle/differensiere ressursene som benyttes i datasentre, for denne konkrete anskaffelsen.

Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.

Se hele utlysningen